河南商報(bào)記者 孫超 通訊員 陳英

 “這個(gè)牌子的火鍋底料行嗎？”“別的還需要些什么,？”8月5日上午,，平頂山市湛河區(qū)高陽(yáng)路街道利民社區(qū)書記王棟把手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)超市貨架，干起了“直播帶貨”,。屏幕另一端,，是外地返平居家隔離觀察的居民。

返平人員居家隔離期間,，王棟帶領(lǐng)社區(qū)工作人員通過(guò)視頻通話的形式,，為居民采購(gòu)生活用品,，有時(shí)跑一兩趟，最多時(shí)一天要跑三四趟超市,。王棟說(shuō),，居家隔離的人本身壓力就大，在保障基本生活需求的同時(shí),，更要讓他們感受到社區(qū)的溫暖,。

利民社區(qū)一共有900戶，人口有1600余人,，流動(dòng)人口較多,，此次南京疫情爆發(fā)之初，社區(qū)就第一時(shí)間啟動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控工作,，對(duì)所有住戶進(jìn)行摸排,，截至目前，社區(qū)里有35名風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返平人員,，全部進(jìn)行五包一居家隔離,。

“直播”的采購(gòu)形式則是受一次采購(gòu)啟發(fā)而來(lái)。王棟說(shuō),，“當(dāng)時(shí)有一位年輕居民想買某種品牌的礦泉水,、需要寬或細(xì)的某種面條，我們到超市發(fā)現(xiàn)沒(méi)有了,，要不停打電話問(wèn)很麻煩,，就想到開著視頻‘直播’”。

通過(guò)一次又一次的“直播”,，王棟發(fā)現(xiàn),，這種方式既能滿足大家在生活上的個(gè)性化需求，也打消了居民和社區(qū)工作人員之間的陌生感,，拉近了雙方的距離,，讓居民們更愿意配合社區(qū)做好疫情防控工作。“居家隔離人員本身壓力就比較大,，所以更要把細(xì)節(jié)做好,，讓他們感受到社區(qū)的溫暖。有些隔離人員一個(gè)人在家會(huì)有孤獨(dú)感,，我們也會(huì)跟他們聊聊天,，緩解他們的焦慮情緒。”

除采購(gòu)生活用品外,，社區(qū)工作人員還幫隔離人員將快遞從代收點(diǎn)送上門,，最多的一天送了17份快遞，最晚一次送快遞是晚上11點(diǎn)，但利民社區(qū)的工作人員卻從未有過(guò)怨言,。

摸排人員信息,、公共區(qū)域消毒、宣傳防控新政策……社區(qū)工作人員24小時(shí)輪班值守,，持續(xù)開展一系列疫情防控工作,。“大家的目的只有一個(gè)，我們社區(qū)不出現(xiàn)疫情,。”王棟說(shuō)，“作為社區(qū)工作人員,、作為一名黨員,，越是在危險(xiǎn)的時(shí)候，我們?cè)綉?yīng)該沖鋒在第一線,。”