河南商報記者 宋紅勝 通訊員 馮楠 王培 文/圖
清炒豆芽,，玉米稀飯，炒飯……幾樣簡單的餐食，就是翟李靜和兩個同事2月12日（大年初一）的晚飯,。作為獲嘉縣供電公司服務(wù)指揮班坐席員,，堅持到次日早八點，這輪24小時的值班才算完成,。而在15公里之外的中和供電所,，她的丈夫孔維倉也同樣堅守在保供電的崗位上,。
相守21年,，兩人在一起共同度過的完整春節(jié)可謂寥寥。一個是操心著轄區(qū)2萬多名客戶用電的供電所副所長,，一個是必須堅守在16平米的房間里不能離崗的坐席員,，無數(shù)個春節(jié)，兩人堅守供電服務(wù)一線,，用自己樸素的責(zé)任感詮釋著心中的熱愛與堅持,。
孔維倉：供電所就是家，客戶就是家人
“翟李靜同志,，你辛苦了,！春節(jié)期間，我們都在崗,，希望你……”2月12日上午,，孔維倉在中和供電所大院準(zhǔn)備錄制一個給妻子的短視頻。說到半道,，他忍不住笑場了,。
“還真沒跟她說過辛苦了這樣的話，有點不太習(xí)慣,。不過人家是真辛苦,，又顧家又忙工作，比咱強(qiáng),！”作為一個一米八多的北方漢子,，他很少用言語來感謝妻子對家庭的無私付出。但在第三方轉(zhuǎn)述中,，又可見其中潛藏的情意,。
從2月11日早上開始，孔維倉就沒離開過中和供電所,。節(jié)前,，他和同事們對轄區(qū)客戶開展了地毯式客戶大走訪，特別是返鄉(xiāng)人員與滯留人員,，每一戶都要確保“敲開門,，見到人，遞上卡,，交交心”,。春節(jié)期間，他們在24小時備戰(zhàn)應(yīng)急搶修的同時,，還肩負(fù)著屬地化線路巡視的重任。“中心思想,，就是讓咱的客戶安安心心用電，亮亮堂堂過年,！”
自2006年,，孔維倉已經(jīng)在一線供電所工作了15年。輾轉(zhuǎn)幾個供電所,，崗位也經(jīng)歷了抄表員,、技術(shù)員,、安全員,、副所長的變化。但始終不變的,，是那份盡職履責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的責(zé)任心,。“咱是直接面對客戶的，事多事雜,，沒有這個耐心，把客戶當(dāng)成自己家人,，那趁早別干。干了就要干好,！”孔維倉喜歡認(rèn)真對待工作，這讓他有成就感,。2020年11,、12月份,，中和供電所均獲得全省供電所勞動競賽排名第一的優(yōu)秀成績,。
翟李靜：進(jìn)了辦公室這個門,，精神就要時刻緊繃
作為一名職業(yè)女性,，翟李靜努力維持著事業(yè)與家庭的天平。接好每一通電話,，用聲音傳遞微笑,，是她一直以來堅持的事情。但工作全力以赴,，家人就難免虧欠。
“今天還是初一,，家里兩個孩子又都送到他們姥爺那了,。俺倆人都值班，孩子都習(xí)慣了,。”翟李靜選擇用精益求精的工作來化解這份遺憾。“我也是從供電所出來的人,，知道所里的工作難干,，理解他,。倆人都把工作干好，也算對彼此有個交代,。”
作為一名坐席員,，工作絕非簡單的“接接電話”可以描述。鈴響三聲則必響應(yīng),，各類派單是否正確,，一線人員是否到達(dá)現(xiàn)場……這些都是翟李靜時刻需要考慮的細(xì)節(jié),。有時候，一通緊急搶修工單處理完畢,，會有打了一場仗的感覺：緊張,，緊張,，還是緊張,。
“我們平時都有這個感覺,，進(jìn)了這個門，就沒有一刻是放松的,，吃飯,、上廁所，都是匆匆忙忙,。”翟李靜感嘆。特別是現(xiàn)在供電服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到整個公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo),，心頭的壓力更大了,。“要求越高,，我們就越要干好,，不說給公司添彩吧,，起碼不拖后腿！” （編輯 施尚景）
清炒豆芽,，玉米稀飯，炒飯……幾樣簡單的餐食，就是翟李靜和兩個同事2月12日（大年初一）的晚飯,。作為獲嘉縣供電公司服務(wù)指揮班坐席員,，堅持到次日早八點，這輪24小時的值班才算完成,。而在15公里之外的中和供電所,，她的丈夫孔維倉也同樣堅守在保供電的崗位上,。
相守21年,，兩人在一起共同度過的完整春節(jié)可謂寥寥。一個是操心著轄區(qū)2萬多名客戶用電的供電所副所長,，一個是必須堅守在16平米的房間里不能離崗的坐席員,，無數(shù)個春節(jié)，兩人堅守供電服務(wù)一線,，用自己樸素的責(zé)任感詮釋著心中的熱愛與堅持,。
孔維倉：供電所就是家，客戶就是家人
“翟李靜同志,，你辛苦了,！春節(jié)期間，我們都在崗,，希望你……”2月12日上午,，孔維倉在中和供電所大院準(zhǔn)備錄制一個給妻子的短視頻。說到半道,，他忍不住笑場了,。
“還真沒跟她說過辛苦了這樣的話，有點不太習(xí)慣,。不過人家是真辛苦,，又顧家又忙工作，比咱強(qiáng),！”作為一個一米八多的北方漢子,，他很少用言語來感謝妻子對家庭的無私付出。但在第三方轉(zhuǎn)述中,，又可見其中潛藏的情意,。
從2月11日早上開始，孔維倉就沒離開過中和供電所,。節(jié)前,，他和同事們對轄區(qū)客戶開展了地毯式客戶大走訪，特別是返鄉(xiāng)人員與滯留人員,，每一戶都要確保“敲開門,，見到人，遞上卡,，交交心”,。春節(jié)期間，他們在24小時備戰(zhàn)應(yīng)急搶修的同時,，還肩負(fù)著屬地化線路巡視的重任。“中心思想,，就是讓咱的客戶安安心心用電，亮亮堂堂過年,！”
自2006年,，孔維倉已經(jīng)在一線供電所工作了15年。輾轉(zhuǎn)幾個供電所,，崗位也經(jīng)歷了抄表員,、技術(shù)員,、安全員,、副所長的變化。但始終不變的,，是那份盡職履責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的責(zé)任心,。“咱是直接面對客戶的，事多事雜,，沒有這個耐心，把客戶當(dāng)成自己家人,，那趁早別干。干了就要干好,！”孔維倉喜歡認(rèn)真對待工作，這讓他有成就感,。2020年11,、12月份,，中和供電所均獲得全省供電所勞動競賽排名第一的優(yōu)秀成績,。
翟李靜：進(jìn)了辦公室這個門,，精神就要時刻緊繃
作為一名職業(yè)女性,，翟李靜努力維持著事業(yè)與家庭的天平。接好每一通電話,，用聲音傳遞微笑,，是她一直以來堅持的事情。但工作全力以赴,，家人就難免虧欠。
“今天還是初一,，家里兩個孩子又都送到他們姥爺那了,。俺倆人都值班，孩子都習(xí)慣了,。”翟李靜選擇用精益求精的工作來化解這份遺憾。“我也是從供電所出來的人,，知道所里的工作難干,，理解他,。倆人都把工作干好，也算對彼此有個交代,。”
作為一名坐席員,，工作絕非簡單的“接接電話”可以描述。鈴響三聲則必響應(yīng),，各類派單是否正確,，一線人員是否到達(dá)現(xiàn)場……這些都是翟李靜時刻需要考慮的細(xì)節(jié),。有時候，一通緊急搶修工單處理完畢,，會有打了一場仗的感覺：緊張,，緊張,，還是緊張,。
“我們平時都有這個感覺,，進(jìn)了這個門，就沒有一刻是放松的,，吃飯,、上廁所，都是匆匆忙忙,。”翟李靜感嘆。特別是現(xiàn)在供電服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到整個公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo),，心頭的壓力更大了,。“要求越高,，我們就越要干好,，不說給公司添彩吧,，起碼不拖后腿！” （編輯 施尚景）