河南商報(bào)記者 孫超 文/圖
提升法院智慧化服務(wù)水平,，讓群眾充分感受“指尖訴訟”的便利,；開(kāi)展“公益訴訟助力鄉(xiāng)村振興”專項(xiàng)活動(dòng)，緊盯鄉(xiāng)村人居生活環(huán)境,、鄉(xiāng)村醫(yī)療藥品安全,、“菜籃子”安全……6月17日，平頂山市人民政府新聞辦公室召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì),，發(fā)布23項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾事項(xiàng),。
據(jù)平頂山市委政法委常務(wù)副書(shū)記張全營(yíng)介紹，該市政法系統(tǒng)在黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓中,，立足政法機(jī)關(guān)職能,，深入開(kāi)展了“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。全市政法部門(mén)緊密結(jié)合政法工作實(shí)際,，進(jìn)一步深化政法機(jī)關(guān)“放管服”改革,，制定政法各系統(tǒng)為群眾辦實(shí)事的具體舉措，推出了一批便民利民措施,，積極回應(yīng)群眾對(duì)公共安全,、司法公正、權(quán)益保障等方面的關(guān)心關(guān)切,，不斷提高政法機(jī)關(guān)服務(wù)群眾水平,，讓群眾切身感受到政法隊(duì)伍的新變化新面貌，人民群眾對(duì)政法工作的獲得感,、幸福感,、安全感不斷增強(qiáng)。
為持續(xù)深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),，平頂山市中級(jí)法院,、市檢察院、市公安局,、市司法局在全省政法系統(tǒng)發(fā)布的40項(xiàng)愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾事項(xiàng)基礎(chǔ)上,，突出平頂山政法特色，圍繞群眾“急難愁盼”的具體問(wèn)題,、反映強(qiáng)烈的頑瘴痼疾,，又推出了23項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”重要舉措。新聞發(fā)布上,，該市政法部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人向社會(huì)公開(kāi)公布了這些為民舉措,，并作出鄭重承諾。
“市委政法委將會(huì)同市政法單位,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo),，壓緊壓實(shí)責(zé)任，以更加務(wù)實(shí)的舉措,、扎實(shí)的作風(fēng),，把承諾事項(xiàng)做得更實(shí)、做得更細(xì),、做得更好,，真正讓人民群眾感受到政法機(jī)關(guān)親民、愛(ài)民,、便民,、惠民的務(wù)實(shí)作風(fēng)，樹(shù)立平頂山政法機(jī)關(guān)和政法隊(duì)伍的良好形象,！”張全營(yíng)表示,。
附：平頂山市政法系統(tǒng)23項(xiàng)愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾
平頂山市中級(jí)人民法院
（一）提升法院智慧化服務(wù)水平，讓人民群眾充分感受“指尖訴訟”的便利,。設(shè)立檔案自助查詢機(jī),，推出“掃碼付”在線繳納執(zhí)行款、訴訟費(fèi)等便民措施,。加大網(wǎng)上立案,、網(wǎng)上繳費(fèi)、律師服務(wù),、集中送達(dá),、網(wǎng)上閱卷等訴訟服務(wù)平臺(tái)推廣力度，協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)上證據(jù)交換,、庭審,、聽(tīng)證、調(diào)解等訴訟服務(wù),，進(jìn)一步拓展規(guī)范服務(wù)流程,，方便群眾。對(duì)在外不便返平到院參加訴訟的當(dāng)事人,，引導(dǎo)其通過(guò)微信,、移動(dòng)微法院等“云端”平臺(tái)提交證據(jù)、發(fā)表質(zhì)證意見(jiàn)等,，解決群眾訴訟不便問(wèn)題,。
（二）強(qiáng)化訴源治理，為群眾化解矛盾糾紛提供更多更便捷渠道,。在訴訟服務(wù)中心建立訴前調(diào)解室,，完善訴前調(diào)解和調(diào)裁對(duì)接工作制度。加強(qiáng)在線調(diào)解,，對(duì)適宜調(diào)解的案件積極引導(dǎo)當(dāng)事人選擇在線調(diào)解,。做好訴前調(diào)解與司法程序的銜接,，及時(shí)完成司法確認(rèn)或?qū)徍肆福嵘V前調(diào)解的實(shí)效性,，促進(jìn)矛盾糾紛就地化解,。加強(qiáng)“道交一體化”工作力度，積極協(xié)調(diào)公安,、司法等單位力量形成工作合力，促進(jìn)相關(guān)案件快速辦結(jié),，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上數(shù)據(jù)多跑路,，人民群眾少跑腿”。
（三）深入開(kāi)展為企業(yè)服務(wù)活動(dòng),，全力推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,。建立服務(wù)企業(yè)微信群，安排專人解答企業(yè)的法律問(wèn)題,。深入開(kāi)展“走訪千家企業(yè)”活動(dòng),，強(qiáng)化企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范宣傳引導(dǎo)，幫助企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),，服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。
（四）推進(jìn)掃黑除惡斗爭(zhēng)常態(tài)化,，鞏固深化掃黑除惡斗爭(zhēng)成果,。堅(jiān)持依法從重從快推進(jìn)涉黑惡案件的審理，強(qiáng)化審執(zhí)銜接,，加大“黑財(cái)見(jiàn)底”工作力度,。強(qiáng)化掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)知識(shí)的宣傳，提高全民參與“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)意識(shí),，鞏固深化掃黑除惡斗爭(zhēng)成果,。
（五）推行“一次有效執(zhí)行”工作模式，提高執(zhí)行工作效率,。強(qiáng)力推進(jìn)小標(biāo)的執(zhí)行案件“一次有效執(zhí)行”工作機(jī)制,，提高執(zhí)行工作效率。公布兩級(jí)法院執(zhí)行局（庭）長(zhǎng)聯(lián)系方式,，暢通群眾問(wèn)題反饋渠道,。組織開(kāi)展“百日雷霆”執(zhí)行攻堅(jiān)專項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)執(zhí)行積案化解,。
（六）暢通接受監(jiān)督渠道,，推進(jìn)干部隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)持續(xù)優(yōu)化。設(shè)立舉報(bào)信箱,、舉報(bào)電話,、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)郵箱等,，拓寬群眾舉報(bào)渠道，建立完善舉報(bào)受理機(jī)制,。安排監(jiān)察人員每周一次定期接訪,，認(rèn)真聽(tīng)取受理群眾反映的問(wèn)題。
（七）加強(qiáng)以案說(shuō)法,，加大普法宣傳力度,。廣泛開(kāi)展邀請(qǐng)群眾旁聽(tīng)案件庭審活動(dòng),，在抖音官方公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“平頂山法院普法系列小短劇”,，強(qiáng)化民法典的宣傳。在微信公眾號(hào)定期推送典型案例,，公布涉及民生權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)及案例,，以案說(shuō)法，提高群眾的法律意識(shí),。
（八）積極開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng),。以困難群眾、孤寡老人,、困境兒童等弱勢(shì)群體為重點(diǎn)幫扶對(duì)象,，為駐村扶貧點(diǎn)和困難群眾解決現(xiàn)實(shí)困難。開(kāi)展“保護(hù)環(huán)境資源知識(shí)法治宣傳”活動(dòng),，以植樹(shù)造林,、節(jié)能環(huán)保、環(huán)境保護(hù)等為重點(diǎn),，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)活動(dòng),。開(kāi)展送法進(jìn)校園活動(dòng)，指導(dǎo)高校學(xué)生開(kāi)展模擬法庭,，預(yù)防未成年人犯罪,，進(jìn)一步提高青少年的法治意識(shí)。
平頂山市人民檢察院
（一）增加司法透明度,，實(shí)現(xiàn)案件第一時(shí)間告知當(dāng)事人。市檢察院案管辦,、各業(yè)務(wù)部門(mén),、各基層檢察院相互銜接，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,，增加司法透明度,，對(duì)受理的案件實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間告知當(dāng)事人、律師、代理人,，解決好群眾關(guān)注的案件到檢察環(huán)節(jié)不知道承辦人,，不了解基本案情，不清楚訴訟時(shí)間問(wèn)題,。
（二）熱情接待來(lái)訪群眾,，妥善解決群眾合理訴求。接待來(lái)訪群眾認(rèn)真負(fù)責(zé),、耐心謙恭,、做好筆錄。做到以禮待人,、平易近人,、熱情助人。嚴(yán)禁輕視怠慢,、推諉訓(xùn)斥、諷刺挖苦,。接訪人、承辦人及時(shí)銜接到位,，共同接待好來(lái)訪群眾,，妥善處理群眾合理訴求,。嚴(yán)格落實(shí)檢察長(zhǎng)接待日制度,，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求,，做好釋法說(shuō)理工作,。
（三）認(rèn)真落實(shí)審查案件聽(tīng)證工作規(guī)定，促進(jìn)司法公開(kāi)公正,。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范人民檢察院以聽(tīng)證方式審查案件工作,，各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)正在辦理的案件，在辦理的各個(gè)環(huán)節(jié),，要及時(shí)告知當(dāng)事人,，適時(shí)組織聽(tīng)證會(huì)，切實(shí)促進(jìn)司法公開(kāi),，保障司法公正,，提升司法公信，落實(shí)普法責(zé)任,，促進(jìn)矛盾化解,，實(shí)現(xiàn)群眾滿意。
（四）持續(xù)開(kāi)展法律宣傳“五進(jìn)”活動(dòng),。持續(xù)開(kāi)展法律“進(jìn)企業(yè),、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)軍營(yíng)”活動(dòng),，各業(yè)務(wù)部門(mén)法治宣傳“五進(jìn)”工作要做到常態(tài)化。市院四部,、九部要積極與金融,、學(xué)校等有關(guān)單位相結(jié)合，深入有關(guān)單位宣傳法律,，預(yù)防犯罪,。
（五）營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境，保護(hù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,。建立涉民營(yíng)企業(yè)案件審慎辦理機(jī)制,，準(zhǔn)確把握法律政策界限，堅(jiān)持“少捕慎訴少監(jiān)禁”司法理念,，做到慎捕慎訴,。大力開(kāi)展涉民營(yíng)企業(yè)刑事“掛案”清理、檢察長(zhǎng)接待涉非公經(jīng)濟(jì)案件信訪人,、涉民營(yíng)企業(yè)羈押必要性審查“三大專項(xiàng)行動(dòng)”,，運(yùn)用河南民營(yíng)企業(yè)訴求響應(yīng)智慧平臺(tái)，全方位暢通民營(yíng)企業(yè)訴求反映渠道,。在服務(wù)民營(yíng)企業(yè)上,，保證民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益，為民營(yíng)企業(yè)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,。
（六）搭建公益訴訟群眾舉報(bào)平臺(tái),，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。積極構(gòu)建與行政機(jī)關(guān)信息共享機(jī)制,，搭建公益訴訟群眾舉報(bào)平臺(tái),，發(fā)動(dòng)群眾提供公益訴訟線索，積極開(kāi)展公益訴訟工作,，充分發(fā)揮檢察職能,，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。
平頂山市公安局
（一）全市公安機(jī)關(guān)戶籍室地址“一鍵指引”,。協(xié)調(diào)百度地圖,、高德地圖標(biāo)注全市136個(gè)戶籍室、10個(gè)戶籍業(yè)務(wù)辦理大廳位置,，同步更新地理位置變動(dòng)的戶籍辦理點(diǎn),。群眾只需登錄百度地圖或高德地圖進(jìn)行搜索，便能迅速鎖定準(zhǔn)確位置，“一鍵指引”方便群眾就近辦理,。
（二）推出國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái),。開(kāi)通運(yùn)行12367服務(wù)平臺(tái)，分類受理中外人員移民管理相關(guān)政策咨詢,、意見(jiàn)建議等服務(wù)訴求,，提供中英雙語(yǔ)、“7×24”小時(shí)全天候人工服務(wù),，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷、精細(xì)的移民管理政務(wù)服務(wù),，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。
（三）推行貨車入市通行證電子化辦理,。本著“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的原則,，全面推行貨車入市通行證電子化,，引導(dǎo)需要入市且符合條件的貨運(yùn)車輛駕駛?cè)送ㄟ^(guò)手機(jī)登錄“河南交警”官方微信平臺(tái)申請(qǐng)入市電子通行證，提升辦事效率,，節(jié)約貨車駕駛?cè)藭r(shí)間,。
（四）推行車駕管業(yè)務(wù)延時(shí)服務(wù),。全市公安交管車駕管業(yè)務(wù)窗口實(shí)行彈性下班,，當(dāng)天手續(xù)不辦完不下班，直至辦理完當(dāng)天所有手續(xù),，決不讓手續(xù)齊全群眾再跑第二趟,。
（五）重拳打擊“非法中介”。市公安局交通管理支隊(duì)車管所設(shè)立舉報(bào)箱,、開(kāi)通監(jiān)督舉報(bào)投訴電子郵箱[email protected]和監(jiān)督舉報(bào)投訴電話0375-3228600,、3228618，接受群眾監(jiān)督,；與屬地公安分局聯(lián)合,，采取警力巡邏、視頻巡查等方式,，建立常態(tài)化工作機(jī)制,，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為。
平頂山市司法局
（一）著力打造全時(shí)段12348公共法律服務(wù)平臺(tái),。在做好工作時(shí)段群眾來(lái)電咨詢的同時(shí),，組織專業(yè)人員對(duì)工作時(shí)段外的群眾留言咨詢進(jìn)行電話回訪，實(shí)現(xiàn)“7×24”小時(shí)的法律服務(wù)，切實(shí)滿足群眾的法律需求,。加大值班律師熱線服務(wù)培訓(xùn)力度,，不斷提高值班律師服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)水平。
（二）持續(xù)深化民營(yíng)企業(yè)公益法治體檢活動(dòng),。組織百名律師聯(lián)系百家民營(yíng)企業(yè),，幫助查找生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),健全管理制度，防范法律風(fēng)險(xiǎn),。定期開(kāi)展法律咨詢,、舉辦法治講座，定期推送法律常識(shí),、典型案例等信息,，主動(dòng)回應(yīng)民營(yíng)企業(yè)法治需求，維護(hù)民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益,，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)依法決策,、依法經(jīng)營(yíng)、依法管理,、依法維權(quán),，努力為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù),。
（三）暢通農(nóng)民工法律援助 “綠色通道”,。全力做好農(nóng)民工欠薪維權(quán)法律援助工作，努力擴(kuò)大農(nóng)民工討薪法律援助覆蓋面,，對(duì)拖欠農(nóng)民工工資的法律援助案件做到當(dāng)天接待,、當(dāng)天受理、當(dāng)天審查,、當(dāng)天指派經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀律師承辦,，實(shí)現(xiàn)零距離溝通、零時(shí)間等待,，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益,。
（四）大力開(kāi)展“美好生活·民法典相伴”主題宣傳活動(dòng)。以民法典頒布日宣傳為契機(jī),，將民法典宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活相結(jié)合,，積極搭建群眾便于參與、樂(lè)于參與的平臺(tái)載體,，堅(jiān)持“熱”在基層,，“熱”在群眾，讓民法典融入群眾生活,，走進(jìn)群眾心里,，提高群眾的法律意識(shí),，培育全社會(huì)辦事依法、遇事找法,、解決問(wèn)題用法,、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。（編輯 呂瑞天）
提升法院智慧化服務(wù)水平,，讓群眾充分感受“指尖訴訟”的便利,；開(kāi)展“公益訴訟助力鄉(xiāng)村振興”專項(xiàng)活動(dòng)，緊盯鄉(xiāng)村人居生活環(huán)境,、鄉(xiāng)村醫(yī)療藥品安全,、“菜籃子”安全……6月17日，平頂山市人民政府新聞辦公室召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì),，發(fā)布23項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾事項(xiàng),。
據(jù)平頂山市委政法委常務(wù)副書(shū)記張全營(yíng)介紹，該市政法系統(tǒng)在黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓中,，立足政法機(jī)關(guān)職能,，深入開(kāi)展了“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。全市政法部門(mén)緊密結(jié)合政法工作實(shí)際,，進(jìn)一步深化政法機(jī)關(guān)“放管服”改革,，制定政法各系統(tǒng)為群眾辦實(shí)事的具體舉措，推出了一批便民利民措施,，積極回應(yīng)群眾對(duì)公共安全,、司法公正、權(quán)益保障等方面的關(guān)心關(guān)切,，不斷提高政法機(jī)關(guān)服務(wù)群眾水平,，讓群眾切身感受到政法隊(duì)伍的新變化新面貌，人民群眾對(duì)政法工作的獲得感,、幸福感,、安全感不斷增強(qiáng)。
為持續(xù)深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),，平頂山市中級(jí)法院,、市檢察院、市公安局,、市司法局在全省政法系統(tǒng)發(fā)布的40項(xiàng)愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾事項(xiàng)基礎(chǔ)上,，突出平頂山政法特色，圍繞群眾“急難愁盼”的具體問(wèn)題,、反映強(qiáng)烈的頑瘴痼疾,，又推出了23項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”重要舉措。新聞發(fā)布上,，該市政法部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人向社會(huì)公開(kāi)公布了這些為民舉措,，并作出鄭重承諾。
“市委政法委將會(huì)同市政法單位,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo),，壓緊壓實(shí)責(zé)任，以更加務(wù)實(shí)的舉措,、扎實(shí)的作風(fēng),，把承諾事項(xiàng)做得更實(shí)、做得更細(xì),、做得更好,，真正讓人民群眾感受到政法機(jī)關(guān)親民、愛(ài)民,、便民,、惠民的務(wù)實(shí)作風(fēng)，樹(shù)立平頂山政法機(jī)關(guān)和政法隊(duì)伍的良好形象,！”張全營(yíng)表示,。
附：平頂山市政法系統(tǒng)23項(xiàng)愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾
平頂山市中級(jí)人民法院
（一）提升法院智慧化服務(wù)水平，讓人民群眾充分感受“指尖訴訟”的便利,。設(shè)立檔案自助查詢機(jī),，推出“掃碼付”在線繳納執(zhí)行款、訴訟費(fèi)等便民措施,。加大網(wǎng)上立案,、網(wǎng)上繳費(fèi)、律師服務(wù),、集中送達(dá),、網(wǎng)上閱卷等訴訟服務(wù)平臺(tái)推廣力度，協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)上證據(jù)交換,、庭審,、聽(tīng)證、調(diào)解等訴訟服務(wù),，進(jìn)一步拓展規(guī)范服務(wù)流程,，方便群眾。對(duì)在外不便返平到院參加訴訟的當(dāng)事人,，引導(dǎo)其通過(guò)微信,、移動(dòng)微法院等“云端”平臺(tái)提交證據(jù)、發(fā)表質(zhì)證意見(jiàn)等,，解決群眾訴訟不便問(wèn)題,。
（二）強(qiáng)化訴源治理，為群眾化解矛盾糾紛提供更多更便捷渠道,。在訴訟服務(wù)中心建立訴前調(diào)解室,，完善訴前調(diào)解和調(diào)裁對(duì)接工作制度。加強(qiáng)在線調(diào)解,，對(duì)適宜調(diào)解的案件積極引導(dǎo)當(dāng)事人選擇在線調(diào)解,。做好訴前調(diào)解與司法程序的銜接,，及時(shí)完成司法確認(rèn)或?qū)徍肆福嵘V前調(diào)解的實(shí)效性,，促進(jìn)矛盾糾紛就地化解,。加強(qiáng)“道交一體化”工作力度，積極協(xié)調(diào)公安,、司法等單位力量形成工作合力，促進(jìn)相關(guān)案件快速辦結(jié),，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上數(shù)據(jù)多跑路,，人民群眾少跑腿”。
（三）深入開(kāi)展為企業(yè)服務(wù)活動(dòng),，全力推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,。建立服務(wù)企業(yè)微信群，安排專人解答企業(yè)的法律問(wèn)題,。深入開(kāi)展“走訪千家企業(yè)”活動(dòng),，強(qiáng)化企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范宣傳引導(dǎo)，幫助企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),，服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。
（四）推進(jìn)掃黑除惡斗爭(zhēng)常態(tài)化,，鞏固深化掃黑除惡斗爭(zhēng)成果,。堅(jiān)持依法從重從快推進(jìn)涉黑惡案件的審理，強(qiáng)化審執(zhí)銜接,，加大“黑財(cái)見(jiàn)底”工作力度,。強(qiáng)化掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)知識(shí)的宣傳，提高全民參與“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)意識(shí),，鞏固深化掃黑除惡斗爭(zhēng)成果,。
（五）推行“一次有效執(zhí)行”工作模式，提高執(zhí)行工作效率,。強(qiáng)力推進(jìn)小標(biāo)的執(zhí)行案件“一次有效執(zhí)行”工作機(jī)制,，提高執(zhí)行工作效率。公布兩級(jí)法院執(zhí)行局（庭）長(zhǎng)聯(lián)系方式,，暢通群眾問(wèn)題反饋渠道,。組織開(kāi)展“百日雷霆”執(zhí)行攻堅(jiān)專項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)執(zhí)行積案化解,。
（六）暢通接受監(jiān)督渠道,，推進(jìn)干部隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)持續(xù)優(yōu)化。設(shè)立舉報(bào)信箱,、舉報(bào)電話,、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)郵箱等,，拓寬群眾舉報(bào)渠道，建立完善舉報(bào)受理機(jī)制,。安排監(jiān)察人員每周一次定期接訪,，認(rèn)真聽(tīng)取受理群眾反映的問(wèn)題。
（七）加強(qiáng)以案說(shuō)法,，加大普法宣傳力度,。廣泛開(kāi)展邀請(qǐng)群眾旁聽(tīng)案件庭審活動(dòng),，在抖音官方公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“平頂山法院普法系列小短劇”,，強(qiáng)化民法典的宣傳。在微信公眾號(hào)定期推送典型案例,，公布涉及民生權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)及案例,，以案說(shuō)法，提高群眾的法律意識(shí),。
（八）積極開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng),。以困難群眾、孤寡老人,、困境兒童等弱勢(shì)群體為重點(diǎn)幫扶對(duì)象,，為駐村扶貧點(diǎn)和困難群眾解決現(xiàn)實(shí)困難。開(kāi)展“保護(hù)環(huán)境資源知識(shí)法治宣傳”活動(dòng),，以植樹(shù)造林,、節(jié)能環(huán)保、環(huán)境保護(hù)等為重點(diǎn),，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)活動(dòng),。開(kāi)展送法進(jìn)校園活動(dòng)，指導(dǎo)高校學(xué)生開(kāi)展模擬法庭,，預(yù)防未成年人犯罪,，進(jìn)一步提高青少年的法治意識(shí)。
平頂山市人民檢察院
（一）增加司法透明度,，實(shí)現(xiàn)案件第一時(shí)間告知當(dāng)事人。市檢察院案管辦,、各業(yè)務(wù)部門(mén),、各基層檢察院相互銜接，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,，增加司法透明度,，對(duì)受理的案件實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間告知當(dāng)事人、律師、代理人,，解決好群眾關(guān)注的案件到檢察環(huán)節(jié)不知道承辦人,，不了解基本案情，不清楚訴訟時(shí)間問(wèn)題,。
（二）熱情接待來(lái)訪群眾,，妥善解決群眾合理訴求。接待來(lái)訪群眾認(rèn)真負(fù)責(zé),、耐心謙恭,、做好筆錄。做到以禮待人,、平易近人,、熱情助人。嚴(yán)禁輕視怠慢,、推諉訓(xùn)斥、諷刺挖苦,。接訪人、承辦人及時(shí)銜接到位,，共同接待好來(lái)訪群眾,，妥善處理群眾合理訴求,。嚴(yán)格落實(shí)檢察長(zhǎng)接待日制度,，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求,，做好釋法說(shuō)理工作,。
（三）認(rèn)真落實(shí)審查案件聽(tīng)證工作規(guī)定，促進(jìn)司法公開(kāi)公正,。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范人民檢察院以聽(tīng)證方式審查案件工作,，各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)正在辦理的案件，在辦理的各個(gè)環(huán)節(jié),，要及時(shí)告知當(dāng)事人,，適時(shí)組織聽(tīng)證會(huì)，切實(shí)促進(jìn)司法公開(kāi),，保障司法公正,，提升司法公信，落實(shí)普法責(zé)任,，促進(jìn)矛盾化解,，實(shí)現(xiàn)群眾滿意。
（四）持續(xù)開(kāi)展法律宣傳“五進(jìn)”活動(dòng),。持續(xù)開(kāi)展法律“進(jìn)企業(yè),、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)軍營(yíng)”活動(dòng),，各業(yè)務(wù)部門(mén)法治宣傳“五進(jìn)”工作要做到常態(tài)化。市院四部,、九部要積極與金融,、學(xué)校等有關(guān)單位相結(jié)合，深入有關(guān)單位宣傳法律,，預(yù)防犯罪,。
（五）營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境，保護(hù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,。建立涉民營(yíng)企業(yè)案件審慎辦理機(jī)制,，準(zhǔn)確把握法律政策界限，堅(jiān)持“少捕慎訴少監(jiān)禁”司法理念,，做到慎捕慎訴,。大力開(kāi)展涉民營(yíng)企業(yè)刑事“掛案”清理、檢察長(zhǎng)接待涉非公經(jīng)濟(jì)案件信訪人,、涉民營(yíng)企業(yè)羈押必要性審查“三大專項(xiàng)行動(dòng)”,，運(yùn)用河南民營(yíng)企業(yè)訴求響應(yīng)智慧平臺(tái)，全方位暢通民營(yíng)企業(yè)訴求反映渠道,。在服務(wù)民營(yíng)企業(yè)上,，保證民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益，為民營(yíng)企業(yè)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,。
（六）搭建公益訴訟群眾舉報(bào)平臺(tái),，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。積極構(gòu)建與行政機(jī)關(guān)信息共享機(jī)制,，搭建公益訴訟群眾舉報(bào)平臺(tái),，發(fā)動(dòng)群眾提供公益訴訟線索，積極開(kāi)展公益訴訟工作,，充分發(fā)揮檢察職能,，維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。
平頂山市公安局
（一）全市公安機(jī)關(guān)戶籍室地址“一鍵指引”,。協(xié)調(diào)百度地圖,、高德地圖標(biāo)注全市136個(gè)戶籍室、10個(gè)戶籍業(yè)務(wù)辦理大廳位置,，同步更新地理位置變動(dòng)的戶籍辦理點(diǎn),。群眾只需登錄百度地圖或高德地圖進(jìn)行搜索，便能迅速鎖定準(zhǔn)確位置，“一鍵指引”方便群眾就近辦理,。
（二）推出國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái),。開(kāi)通運(yùn)行12367服務(wù)平臺(tái)，分類受理中外人員移民管理相關(guān)政策咨詢,、意見(jiàn)建議等服務(wù)訴求,，提供中英雙語(yǔ)、“7×24”小時(shí)全天候人工服務(wù),，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷、精細(xì)的移民管理政務(wù)服務(wù),，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。
（三）推行貨車入市通行證電子化辦理,。本著“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的原則,，全面推行貨車入市通行證電子化,，引導(dǎo)需要入市且符合條件的貨運(yùn)車輛駕駛?cè)送ㄟ^(guò)手機(jī)登錄“河南交警”官方微信平臺(tái)申請(qǐng)入市電子通行證，提升辦事效率,，節(jié)約貨車駕駛?cè)藭r(shí)間,。
（四）推行車駕管業(yè)務(wù)延時(shí)服務(wù),。全市公安交管車駕管業(yè)務(wù)窗口實(shí)行彈性下班,，當(dāng)天手續(xù)不辦完不下班，直至辦理完當(dāng)天所有手續(xù),，決不讓手續(xù)齊全群眾再跑第二趟,。
（五）重拳打擊“非法中介”。市公安局交通管理支隊(duì)車管所設(shè)立舉報(bào)箱,、開(kāi)通監(jiān)督舉報(bào)投訴電子郵箱[email protected]和監(jiān)督舉報(bào)投訴電話0375-3228600,、3228618，接受群眾監(jiān)督,；與屬地公安分局聯(lián)合,，采取警力巡邏、視頻巡查等方式,，建立常態(tài)化工作機(jī)制,，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為。
平頂山市司法局
（一）著力打造全時(shí)段12348公共法律服務(wù)平臺(tái),。在做好工作時(shí)段群眾來(lái)電咨詢的同時(shí),，組織專業(yè)人員對(duì)工作時(shí)段外的群眾留言咨詢進(jìn)行電話回訪，實(shí)現(xiàn)“7×24”小時(shí)的法律服務(wù)，切實(shí)滿足群眾的法律需求,。加大值班律師熱線服務(wù)培訓(xùn)力度,，不斷提高值班律師服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)水平。
（二）持續(xù)深化民營(yíng)企業(yè)公益法治體檢活動(dòng),。組織百名律師聯(lián)系百家民營(yíng)企業(yè),，幫助查找生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),健全管理制度，防范法律風(fēng)險(xiǎn),。定期開(kāi)展法律咨詢,、舉辦法治講座，定期推送法律常識(shí),、典型案例等信息,，主動(dòng)回應(yīng)民營(yíng)企業(yè)法治需求，維護(hù)民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益,，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)依法決策,、依法經(jīng)營(yíng)、依法管理,、依法維權(quán),，努力為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù),。
（三）暢通農(nóng)民工法律援助 “綠色通道”,。全力做好農(nóng)民工欠薪維權(quán)法律援助工作，努力擴(kuò)大農(nóng)民工討薪法律援助覆蓋面,，對(duì)拖欠農(nóng)民工工資的法律援助案件做到當(dāng)天接待,、當(dāng)天受理、當(dāng)天審查,、當(dāng)天指派經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀律師承辦,，實(shí)現(xiàn)零距離溝通、零時(shí)間等待,，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益,。
（四）大力開(kāi)展“美好生活·民法典相伴”主題宣傳活動(dòng)。以民法典頒布日宣傳為契機(jī),，將民法典宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活相結(jié)合,，積極搭建群眾便于參與、樂(lè)于參與的平臺(tái)載體,，堅(jiān)持“熱”在基層,，“熱”在群眾，讓民法典融入群眾生活,，走進(jìn)群眾心里,，提高群眾的法律意識(shí),，培育全社會(huì)辦事依法、遇事找法,、解決問(wèn)題用法,、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。（編輯 呂瑞天）