近日,,淘寶直播組織了一場(chǎng)特別的考試:主播們像往常一樣對(duì)著鏡頭介紹商品,、互動(dòng),而他們面對(duì)的不僅有粉絲,,還有專家考官,。
這是淘寶直播聯(lián)合阿里巴巴認(rèn)證共同組織的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師直播銷售員四級(jí)/中級(jí)工認(rèn)證考試。淘寶直播也成為首家組織互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師認(rèn)證考試的直播電商平臺(tái),。
據(jù)悉,,此次考試內(nèi)容根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì),分為理論考試和技能考核(實(shí)操)兩部分,,考試合格者將獲得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師資格證書,。理論考試的形式為無(wú)紙化考試,內(nèi)容包含職業(yè)道德,、基本知識(shí)以及相關(guān)法律法規(guī)的要求,。
實(shí)操考試則由淘寶直播App承接,圍繞工作準(zhǔn)備,、直播營(yíng)銷,、售后與復(fù)盤三塊職業(yè)要求,,結(jié)合實(shí)際的直播操作過(guò)程設(shè)置相關(guān)考核任務(wù)。
有意思的是,,整個(gè)實(shí)操考試過(guò)程都是在真實(shí)的直播環(huán)境中進(jìn)行,,粉絲可以正常觀看與主播互動(dòng),并不會(huì)意識(shí)到這是一場(chǎng)考試,。
淘寶主播“小田Tia”報(bào)名參加了這次考試,。作為一名已經(jīng)播了5年的“老主播”,她覺(jué)得這次考試的內(nèi)容跟實(shí)際上播需要的能力和技巧還是比較一致的,,比如需要在直播中做產(chǎn)品特點(diǎn)展示和解答粉絲的問(wèn)題,,這對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的主播來(lái)說(shuō)難度不算太大。如果是新主播,,可能需要先在直播間練習(xí)一段時(shí)間才能掌握,。“以后持證上崗,我的信心就更足了,。”
據(jù)了解,,這次的理論和實(shí)操考題均按照人社部門要求結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)組織專家進(jìn)行出題,實(shí)操考試的評(píng)委則由淘寶直播運(yùn)營(yíng)服務(wù)小二擔(dān)任,。
專家組表示,,這樣的考題設(shè)置一方面對(duì)主播更有挑戰(zhàn)性,需要他們靈活應(yīng)對(duì)真實(shí)直播過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)意外,;另一方面也更有利于主播后續(xù)的上崗就業(yè),,考完即可熟練操作相關(guān)直播功能。
人才培養(yǎng)對(duì)于直播電商這一新興行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,。2020年,,國(guó)家人社部發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師職業(yè)下設(shè)直播銷售員工種,,這樣意味著帶貨主播成為正式工種,。
標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,阿里巴巴認(rèn)證成為杭州市互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師社會(huì)評(píng)價(jià)組織,,取得授權(quán)開(kāi)展職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定,。后續(xù)淘寶直播將會(huì)與阿里巴巴認(rèn)證一起定期組織該類考試,持續(xù)推進(jìn)淘寶主播的專業(yè)化進(jìn)程,。