提升服務(wù)質(zhì)量，助力工作再上臺(tái)階,。近日來(lái),，國(guó)網(wǎng)原陽(yáng)縣供電公司堅(jiān)持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,，加快打造高效率辦電,、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營(yíng)商環(huán)境,，為原陽(yáng)縣域地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民美好的生活充電賦能,。
【陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)，讓小微企業(yè)“獲得”滿(mǎn)滿(mǎn)】
“現(xiàn)在辦電又快又貼心,，不僅提供上門(mén)服務(wù),，還讓我小微企業(yè)得到了真正的實(shí)惠。”11月1日,，原陽(yáng)縣靳堂鄉(xiāng)曹莊豐樂(lè)農(nóng)莊負(fù)責(zé)人郭江峰看到營(yíng)銷(xiāo)部副主任李彥坤,、靳堂供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理毛文杰等4名回訪人員的到來(lái)激動(dòng)地說(shuō)。
此前,，豐樂(lè)農(nóng)莊需新增80千伏安的用電容量滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)發(fā)展,，10月13日，郭江峰來(lái)到靳堂供電所咨詢(xún)辦電業(yè)務(wù),，供電所了解報(bào)裝需求后,，當(dāng)天下午就派出臺(tái)區(qū)經(jīng)理毛文杰進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，經(jīng)查詢(xún)信息確認(rèn)后,，豐樂(lè)農(nóng)莊符合160千瓦及以下小微企業(yè)用電報(bào)裝的“三零”（零上門(mén),、零審批、零投資）服務(wù)惠民政策相關(guān)條件,，享受政策紅利的郭江峰,，喜悅之情溢于言表。10月14日,，豐樂(lè)農(nóng)莊送電成功,。
同樣受益的還有靳堂鄉(xiāng)嘉祥農(nóng)產(chǎn)品加工廠。9月20日,，該加工廠準(zhǔn)備投資申請(qǐng)一臺(tái)80千伏安的專(zhuān)用變壓器進(jìn)行高壓供電,。毛文杰收到業(yè)務(wù)需求后，當(dāng)天上門(mén)查看發(fā)現(xiàn)該廠屬于小微企業(yè),，可以進(jìn)行低壓接入電網(wǎng),，不需要架設(shè)變壓器。隨即,，該廠申請(qǐng)了網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù),，第二天完成了裝表接電?；卦L中,，負(fù)責(zé)人焦玉娟對(duì)供電服務(wù)連連點(diǎn)贊：“我們一分錢(qián)沒(méi)花，一次沒(méi)跑路,，用電問(wèn)題就解決了,。”
為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，原陽(yáng)縣供電公司最大限度壓環(huán)節(jié),、減時(shí)間,、降成本，對(duì)160千瓦及以下的小微企業(yè)用電報(bào)裝逐步實(shí)現(xiàn)“三零”服務(wù)全覆蓋,，穩(wěn)妥推進(jìn)“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”,，著力提升“獲得電力”成效。
【優(yōu)質(zhì)服務(wù),，助“稻米之鄉(xiāng)”充電蓄能】
“供電所嗎,？我們車(chē)間沒(méi)電了，能不能幫忙看一下,，訂單催得緊,，現(xiàn)在門(mén)口還堆放著幾千斤剛收來(lái)的稻谷正等著脫殼呢……”10月26日，太平鎮(zhèn)供電所張本賀接到了原陽(yáng)縣水牛稻農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司打來(lái)的求助電話(huà)。隨即,，張本賀和同伴兒張路彬趕往車(chē)間檢查用電情況,。
原陽(yáng)縣水牛稻農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是“稻米之鄉(xiāng)”原陽(yáng)縣重點(diǎn)民生工程，是集農(nóng)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā),、農(nóng)作物種植,、加工、銷(xiāo)售為一體的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，隸屬于原陽(yáng)縣原生種植農(nóng)業(yè)合作社,，是具有“中國(guó)第一米”之稱(chēng)的“黃金晴”水稻生產(chǎn)基地。該企業(yè)稻米產(chǎn)區(qū)所處在北緯34度黃金米源帶,，60公里長(zhǎng),、15公里寬的狹長(zhǎng)黃河鹽堿洼地賦予了大米高蛋白質(zhì)、高氨基酸,、低脂肪三大特性,。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，張本賀和張路彬一邊詢(xún)問(wèn)廠區(qū)用電情況,，一邊對(duì)線(xiàn)路,、設(shè)備開(kāi)關(guān)進(jìn)行詳細(xì)排查，最終發(fā)現(xiàn)是生產(chǎn)車(chē)間用電負(fù)荷增大,，導(dǎo)致的開(kāi)關(guān)跳閘,。該企業(yè)屬于專(zhuān)變用戶(hù)，按照工作范圍,，可由客戶(hù)自行解決,。但他們一刻也沒(méi)耽誤，敲定搶修方案后立即展開(kāi)電力故障處理,。40分鐘后,，段瑞看著生產(chǎn)車(chē)間的設(shè)備又正常運(yùn)行起來(lái)，懸著的心終于放下了,。
急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想。原陽(yáng)縣供電公司著力提升供電可靠性,，優(yōu)化調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式和管理,，大力推行“不停電作業(yè)”“零點(diǎn)檢修”“一停多用”，讓客戶(hù)用上放心電,、安全電,、滿(mǎn)意電。
【走訪問(wèn)診,，為蔬菜基地保駕護(hù)航】
行走在原陽(yáng)縣齊街鎮(zhèn)南黑石村的鄉(xiāng)間小道,，一幅幅鄉(xiāng)土畫(huà)卷正在徐徐展開(kāi),，一排排的蔬菜塑料大棚映入眼簾，大棚里種植的蔬菜長(zhǎng)勢(shì)喜人,，種植戶(hù)王山虎站在田埂上忙著澆水,、施肥。
“喲,，你們又來(lái)幫我檢查用電線(xiàn)路了呀！快往里面進(jìn),。”10月27日,，王山虎看到原陽(yáng)縣供電公司焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，連忙放下水帶,，用手拍打褲腳上的泥土后,，便三步并作兩步迎上去。
為確保蔬菜大棚用電安全可靠,，原陽(yáng)縣供電公司建立蔬菜產(chǎn)業(yè)用電服務(wù)“綠色通道”,，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”拓展服務(wù)方式，利用“網(wǎng)格化”管理把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蔬菜種植戶(hù)納入服務(wù)對(duì)象,，建立工作微信群進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接,。“線(xiàn)上”第一時(shí)間回應(yīng)種植戶(hù)用電咨詢(xún)，“線(xiàn)下”組織焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展上門(mén)送服務(wù)活動(dòng),。
“來(lái)了咱黨員服務(wù)隊(duì),，我們菜農(nóng)沒(méi)有后顧之憂(yōu)啦！”王山虎邊說(shuō)邊與隊(duì)員們往里走,。近年來(lái),，蔬菜種植成為了農(nóng)民發(fā)家致富的重點(diǎn)項(xiàng)目，隨著蔬菜基地?cái)?shù)量不斷增長(zhǎng),，保證大棚安全用電也成為了工作的難點(diǎn)和重點(diǎn),。為確保大棚內(nèi)用電安全，隊(duì)員們仔細(xì)地核查大棚用電負(fù)荷及棚內(nèi)用電設(shè)施,，為大棚更換老化線(xiàn)路和破損的隔離開(kāi)關(guān),、插座、漏電保護(hù)器,。
該公司組織工作人員積極開(kāi)展安全用電宣傳,，向種植戶(hù)講解電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)，在棚內(nèi)醒目位置張貼安全用電常識(shí)和用電服務(wù)指南,，發(fā)放安全用電宣傳單,，用心當(dāng)好大棚種植戶(hù)的“電保姆”。