在當(dāng)前疫情反復(fù)的復(fù)雜背景下,，既要堅(jiān)持疫情防控不可松懈，又要全力保障金融服務(wù)不缺位,。舞鋼農(nóng)商銀行積極應(yīng)對,，主動作為，充分利用微信公眾號,、朋友圈,、抖音短視頻等線上營銷方式，積極進(jìn)行線上業(yè)務(wù)營銷,，結(jié)合線下業(yè)務(wù)辦理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至3月29號,，實(shí)現(xiàn)存款較上月增長2543萬元,，個人手機(jī)銀行較上月增加3457個，金燕e付收款碼較上月增長189個,，不斷強(qiáng)化服務(wù)能力,。

線上化助力金融有效服務(wù)。疫情防控期間,，充分利用電話,，微信等線上渠道做好客戶維護(hù)和提醒。落實(shí)日?？蛻舴?wù)并及時提醒客戶業(yè)務(wù)計(jì)劃,，宣傳金燕e商圈和場景金融建設(shè)，幫助客戶通過手機(jī)銀行或網(wǎng)銀線上處理所需金融業(yè)務(wù)。通過對近期將要到期的定期存款客戶明細(xì)進(jìn)行梳理,，提前告知客戶辦理業(yè)務(wù)所需證件并與其約定辦理時間，有效避免客戶扎堆,，做好疫情防控的同時全力保證客戶服務(wù)質(zhì)效,。

全方位塑造員工營銷氛圍。各網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)各自業(yè)務(wù)特點(diǎn)錄制宣傳視頻,，并擇優(yōu)在總行官方抖音號發(fā)布,，內(nèi)容包含金融知識宣講，本行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)操作指南等常用信息,。鼓勵全行員工通過微信,、微博、朋友圈,、抖音短視頻等形式積極轉(zhuǎn)發(fā),，以普及金融知識與推廣金融產(chǎn)品為突破，打造金融服務(wù)宣傳進(jìn)網(wǎng)格模式,。充分提升全行員工線上營銷意識,，調(diào)動員工營銷氛圍。

個性化提升營銷精準(zhǔn)度,。針對不同業(yè)務(wù)需求的客戶群體,，實(shí)行精準(zhǔn)營銷。針對部分資金業(yè)務(wù)頻繁的小微商戶,，大力營銷微信銀行,、手機(jī)銀行，金燕e付收款碼等網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù),。對于大型商超,，旅游景區(qū)等客戶，著力向其推薦場景金融產(chǎn)品,，減少客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的頻次,，同時推薦客戶通過云閃付，微信,、支付寶等綁定銀行賬戶,，方便客戶資金使用。