1月11日,，頂端新聞·河南商報記者從焦作市水務有限責任公司了解到,，針對當前疫情防控情況，以“水費繳納”等供水相關業(yè)務為主題，寫了一封面對所有用戶的公開信,！

具體內(nèi)容如下：

尊敬的用戶：

您好,，為進一步落實疫情防控措施，減少人員流動和聚集,，切實保障人民群眾生命安全和身體健康,，現(xiàn)就疫情防控期間供水相關業(yè)務辦理作以下提示：

一、方便快捷,線上繳費

您可通過以下線上繳費渠道,，實現(xiàn)足不出戶“零”跑腿繳費：

1.微信繳費,。 用戶可點擊微信“生活繳費”-“水費”選項輸入用戶編號進行繳費。

2.支付寶繳費,。 用戶可點擊支付寶首頁“生活繳費”中的“水費”選項輸入用戶編號進行繳費,。

3.網(wǎng)銀繳費。用戶可通過中國銀行,、建設銀行,、工商銀行、中原銀行等官網(wǎng)的網(wǎng)上銀行進行水費繳納,。4.銀行代扣,。用戶可到中國銀行、中國郵政儲蓄銀行,、中旅銀行等金融機構,，辦理水費銀行代扣業(yè)務。

除以上“線上”繳費渠道外,，您還可通過生活區(qū)周邊的水費代收點、中旅銀行柜臺等就近“線下”繳納水費,。

二,、足不出戶，網(wǎng)上辦事

非必要不至現(xiàn)場,。用戶可通過“河南政務服務網(wǎng)”,、“焦我辦”ＡＰＰ、焦作水務官網(wǎng)等多條在線渠道實現(xiàn)“線上”辦理個人,、企事業(yè)單位用水報裝,、多人口用水申報、更名過戶,、用水投訴,、電子發(fā)票預約”等多項供水業(yè)務。

三,、其他服務提示

如需辦理故障報修,、水費查詢、服務投訴及其他業(yè)務咨詢，可撥打24小時熱線3901000,，我們將竭誠為您服務,。

四、現(xiàn)場服務須知

疫情期間,，如您確需前往焦作水務公司各服務點辦理業(yè)務,，請務必做好以下防護措施：

1、請您配帶口罩,，進入服務點前請出示行程碼,、健康碼，并配合工作人員測量體溫,，做好個人信息登記工作,；

2、業(yè)務辦理過程中請全程佩戴口罩,；

3,、人員之間須保持1米以上距離，不扎堆,、不聚集,，做好個人防護；

4,、業(yè)務辦理完畢后請不要在服務點內(nèi)逗留,即辦即離,。

感謝您對供水工作的理解和支持，焦作水務公司全體員工竭誠為您提供優(yōu)質快捷的服務,！

抗擊疫情,，焦作水務公司時刻與您同行！

焦作市水務有限責任公司

2022年1月11日