戶籍窗口是聯(lián)系群眾的橋梁,，是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的紐帶,。南陽市西峽縣公安局丹水派出所“急群眾所急，想群眾之想”,，多措并舉全力應(yīng)對學(xué)生辦證高峰,，提高辦證效率和服務(wù)水平，開辟“綠色通道”,，對緊急,、特殊事由的群眾，根據(jù)實(shí)際情況加急辦理,，確保群眾一次性辦結(jié),，讓群眾高興而來，滿意而歸,。推出延時(shí)服務(wù),，做到不讓群眾等、不催群眾走,，即來即辦,，接待至最后一位辦事群眾離開。

拍照,、辦理身份證,、遷移戶口……2月25日這一天，西峽縣公安局丹水派出所戶籍輔警郭子陽忙得不可開交,，晚上18時(shí)50分他像往常一樣認(rèn)真確認(rèn)完各項(xiàng)工作后準(zhǔn)備下班時(shí),，一名男子帶著孩子急急忙忙趕來尋求幫助。

經(jīng)了解,，劉先生的孩子第二天辦理入學(xué)手續(xù)急需身份證,，由于工作繁忙和路程比較遠(yuǎn),，劉先生已經(jīng)盡全力往派出所趕了，可到了還是錯(cuò)過了上班時(shí)間,，劉先生說“老遠(yuǎn)看著戶籍室的燈還亮著,，就抱著試一試的心態(tài)進(jìn)來了，沒想到你們真的還在工作,。”郭子陽一邊接過劉先生準(zhǔn)備的材料,，一邊安慰他說：“不要著急，群眾事無小事,，我們會(huì)給每一位前來辦理業(yè)務(wù)的群眾服務(wù)完成后才會(huì)下班”,。拍攝照片、采集指紋,，郭子陽熟練地操作著一系列流程,，很快，便將臨時(shí)身份證交予劉先生手中,， “太感謝您了郭警官,，雖然事情很小，但是你們這種工作態(tài)度,、延時(shí)服務(wù)的升級(jí),，讓我們實(shí)實(shí)在在感受到了溫暖。”群眾劉先生激動(dòng)地說,。

群眾利益無小事,，如今，延時(shí)服務(wù)已經(jīng)成為丹水派出所戶籍窗口的一種常態(tài)化的工作措施,。堅(jiān)持“辦完最后一項(xiàng)業(yè)務(wù),，送走最后一位群眾”，始終堅(jiān)守崗位,，幫助群眾解難題,，這一樁樁、一件件小事,，只不過是西峽公安窗口單位民輔警的日常工作的縮影,。

西峽縣公安局始終以群眾呼聲為第一信號(hào)，以群眾利益為第一追求,，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),，我們“超長待機(jī)”堅(jiān)守崗位從來不“打烊”，為群眾服務(wù),，我們一直“在線”,。