9月8日,國網(wǎng)新安縣供電公司副總經(jīng)理黃衛(wèi)銘帶領(lǐng)該公司營銷部,、工業(yè)園供電所負(fù)責(zé)人,,走進(jìn)洛新產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),聽取聚集區(qū)管委會(huì)和企業(yè)對(duì)供電服務(wù)和優(yōu)化電力營商環(huán)境方面的意見和建議,,向企業(yè)介紹如何降低用電成本的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),。
洛新產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)是省級(jí)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),不僅有著扎根多年的老企業(yè),,而且每年都有新的企業(yè)開工建設(shè)或者投產(chǎn),,安全可靠供電不能出現(xiàn)絲毫問題。
國網(wǎng)新安縣供電公司對(duì)聚集區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行定制式服務(wù),,堅(jiān)持常態(tài)化走訪,,零距離服務(wù),組織精干力量對(duì)企業(yè)用電設(shè)施進(jìn)行全方位體檢,,協(xié)助排查供電設(shè)施存在的安全隱患,,并提供技術(shù)服務(wù),全力保障企業(yè)用電無憂,。
洛陽啟明超硬材料有限公司,、洛陽重諾機(jī)械制造有限公司是洛新聚集區(qū)的重點(diǎn)企業(yè),對(duì)國網(wǎng)新安縣供電公司開展的每次走訪和用電檢查,他們積極配合并且都給予滿分的評(píng)價(jià),。洛陽啟明超硬材料有限公司副總經(jīng)理馬強(qiáng)說:“用電上有啥問題,,你們跑得比我們還快,服務(wù)讓俺們真沒啥說,!”
今年以來,,在優(yōu)化營商環(huán)境工作中,國網(wǎng)新安縣供電公司堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,,以服務(wù)為抓手,,持續(xù)深化“放管服”改革,緊緊圍繞“減少辦電資料,、壓減辦電環(huán)節(jié),、提高辦電效率、降低辦電成本,、提高供電可靠性,、公開辦電信息、健全監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制”,,不斷深化用電報(bào)裝改革,,強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、信息化,、人工智能技術(shù)運(yùn)用,,推進(jìn)各項(xiàng)便民舉措落地實(shí)施,全面發(fā)力優(yōu)化營商環(huán)境,。
對(duì)該縣內(nèi)所有的企業(yè),,國網(wǎng)新安縣供電公司加強(qiáng)屬地對(duì)接,及時(shí)了解企業(yè)最新情況,,為企業(yè)詳細(xì)梳理高壓報(bào)裝流程及用電注意事項(xiàng)輔導(dǎo),,并根據(jù)企業(yè)用電負(fù)荷情況,用好用活電力惠企政策,,積極為企業(yè)客戶爭取電力業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目,,最大限度減少企業(yè)辦電成本支出,幫助企業(yè)紓困解難,,真正把精準(zhǔn)服務(wù)送到企業(yè)的心坎上,。
據(jù)介紹,目前,,國網(wǎng)新安縣供電公司已全面推行線上辦電,,通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)上國網(wǎng),、微信公眾號(hào)等8種辦電渠道打造“不見面”線上服務(wù),,為客戶提供24小時(shí)“網(wǎng)上辦,、掌上辦、指尖辦”服務(wù),,深化電子簽名,、電子簽章、電子合同應(yīng)用,,實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)簡單辦電業(yè)務(wù)“一次都不跑”,,8項(xiàng)較復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。今年已完成“互聯(lián)網(wǎng)+”渠道辦電工單2114項(xiàng),,線上辦電比例達(dá)92%以上,。
下一步,國網(wǎng)新安縣供電公司將進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,,改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量,,聚焦企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn),、堵點(diǎn),、痛點(diǎn),問實(shí)情,、出實(shí)招,、建機(jī)制、找良方,,扎扎實(shí)實(shí)的用服務(wù)為企業(yè)辦實(shí)事,解難題,。