1月19日,，頂端新聞·河南商報(bào)記者從焦作孟州市人民政府獲悉，在“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)中,，國網(wǎng)孟州市供電公司認(rèn)真踐行網(wǎng)上群眾路線,，高效、務(wù)實(shí),、妥善辦理網(wǎng)民關(guān)切熱點(diǎn)問題,，受到國務(wù)院督查室和省政府督查室的充分認(rèn)可，“關(guān)于對反應(yīng)光伏發(fā)電蓋章問題”的答復(fù)事宜被作為我省典型經(jīng)驗(yàn)在全國宣傳推廣,。

近年來,，國網(wǎng)孟州市供電公司將“我為群眾辦實(shí)事”作為開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要載體，針對群眾所需所盼和難點(diǎn),、堵點(diǎn),、痛點(diǎn)問題，暢通陽光“信訪站”和網(wǎng)上陽光咨詢辦電服務(wù)便民渠道,，積極構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系,，讓電力客戶享受“簡、降,、快,、優(yōu)”的供電服務(wù)；多渠道宣傳豫電管家,、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等網(wǎng)上辦電方式,，該公司從做優(yōu)“三零”“三省”服務(wù),，從報(bào)裝接電、維護(hù)檢修,，實(shí)行一站式,、全天候服務(wù)，對符合條件的用戶電力接入實(shí)行“零審批”“零投資”和并聯(lián)審批,，暢通“一次都不用跑”網(wǎng)上辦電模式,，讓辦電更省時(shí)、省力,將黨史學(xué)習(xí)教育的成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的強(qiáng)大動(dòng)力,，持續(xù)提升群眾獲得感和滿意度,。

在服務(wù)群眾辦電工作中，該公司還認(rèn)真開展“四心”服務(wù)（熱心對待來訪,、誠心解決問題,、恒心處理難題、愛心關(guān)愛弱勢群體）,，耐心受理每次來信來訪,，畫好同心圓，使之接待成為同群眾,、用戶的“連心橋”,，連續(xù)多年保持零上訪，零輿情,。截止目前,，該公司建成服務(wù)網(wǎng)格11個(gè)，實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,，打通了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最后一公里,。

編輯：劉夢鴿 王紅春