河南商報(bào)記者 肖風(fēng)偉 通訊員 曹良剛
5月21日,，信陽(yáng)市商城縣城市管理局?jǐn)?shù)字化城市指揮中心,，工作人員正在通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)查看城區(qū)主干道交通秩序、市容環(huán)境,、公共設(shè)施等情況,，接收、受理,、派遣,、監(jiān)督案件處理情況，忙得不亦樂(lè)乎,。
城區(qū)精細(xì)化管理,，劃分2300余個(gè)萬(wàn)米單元網(wǎng)絡(luò)
記者隨機(jī)查看了5月19日下午3點(diǎn)35分，信息采集員上報(bào)的縣城黃柏山路和諧小區(qū)旁有一無(wú)證經(jīng)營(yíng)游商,，任務(wù)派遣到城管局綜合執(zhí)法大隊(duì)后,，當(dāng)日下午4點(diǎn)38分已處置完畢，4點(diǎn)40分結(jié)案,。
“5月10日晚,，一陳姓市民通過(guò)12319城管服務(wù)熱線(xiàn)反映，在縣二小興盛街向東新修橋附近散步時(shí),，由于沒(méi)有路燈,，不慎摔倒，工作人員在接到該案件后,，督促相關(guān)部門(mén)3天內(nèi)裝上了路燈,。”該指揮中心負(fù)責(zé)人趙幫鋒介紹說(shuō),。
據(jù)了解，該縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)于2017年開(kāi)始建設(shè),，2018年4月試運(yùn)行,，2020年底通過(guò)河南省住建廳驗(yàn)收，是全省第一家通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收的縣級(jí)數(shù)管平臺(tái),。該系統(tǒng)將城區(qū)約25.5平方公里的市容環(huán)境,、宣傳廣告、施工管理等6大類(lèi)93小類(lèi)事件進(jìn)行了分類(lèi),，將公共實(shí)施,、園林綠化等5大類(lèi)96小類(lèi)部件進(jìn)行準(zhǔn)確定位編碼，劃分2300余個(gè)萬(wàn)米單元網(wǎng)絡(luò)和19個(gè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò),，并界定了兩個(gè)街道辦事處,、40家處置單位具體職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了城市管理相關(guān)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與處理全覆蓋,。
“我們牢固樹(shù)立人民城市人民建,，人民城市人民管的理念，讓廣大市民共同參與城市管理,，讓每個(gè)市民成為行走的‘網(wǎng)格員’和‘護(hù)城員’,。”該縣城市管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王德全說(shuō),，市民可以通過(guò)24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)12319,、數(shù)字城管微信公眾號(hào)等渠道及時(shí)上報(bào)信息，他們核實(shí)后,，及時(shí)將任務(wù)派遣到各單位各部門(mén),，并監(jiān)督有關(guān)部門(mén)及時(shí)處置，逐步形成了城市管理由滯后到實(shí)時(shí),、由粗放到精細(xì),、由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
縣委書(shū)記主導(dǎo),，40多個(gè)職能部門(mén)組成城管委
除熱線(xiàn)電話(huà)和微信公眾號(hào)外,，該縣城市管理局還有30名信息采集員，每天在劃分的工作網(wǎng)格內(nèi)不間斷巡查,，一旦發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題,，第一時(shí)間進(jìn)行定位和拍照取證，并發(fā)送到系統(tǒng)平臺(tái),，確保及時(shí),、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
平臺(tái)工作人員將上報(bào)的信息核查立案后,，及時(shí)下派給相關(guān)部門(mén),，做到第一時(shí)間處置問(wèn)題,。
據(jù)悉，為了加強(qiáng)城市管理,，該縣還成立了縣主要領(lǐng)導(dǎo)任主任,，城市管理局、生態(tài)環(huán)境局等40余個(gè)相關(guān)職能部門(mén)組成的縣城市管理委員會(huì),，縣城市管理委員會(huì)出臺(tái)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，每月成員單位進(jìn)行考評(píng)，各成員單位的考核成績(jī)和文明單位掛鉤,，連續(xù)兩次考核排名后三名的,，文明單位創(chuàng)建一票否決,，在屆的文明單位停發(fā)兩個(gè)月文明單位獎(jiǎng),。
通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立，大大調(diào)動(dòng)各處置部門(mén)參與城市管理工作的積極性,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2021年1月1日至5月19日，該縣數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心管理系統(tǒng)累計(jì)受理案件6700余件,，立案率100%,，結(jié)案率99.9%。
“數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),，我縣許多城市管理熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題得到解決，市容環(huán)境明顯改善,，城市綜合服務(wù)水平明顯提升,，市民幸福感獲得感明顯增強(qiáng)。”信陽(yáng)市人大常委會(huì)副主任,、商城縣委書(shū)記,、縣城市管理委員會(huì)第一主任李高嶺如是說(shuō)。 （編輯 施尚景）
5月21日,，信陽(yáng)市商城縣城市管理局?jǐn)?shù)字化城市指揮中心,，工作人員正在通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)查看城區(qū)主干道交通秩序、市容環(huán)境,、公共設(shè)施等情況,，接收、受理,、派遣,、監(jiān)督案件處理情況，忙得不亦樂(lè)乎,。
城區(qū)精細(xì)化管理,，劃分2300余個(gè)萬(wàn)米單元網(wǎng)絡(luò)
記者隨機(jī)查看了5月19日下午3點(diǎn)35分，信息采集員上報(bào)的縣城黃柏山路和諧小區(qū)旁有一無(wú)證經(jīng)營(yíng)游商,，任務(wù)派遣到城管局綜合執(zhí)法大隊(duì)后,，當(dāng)日下午4點(diǎn)38分已處置完畢，4點(diǎn)40分結(jié)案,。
“5月10日晚,，一陳姓市民通過(guò)12319城管服務(wù)熱線(xiàn)反映，在縣二小興盛街向東新修橋附近散步時(shí),，由于沒(méi)有路燈,，不慎摔倒，工作人員在接到該案件后,，督促相關(guān)部門(mén)3天內(nèi)裝上了路燈,。”該指揮中心負(fù)責(zé)人趙幫鋒介紹說(shuō),。
據(jù)了解，該縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)于2017年開(kāi)始建設(shè),，2018年4月試運(yùn)行,，2020年底通過(guò)河南省住建廳驗(yàn)收，是全省第一家通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收的縣級(jí)數(shù)管平臺(tái),。該系統(tǒng)將城區(qū)約25.5平方公里的市容環(huán)境,、宣傳廣告、施工管理等6大類(lèi)93小類(lèi)事件進(jìn)行了分類(lèi),，將公共實(shí)施,、園林綠化等5大類(lèi)96小類(lèi)部件進(jìn)行準(zhǔn)確定位編碼，劃分2300余個(gè)萬(wàn)米單元網(wǎng)絡(luò)和19個(gè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò),，并界定了兩個(gè)街道辦事處,、40家處置單位具體職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了城市管理相關(guān)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與處理全覆蓋,。
“我們牢固樹(shù)立人民城市人民建,，人民城市人民管的理念，讓廣大市民共同參與城市管理,，讓每個(gè)市民成為行走的‘網(wǎng)格員’和‘護(hù)城員’,。”該縣城市管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王德全說(shuō),，市民可以通過(guò)24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)12319,、數(shù)字城管微信公眾號(hào)等渠道及時(shí)上報(bào)信息，他們核實(shí)后,，及時(shí)將任務(wù)派遣到各單位各部門(mén),，并監(jiān)督有關(guān)部門(mén)及時(shí)處置，逐步形成了城市管理由滯后到實(shí)時(shí),、由粗放到精細(xì),、由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
縣委書(shū)記主導(dǎo),，40多個(gè)職能部門(mén)組成城管委
除熱線(xiàn)電話(huà)和微信公眾號(hào)外,，該縣城市管理局還有30名信息采集員，每天在劃分的工作網(wǎng)格內(nèi)不間斷巡查,，一旦發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題,，第一時(shí)間進(jìn)行定位和拍照取證，并發(fā)送到系統(tǒng)平臺(tái),，確保及時(shí),、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
平臺(tái)工作人員將上報(bào)的信息核查立案后,，及時(shí)下派給相關(guān)部門(mén),，做到第一時(shí)間處置問(wèn)題,。
據(jù)悉，為了加強(qiáng)城市管理,，該縣還成立了縣主要領(lǐng)導(dǎo)任主任,，城市管理局、生態(tài)環(huán)境局等40余個(gè)相關(guān)職能部門(mén)組成的縣城市管理委員會(huì),，縣城市管理委員會(huì)出臺(tái)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，每月成員單位進(jìn)行考評(píng)，各成員單位的考核成績(jī)和文明單位掛鉤,，連續(xù)兩次考核排名后三名的,，文明單位創(chuàng)建一票否決,，在屆的文明單位停發(fā)兩個(gè)月文明單位獎(jiǎng),。
通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立，大大調(diào)動(dòng)各處置部門(mén)參與城市管理工作的積極性,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2021年1月1日至5月19日，該縣數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心管理系統(tǒng)累計(jì)受理案件6700余件,，立案率100%,，結(jié)案率99.9%。
“數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),，我縣許多城市管理熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題得到解決，市容環(huán)境明顯改善,，城市綜合服務(wù)水平明顯提升,，市民幸福感獲得感明顯增強(qiáng)。”信陽(yáng)市人大常委會(huì)副主任,、商城縣委書(shū)記,、縣城市管理委員會(huì)第一主任李高嶺如是說(shuō)。 （編輯 施尚景）