提升服務(wù)質(zhì)量,，助力工作再上臺階。近日來,，國網(wǎng)原陽縣供電公司堅持以客戶需求為導向，認真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,，加快打造高效率辦電,、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境,，為原陽縣域地方經(jīng)濟發(fā)展和人民美好的生活充電賦能,。
【陽光業(yè)擴，讓小微企業(yè)“獲得”滿滿】
“現(xiàn)在辦電又快又貼心,，不僅提供上門服務(wù),，還讓我小微企業(yè)得到了真正的實惠。”11月1日,，原陽縣靳堂鄉(xiāng)曹莊豐樂農(nóng)莊負責人郭江峰看到營銷部副主任李彥坤,、靳堂供電所臺區(qū)經(jīng)理毛文杰等4名回訪人員的到來激動地說。
此前,，豐樂農(nóng)莊需新增80千伏安的用電容量滿足經(jīng)營發(fā)展,，10月13日，郭江峰來到靳堂供電所咨詢辦電業(yè)務(wù),，供電所了解報裝需求后,，當天下午就派出臺區(qū)經(jīng)理毛文杰進行現(xiàn)場勘查，經(jīng)查詢信息確認后,，豐樂農(nóng)莊符合160千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝的“三零”（零上門,、零審批、零投資）服務(wù)惠民政策相關(guān)條件,，享受政策紅利的郭江峰,，喜悅之情溢于言表。10月14日,，豐樂農(nóng)莊送電成功,。
同樣受益的還有靳堂鄉(xiāng)嘉祥農(nóng)產(chǎn)品加工廠,。9月20日，該加工廠準備投資申請一臺80千伏安的專用變壓器進行高壓供電,。毛文杰收到業(yè)務(wù)需求后,，當天上門查看發(fā)現(xiàn)該廠屬于小微企業(yè)，可以進行低壓接入電網(wǎng),，不需要架設(shè)變壓器,。隨即，該廠申請了網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù),，第二天完成了裝表接電,。回訪中,，負責人焦玉娟對供電服務(wù)連連點贊：“我們一分錢沒花,，一次沒跑路，用電問題就解決了,。”
為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,，原陽縣供電公司最大限度壓環(huán)節(jié)、減時間,、降成本,，對160千瓦及以下的小微企業(yè)用電報裝逐步實現(xiàn)“三零”服務(wù)全覆蓋，穩(wěn)妥推進“陽光業(yè)擴”,，著力提升“獲得電力”成效,。
【優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助“稻米之鄉(xiāng)”充電蓄能】
“供電所嗎,？我們車間沒電了,，能不能幫忙看一下，訂單催得緊,，現(xiàn)在門口還堆放著幾千斤剛收來的稻谷正等著脫殼呢……”10月26日,，太平鎮(zhèn)供電所張本賀接到了原陽縣水牛稻農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司打來的求助電話。隨即,，張本賀和同伴兒張路彬趕往車間檢查用電情況,。
原陽縣水牛稻農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是“稻米之鄉(xiāng)”原陽縣重點民生工程，是集農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā),、農(nóng)作物種植,、加工、銷售為一體的農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營實體,，隸屬于原陽縣原生種植農(nóng)業(yè)合作社,，是具有“中國第一米”之稱的“黃金晴”水稻生產(chǎn)基地。該企業(yè)稻米產(chǎn)區(qū)所處在北緯34度黃金米源帶,，60公里長,、15公里寬的狹長黃河鹽堿洼地賦予了大米高蛋白質(zhì),、高氨基酸、低脂肪三大特性,。
到達現(xiàn)場后,，張本賀和張路彬一邊詢問廠區(qū)用電情況，一邊對線路,、設(shè)備開關(guān)進行詳細排查,，最終發(fā)現(xiàn)是生產(chǎn)車間用電負荷增大，導致的開關(guān)跳閘,。該企業(yè)屬于專變用戶,，按照工作范圍，可由客戶自行解決,。但他們一刻也沒耽誤,，敲定搶修方案后立即展開電力故障處理。40分鐘后,，段瑞看著生產(chǎn)車間的設(shè)備又正常運行起來,，懸著的心終于放下了。
急客戶之所急,，想客戶之所想,。原陽縣供電公司著力提升供電可靠性,，優(yōu)化調(diào)整電網(wǎng)運行方式和管理,，大力推行“不停電作業(yè)”“零點檢修”“一停多用”，讓客戶用上放心電,、安全電,、滿意電。
【走訪問診,，為蔬菜基地保駕護航】
行走在原陽縣齊街鎮(zhèn)南黑石村的鄉(xiāng)間小道,，一幅幅鄉(xiāng)土畫卷正在徐徐展開，一排排的蔬菜塑料大棚映入眼簾,，大棚里種植的蔬菜長勢喜人,，種植戶王山虎站在田埂上忙著澆水、施肥,。
“喲,，你們又來幫我檢查用電線路了呀！快往里面進,。”10月27日,，王山虎看到原陽縣供電公司焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，連忙放下水帶,，用手拍打褲腳上的泥土后,，便三步并作兩步迎上去,。
為確保蔬菜大棚用電安全可靠，原陽縣供電公司建立蔬菜產(chǎn)業(yè)用電服務(wù)“綠色通道”,，通過“線上+線下”拓展服務(wù)方式,，利用“網(wǎng)格化”管理把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蔬菜種植戶納入服務(wù)對象，建立工作微信群進行精準對接,。“線上”第一時間回應(yīng)種植戶用電咨詢,，“線下”組織焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展上門送服務(wù)活動。
“來了咱黨員服務(wù)隊,，我們菜農(nóng)沒有后顧之憂啦,！”王山虎邊說邊與隊員們往里走。近年來,，蔬菜種植成為了農(nóng)民發(fā)家致富的重點項目,，隨著蔬菜基地數(shù)量不斷增長，保證大棚安全用電也成為了工作的難點和重點,。為確保大棚內(nèi)用電安全,，隊員們仔細地核查大棚用電負荷及棚內(nèi)用電設(shè)施，為大棚更換老化線路和破損的隔離開關(guān),、插座,、漏電保護器。
該公司組織工作人員積極開展安全用電宣傳,，向種植戶講解電力設(shè)施保護知識,，在棚內(nèi)醒目位置張貼安全用電常識和用電服務(wù)指南，發(fā)放安全用電宣傳單,，用心當好大棚種植戶的“電保姆”,。