為進(jìn)一步提高基層服務(wù)人員的供電服務(wù)技能和水平,，更好地服務(wù)廣大電力客戶，2月27日上午,，國網(wǎng)封丘縣供電公司供電服務(wù)提升首期“周末課堂”開課,。來自該公司4個(gè)中心供電所12個(gè)服務(wù)站,，90余名供電服務(wù)人員參加了本次培訓(xùn)。

　　據(jù)介紹，此次供電服務(wù)提升“周末課堂”培訓(xùn)為期一個(gè)月,，每周末開展一次，主要通過“授課+考核”的方式,，系統(tǒng)地對(duì)供電服務(wù)反違章工作,、配網(wǎng)精益運(yùn)營管控措施、供電服務(wù)的業(yè)務(wù)受理,、政策規(guī)范執(zhí)行,、流程環(huán)節(jié)管控、窗口及現(xiàn)場服務(wù)溝通技巧,、應(yīng)急情況處置與常態(tài)化防控等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),，旨在有效規(guī)范供電服務(wù)水平,，促進(jìn)公司服務(wù)質(zhì)量的提升。

通過培訓(xùn),，參培學(xué)員表示收獲頗多,，并表示在今后工作中,，將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范，認(rèn)真做好每一項(xiàng)服務(wù)工作,。下一步,，封丘縣供電公司將深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，通過可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，不斷提高人民群眾的獲得感,、幸福感和滿意度,。

編輯：李英旋