“沒(méi)想到這大冷天的,，下著雪你們這么快就來(lái)到了，真是添麻煩了,。”1月23日，長(zhǎng)垣市蒲北街道段屯村村民席月,，對(duì)前來(lái)進(jìn)行搶修故障的國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)垣市供電公司工作人員張彥聰表達(dá)了感謝,。

受冷空氣影響,，長(zhǎng)垣地區(qū)氣溫驟降,，連續(xù)兩天降雪,。當(dāng)天中午11時(shí)15分,，正在值班的長(zhǎng)垣市供電公司開發(fā)區(qū)供電部臺(tái)區(qū)經(jīng)理張彥聰,，突然接到段屯村村民席月打來(lái)的報(bào)修電話，稱家里突然沒(méi)電了,，漏電保護(hù)器也合不上閘。因家人都外出工作,，只剩自己和小女兒在家，現(xiàn)在正等著用電做飯,，希望電力師傅處理一下。

接到故障報(bào)修電話后，張彥聰和同事王書亮立即帶齊安全工器具和搶修材料,，冒著濕滑的道路趕往客戶家中。15分鐘后,，兩人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，頂著鵝毛大雪從電表箱,、線路,、漏電保護(hù)器依次排查,，通過(guò)測(cè)量最終確定由于客戶在建房時(shí)安裝的穩(wěn)壓器燒毀導(dǎo)致合不上閘。

“現(xiàn)在村里經(jīng)過(guò)電網(wǎng)改造,，電壓很穩(wěn)定，已經(jīng)不需要使用穩(wěn)壓器啦,。”故障原因找到后，兩人考慮天氣寒冷，客戶家里急需用電,，在征得客戶同意后,，將燒壞的穩(wěn)壓器拆掉，重新接線,。經(jīng)過(guò)20分鐘的處理，客戶家中的空調(diào)又重新開始制暖,。

“如果以后遇到用電方面的問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)撥打我們的報(bào)修電話,。”跟席月道別后，張彥聰和王書亮兩人在返回單位的路上,，又對(duì)沿途線路進(jìn)行了巡視、測(cè)溫,。

客戶服務(wù)無(wú)小事,，該公司搶修人員始終堅(jiān)持為轄區(qū)客戶提供最優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務(wù)，讓廣大用電客戶在寒冬中也用上舒心電,、可靠電。

（編輯 王紅春 苗亞祥）