不叫苦,,不叫累,,凡事沖在前面,是同事給她的畫像,。巾幗不讓須眉,,披著星光上班,迎著朝霞下班,,是領導給她的評價。
3月9日,,在國網宜陽縣供電公司白楊供電所,,1996年出生的電力女工范依鶴,被領導和同事連連點贊,。這位2020年9月才進入電力系統(tǒng)工作,,在學校就是黨員的95后,在僅僅1年半的工作中,,舍小家為大家,,登高爬桿除隱患,,用青春和熱心為客戶服務,書寫了電力為民的佳話,。
去年夏天,,宜陽多地普降暴雨,這樣的天氣下,,鳥窩成了影響電力線路正常運行的重要因素,。見此,范依鶴就對供電所長說,,她要學習登高爬桿,,為供電所治理鳥害出一份力。供電所長擔心她是個女孩子,,以為是隨口一說開個玩笑而已,,就沒有當回事。而接下來的幾天時間里,,范依鶴主動學習配電線路業(yè)務技能,,有時候老師傅們下鄉(xiāng)時還專門要求帶上她。到了現(xiàn)場她認真觀察電工師傅爬桿動作,,熟記每個步驟和技巧,;她克服恐高癥,爬上了七八米高的電桿,,為清除電力隱患作出了貢獻,,讓在場的老師傅們都夸獎她說,這閨女真中,!
去年8月末,,一位情緒激動的客戶到營業(yè)廳咨詢電費過高問題。在了解到客戶反映的問題后,,她認真從后臺調出每天的用電數據,,幫客戶回憶電量異常時段,從階梯電價到家庭用電情況及用電習慣,,給出了全面解答,、模擬測算和合理化用電建議,還給這個客戶講解了業(yè)務流程和注意事項,,主動添加客戶微信,、邀請客戶進微信群、留存臺區(qū)經理人聯(lián)系方式,,最終取得了客戶的信任,,也成功化解了矛盾。
2月5日,春節(jié)假期還沒結束,,范依鶴接到所里同事的核查信息電話后,,便開車前往。白楊供電所離宜陽縣城35公里,,山路曲曲折折又加上年前下了一場大雪,,有些路段還有積雪。平時一個小時走完的路這次走了快三個小時,。來到所里,,她顧不上休息就坐到了電腦前細心地整理數據,核查數據,,校對異常數據,,從“量、價,、費,、損”出現(xiàn)的問題中,逐一審核,,現(xiàn)場核實,,最終問題得以解決。
困難面前有我,,危險時候沖得上,,作為95后的電力職工,范依鶴用自己的初心書寫了無悔的青春,,用自己的方式為宜陽電力貢獻著自己的光和熱,。