頂端新聞•河南商報記者 張治中 通訊員 高靜

“急需往社?？ɡ锎蝈X，激活不了怎么辦,？”南陽居民史女士急匆匆來到中國銀行南陽分行仲景南路支行辦理業(yè)務(wù),。因為母親年事過高行動不便，母親是賬戶的持有人,，史女士幫母親辦理,。

該支行大堂經(jīng)理了解情況得知史女士是給自己的母親辦理業(yè)務(wù),，屬于代辦業(yè)務(wù)，第一時間將情況匯報,。隨后該支行領(lǐng)導(dǎo)迅速安排黨支部委員高靜,、綜服經(jīng)理徐君蕊、大堂經(jīng)理宋旭東為客戶提供緊急上門服務(wù),。

到該客戶家中辦理業(yè)務(wù)時,，因史女士母親聽力不好，徐君蕊就耐心地給老人解釋,，需要配合辦理的流程,，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，老人拉著徐君蕊的手說“姑娘,，你們的服務(wù)真好,！真是太感謝你們了！”

隨后,，史女士再次來到該支行,，將一面“以人為本客戶至上，誠信服務(wù)值得信賴”的錦旗送到負(fù)責(zé)人手中,，感謝他們提供的優(yōu)質(zhì)貼心周到服務(wù),。

一直以來，中國銀行南陽分行始終踐行合規(guī)制度與人性化服務(wù)的完美結(jié)合,，讓特殊客戶享受到滿意的服務(wù),，不斷提升體驗，讓更多的客戶信賴,，用滿滿的服務(wù)贏得大家的肯定,。