“為文明城市創(chuàng)建出力添彩是每一個市民應(yīng)盡的責任，我是‘鷹城大媽’我驕傲,。”3月5日上午,，在平頂山市湛河區(qū)“學雷鋒我行動”主題實踐活動暨新時代文明實踐活動月啟動儀式上，“最美鷹城大媽”代表丁改芝的發(fā)言贏得了陣陣熱烈掌聲,。

去年10月,，湛河區(qū)開展“鷹城大媽”志愿者招募活動，鼓勵轄區(qū)50歲到70歲之間,，身體健康,，熱心公益事業(yè)的女同志加入“鷹城大媽”團隊，在村（社區(qū)）的統(tǒng)一管理下,，參與文明新風宣傳,、社情民意調(diào)查、矛盾糾紛調(diào)解,、社會治安防控,、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)督查等工作，共同構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局,，為文明城市創(chuàng)建貢獻力量,。

現(xiàn)年61歲的丁改芝家住湛河區(qū)九里山街道李堂社區(qū),，9年前從神馬集團退休后，一直在社區(qū)從事志愿者活動,。在她的影響下,，該社區(qū)20余名常年和她一起從事志愿活動的退休阿姨集體加入了“鷹城大媽”團隊，在社區(qū)的統(tǒng)一安排,，共同開展各類志愿活動,。

為有效引導這股社會力量積極參與文明城市創(chuàng)建，湛河區(qū)專門出臺了積分獎勵措施,，有各行政村（社區(qū)）具體負責,，定期根據(jù)積分，為“鷹城大媽”兌換禮品,，開展集中表彰,。“鷹城大媽”也可根據(jù)需求兌換等值的志愿服務(wù)。

在湛河區(qū)河濱街道的動員下,，轄區(qū)各村堅持每月開展一次“鷹城大媽”表彰活動,，由村兩委干部現(xiàn)場她們頒發(fā)榮譽證書。幾乎每次表彰活動結(jié)束,，都會有一批群眾申請加入“鷹城大媽”團隊,。不到5個月時間，河濱街道的“鷹城大媽”由100余人增加到了500余人,。

這些“鷹城大媽”興趣愛好各不相同,，但她們都有一個共同的特點——“熱心腸”。因為婆媳關(guān)系不和,，今年1月,，湛河區(qū)荊山街道梁李村一個80多歲的老太太吵嚷著要去敬老院，該村的“鷹城大媽”李素平過去擔任過“人民調(diào)解員”,，得知情況后,，她三番五次地上門做工作，最終解開了婆媳之間的疙瘩,，讓這個兒媳婦也慢慢成了婆婆嘴里的“好閨女”,。

“真是多虧了淑蘭她們，咱小區(qū)現(xiàn)在是看哪兒哪兒舒心 ,。”3月4日上午,，湛河區(qū)南環(huán)路街道車站社區(qū)黨支部書記婁紀勇說。過去由于物業(yè)人員少,，該社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生一直上不去,，自從該社區(qū)的“鷹城大媽”團隊成立后，以何淑蘭為首的志愿者主動承擔了社區(qū)樓道的衛(wèi)生保潔和監(jiān)督工作,，一些不自覺的居民在她們的勸說下,，改掉了垃圾亂堆亂放的壞習慣,，整個小區(qū)的面貌煥然一新。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，截至目前，湛河區(qū)共有“鷹城大媽”5000余名,，她們每天都以實際行動上演著各種各樣的暖心事,，已成為文明城市創(chuàng)建的有效補充力量。