“真沒想到,，俺反映的問題這么快就解決了,，這種辦事效率真快！”7月30日晚7時許,，在平頂山市寶豐縣不動產(chǎn)登記中心,，鐵福來裝備制造集團股份有限公司負責人趙玉鳳拿到嶄新的不動產(chǎn)登記證書高興地說。

鐵福來裝備制造集團股份有限公司位于寶豐縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),，是一家專業(yè)從事煤礦鉆探高端裝備生產(chǎn)制造的國家高新技術(shù)企業(yè),。因歷史遺留原因?qū)е虏粍赢a(chǎn)證無法辦理，影響了企業(yè)上市,。針對這一問題,，企業(yè)首席服務(wù)官,、縣人大主任劉景華多次召集有關(guān)部門研究破解途徑，啟動容錯機制,，提出解決方案,，縣政府及時召開專題縣長辦公會議予以通過，困擾企業(yè)發(fā)展數(shù)年的問題終于在限時辦結(jié)的最后一天得到了解決,。

“萬人助萬企”活動開展以來,，寶豐縣對于企業(yè)反映的問題，逐個研究,、分層分類,，掛號分辦交辦，責任到人,，督查督辦,，銷號分級審批，銷號月通報的限時辦結(jié)制度,。對于縣級包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)能夠協(xié)調(diào)解決的問題,，由助企包聯(lián)工作組縣級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。助企包聯(lián)工作組縣級領(lǐng)導(dǎo)解決不了的,，由領(lǐng)導(dǎo)小組總調(diào)度會研究解決,。縣級層面無法解決的問題,，報上級“萬人助萬企”活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決,，確保企業(yè)問題“件件有回音、事事有著落”,。

截至目前,，該縣“萬人助萬企業(yè)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，收集問題154個企業(yè),，已解決81件,，落實責任單位限期辦結(jié)65件，上報市工作專班解決8件,。

在“萬人助萬企”活動中,，該縣還充分利用已經(jīng)設(shè)立的營商環(huán)境投訴舉報平臺，暢通涉企訴求反映渠道,，為企業(yè)高效率解決各類問題,。

“為加快推進營商環(huán)境綜合改革，全面維護市場主體合法權(quán)益,，我縣于2020年3月份在平頂山市率先設(shè)立了營商環(huán)境投訴舉報平臺,，主要受理營商環(huán)境方面的投訴舉報。對重大復(fù)雜的營商環(huán)境案件，我們建立了線索快速移送處置機制,，直接與縣紀委監(jiān)委的黨風政風監(jiān)督室對接,。”寶豐縣政協(xié)黨組成員、副主席畢志偉說,。

據(jù)該縣發(fā)改委黨組成員、營商環(huán)境服務(wù)中心主任張會麗介紹,，營商環(huán)境投訴處理流程大體分為受理,、轉(zhuǎn)辦、辦理和反饋4個階段,。營商環(huán)境投訴舉報平臺按照“有訴必處,、有訴必應(yīng)、有責必究”的原則,，受理企業(yè)投訴后,，會第一時間分類轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理，承辦部門在收到營商環(huán)境問題線索后,，原則上要在5個工作日內(nèi)調(diào)查核實,、辦理、答復(fù)完畢,。截至7月底,，該縣營商環(huán)境投訴舉報平臺已受理投訴舉報43件，辦結(jié)率和滿意率均達100%,。

該縣營商環(huán)境服務(wù)中心接到中近環(huán)保（河南）有限公司的投訴,。經(jīng)了解，該公司由中近環(huán)保有限公司,、中近環(huán)保(北京)有限公司和中近環(huán)保（廣東）有限公司共同出資設(shè)立,。因股東涉及中近?保有限公司為中國香港公司，屬涉外企業(yè),，辦理工商營業(yè)執(zhí)照需市級以上相關(guān)部門辦理,，并需多項證明。了解到企業(yè)實際情況后,，該縣營商環(huán)境服務(wù)中心主動服務(wù),、全程跟蹤，集聚區(qū)營商環(huán)境服務(wù)中心全程代辦,，從公司章程開始,，逐項幫助企業(yè)核對、完善報批材料,，幫助企業(yè)快速補齊相關(guān)證明,，多次前往市審批大廳咨詢、跟進證照辦理進度。短短5天,，幫該企業(yè)成功辦理了工商營業(yè)執(zhí)照,。

“圍繞黨史學(xué)習教育‘我為群眾辦實事’活動，主動服務(wù),，幫助各類市場主體妥善解決在經(jīng)營過程中遇到的各種難題,。同時，加大監(jiān)督檢查力度,，對破壞營商環(huán)境行為‘零容忍’,，用鐵的紀律深化‘萬人助萬企’活動，推動全縣營商環(huán)境優(yōu)化提升,。”寶豐縣委常委,、縣紀委書記、監(jiān)委主任蘇明捷表示,。

編輯：張恒 劉夢鴿