為貫徹落實國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署,，中國銀行南陽分行秉承著大行擔當,，主動讓利于民，扎實做好減費讓利工作,，提高金融服務質效,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，助力實體經濟發(fā)展，組織轄內網點開展減費讓利宣傳活動,。

強化內部培訓,，確保傳導到位。中行南陽分行通過視頻培訓,、網絡課堂等多種形式,，多次開展減費讓利專題培訓，向全轄員工全面解讀監(jiān)管政策,，優(yōu)惠項目,、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠對象等具體內容,，傳達監(jiān)管的工作要求及關注重點,，要求營業(yè)網點不折不扣地落實降費政策，切實為群眾辦實事,。

強化外部宣傳,，確保宣傳到位。中行南陽分行通過在廳堂張貼減費讓利公告,、收費標準,，擺放減費讓利宣傳易拉寶，LED屏滾動播放宣傳標語,，同時主動積極向客戶發(fā)放減費讓利宣傳折頁,，與客戶講解最新收費標準，回答客戶詢問的問題,。

強化質效管理,，確保執(zhí)行到位。中行南陽分行按照工作清單,，真抓實干,，確保價格公示、輿情監(jiān)測等工作落實到位,，堅持客戶為本,，堅持降費不降服務，確保能夠切實維護消費者合法權益,。

下一步,，中行南陽分行將持續(xù)貫徹落實減費讓利政策，積極響應相關要求和倡議,，更好地服務客戶,，保障好小微企業(yè)和個體工商戶的合法權益。（編輯 吳冰）