近日,，“雙11”購物狂歡節(jié)點燃了全民消費(fèi)熱情。伴隨著旺季生產(chǎn)大幕拉開,，包裹數(shù)量與日俱增,。對于南陽郵政來說，也迎來了一年中最為忙碌的考驗,。河南省南陽市郵政分公司以“中國郵政,，我能”的氣魄展現(xiàn)行業(yè)“國家隊”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

11月10日早上4時50分,，夜色仍然籠罩著鎮(zhèn)平大地,而在該縣石佛寺鎮(zhèn)瑾喜珠寶公司倉庫里,，已是燈火通明，封裝膠帶紙的撕扯聲、紙箱的碰撞聲在作業(yè)現(xiàn)場此起彼伏…… 倉庫里,，呈現(xiàn)出一派火熱的生產(chǎn)場景,。鎮(zhèn)平縣郵政分公司石佛寺攬投部的員工們都擼起袖子，加班加點,，日夜奮戰(zhàn),，幫助合作客戶處理訂單信息，仔細(xì)配貨,、封裝,、裹膠帶，包裝扎實后,，貼上包裹詳情單,。工作現(xiàn)場有條不紊，忙而有序,。

石佛寺鎮(zhèn)是中國最大的玉雕產(chǎn)品加工銷售集散地,，也是全球最大玉文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心。隨著電商業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,，石佛寺鎮(zhèn)目前約有3000余家電商類客戶,。業(yè)務(wù)旺季就是發(fā)展良機(jī)。“雙11”前期,，南陽市郵政分公司因地制宜,，積極拓展市場，及時響應(yīng)客戶需求,，保證郵件發(fā)運(yùn)速度,，切實提升寄遞運(yùn)營服務(wù)水平。

“雙11”期間,，石佛寺攬投部通過前期走訪,、建檔，鎖定本地重點電商客戶,，圍繞目標(biāo)客戶,，實行“攬收團(tuán)隊+客戶匹配”100%對接，并根據(jù)不同行業(yè)客戶需求,，分門別類制定客戶綜合解決方案,。制定詳細(xì)的旺季運(yùn)郵及投遞生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，通過備人,、備車,、備場地、發(fā)展代投自提等各項有效措施,，提前儲備投遞能力的同時,，從收寄、分揀、運(yùn)輸,、投遞等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和管控,。

瑾喜珠寶是石佛寺攬投部穩(wěn)定規(guī)模客戶之一,，客戶直播間粉絲量超一百萬以上,。“雙11”前期，石佛寺攬投部對瑾喜珠寶公司等大客戶的快遞總量,、流量流向、寄遞峰值等數(shù)據(jù)進(jìn)行了預(yù)測,，以資源融合,、降本增效為原則，提前制定了人員,、車輛,、設(shè)備等各項預(yù)案，攬收人員與玉器公司無縫對接,，組織攬投人員專門負(fù)責(zé)上門幫助客戶包裝,、封發(fā)，將客戶的所有收寄工作前置到客戶倉庫內(nèi)完成,，這不僅提高了收寄和轉(zhuǎn)運(yùn)時效,，而且為客戶免去了人手緊張、發(fā)寄不足的煩惱,。在售后服務(wù)方面,，安排專人負(fù)責(zé)包裹追蹤，對出口郵件100%全程跟蹤,，全力為玉器寄遞項目運(yùn)行保駕護(hù)航,。

石佛寺攬投部經(jīng)理劉立軍介紹說，“今年以來,，開發(fā)日均千件以上的存量客戶13個,，特別是進(jìn)入11月份以來，我們已開啟‘白+黑’的奮戰(zhàn)模式,。”

“雙11”不僅點燃了消費(fèi)者的購物熱情,，而且增強(qiáng)了商戶的信心。“郵政工作人員不僅為我們提供人員,、車輛一條龍服務(wù),，還給我們提供堅強(qiáng)有力保障，讓我們有信心銷售更多的商品,，真心感謝郵政 ,。”瑾喜珠寶老板夏亮興奮地說：“因為玉器飾品運(yùn)輸要求比較高，就需要選擇郵政這樣可靠的快遞企業(yè)來保證發(fā)運(yùn)，讓我們的客戶收到如意的玉飾品,。”

這時,，東方的天空漸漸露出了魚肚白，一輪紅日冉冉升起,。目送滿載包裹的郵車出發(fā)后,，攬收人員來不及喘口氣，立即投入到下一個大客戶的收寄工作中,。劉立軍說,，這幾天會越來越忙，只要為客戶服務(wù),，再苦再累也快樂,。

編輯：李英旋