“剛開始，她的情緒非常低落,，擔(dān)心自己被感染,。同時還擔(dān)心會不會傳染給家人。”陳紅衛(wèi)在接到記者電話時說,，“社區(qū)了解到這一情況后,，第一時間安排專職醫(yī)生到家里開展全面消殺，并安排心思細(xì)膩的女性班子成員通過電話、微信等方式對該居民和家人進(jìn)行心理疏導(dǎo),。聽完耐心勸導(dǎo)后,，她放下了心理包袱，積極配合到市集中隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離,。”

陳紅衛(wèi)是平頂山市汝州市洗耳河街道南關(guān)社區(qū)黨支部書記,，上面提到的小區(qū)居民是從高風(fēng)險地區(qū)返回南關(guān)社區(qū)的人員。隨著此輪社區(qū)疫情防控工作的深入開展,，尤其是小區(qū)封閉管理之后,，居民們沒有任何心理準(zhǔn)備，加之對疫情認(rèn)知不足,，轄區(qū)內(nèi)部分居民出現(xiàn)了恐慌,、焦慮、壓抑等情緒,。

南關(guān)社區(qū)兩委會及時捕捉到這一信息后,，立即召開會議，研判可能出現(xiàn)的心理危機(jī),，統(tǒng)籌調(diào)動黨建互聯(lián)共建單位居家黨員,、社區(qū)志愿者、物業(yè)員工等各方力量有序參與,，建立心理疏導(dǎo)工作專班,，形成工作合力，重點(diǎn)關(guān)注居家隔離人員,、獨(dú)居老人等人群的心理狀況,。

“我們針對小區(qū)出現(xiàn)不良情緒的居民，以電話,、微信,、面談等方式，幫助緩解心理壓力,，引導(dǎo)疏泄煩悶情緒,，誠懇接受傾訴，以知心朋友的身份幫助他們穩(wěn)定情緒,，增強(qiáng)信心，配合防疫工作,，順利度過封閉時期”,。該市洗耳河街道南關(guān)社區(qū)兩委干部主動靠前，既當(dāng)“指揮員”,，又當(dāng)“戰(zhàn)斗員”,、“疏導(dǎo)員”，多角度、全方位密切關(guān)注居民心理變化,，幫助緩解緊張心理,，穩(wěn)定情緒，更好地配合社區(qū)疫情防控,。

“我們將繼續(xù)加大對居民的人文關(guān)懷,，利用網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，通過微信群給居民推送上級防疫文件,、疫情動態(tài),、消殺通知、溫馨提示等有科學(xué)權(quán)威,、有事實依據(jù)的信息,，及時傳遞黨組織關(guān)懷，耐心處理群眾提出的問題,，用愛和科學(xué)的力量架起一座‘連心橋’,，不斷夯實居民戰(zhàn)勝疫情的信心。”南關(guān)社區(qū)黨支部書記陳紅衛(wèi)說,。

據(jù)了解,，汝州市目前已經(jīng)招募了一批心理疏導(dǎo)志愿者，對部分封閉小區(qū)和村莊居住群眾通過線上和線下方式進(jìn)行心理疏導(dǎo),，幫助居民緩解壓力,，增強(qiáng)信心，建立牢固的心理防線,，維護(hù)和諧穩(wěn)定秩序,，爭取早日抗疫勝利，恢復(fù)正常生活,。 （編輯 施尚景 劉夢鴿 吉倩倩 首席編輯 李萌）