河南商報記者 宋紅勝 通訊員 馮楠 王培 文/圖
清炒豆芽，玉米稀飯,，炒飯……幾樣簡單的餐食,，就是翟李靜和兩個同事2月12日（大年初一）的晚飯。作為獲嘉縣供電公司服務指揮班坐席員,，堅持到次日早八點,，這輪24小時的值班才算完成。而在15公里之外的中和供電所,，她的丈夫孔維倉也同樣堅守在保供電的崗位上,。
相守21年，兩人在一起共同度過的完整春節(jié)可謂寥寥,。一個是操心著轄區(qū)2萬多名客戶用電的供電所副所長,，一個是必須堅守在16平米的房間里不能離崗的坐席員，無數個春節(jié),，兩人堅守供電服務一線,，用自己樸素的責任感詮釋著心中的熱愛與堅持。
孔維倉：供電所就是家,，客戶就是家人
“翟李靜同志,，你辛苦了！春節(jié)期間,，我們都在崗,，希望你……”2月12日上午，孔維倉在中和供電所大院準備錄制一個給妻子的短視頻,。說到半道,，他忍不住笑場了。
“還真沒跟她說過辛苦了這樣的話，有點不太習慣,。不過人家是真辛苦,，又顧家又忙工作，比咱強,！”作為一個一米八多的北方漢子,，他很少用言語來感謝妻子對家庭的無私付出。但在第三方轉述中,，又可見其中潛藏的情意,。
從2月11日早上開始，孔維倉就沒離開過中和供電所,。節(jié)前,，他和同事們對轄區(qū)客戶開展了地毯式客戶大走訪，特別是返鄉(xiāng)人員與滯留人員,，每一戶都要確保“敲開門,，見到人，遞上卡,，交交心”,。春節(jié)期間，他們在24小時備戰(zhàn)應急搶修的同時,，還肩負著屬地化線路巡視的重任,。“中心思想，就是讓咱的客戶安安心心用電,，亮亮堂堂過年,！”
自2006年，孔維倉已經在一線供電所工作了15年,。輾轉幾個供電所,，崗位也經歷了抄表員、技術員,、安全員,、副所長的變化。但始終不變的,，是那份盡職履責,、兢兢業(yè)業(yè)的責任心。“咱是直接面對客戶的,，事多事雜,，沒有這個耐心，把客戶當成自己家人,，那趁早別干,。干了就要干好,！”孔維倉喜歡認真對待工作，這讓他有成就感,。2020年11,、12月份，中和供電所均獲得全省供電所勞動競賽排名第一的優(yōu)秀成績,。
翟李靜：進了辦公室這個門,，精神就要時刻緊繃
作為一名職業(yè)女性，翟李靜努力維持著事業(yè)與家庭的天平,。接好每一通電話,，用聲音傳遞微笑，是她一直以來堅持的事情,。但工作全力以赴，家人就難免虧欠,。
“今天還是初一,，家里兩個孩子又都送到他們姥爺那了。俺倆人都值班,，孩子都習慣了,。”翟李靜選擇用精益求精的工作來化解這份遺憾。“我也是從供電所出來的人,，知道所里的工作難干,，理解他。倆人都把工作干好,，也算對彼此有個交代,。”
作為一名坐席員，工作絕非簡單的“接接電話”可以描述,。鈴響三聲則必響應,，各類派單是否正確，一線人員是否到達現場……這些都是翟李靜時刻需要考慮的細節(jié),。有時候,，一通緊急搶修工單處理完畢，會有打了一場仗的感覺：緊張,，緊張,，還是緊張。
“我們平時都有這個感覺,，進了這個門,，就沒有一刻是放松的,，吃飯,、上廁所,，都是匆匆忙忙,。”翟李靜感嘆,。特別是現在供電服務的質量直接關系到整個公司的關鍵業(yè)務指標,，心頭的壓力更大了,。“要求越高，我們就越要干好,，不說給公司添彩吧，起碼不拖后腿,！” （編輯 施尚景）
清炒豆芽，玉米稀飯,，炒飯……幾樣簡單的餐食,，就是翟李靜和兩個同事2月12日（大年初一）的晚飯。作為獲嘉縣供電公司服務指揮班坐席員,，堅持到次日早八點,，這輪24小時的值班才算完成。而在15公里之外的中和供電所,，她的丈夫孔維倉也同樣堅守在保供電的崗位上,。
相守21年，兩人在一起共同度過的完整春節(jié)可謂寥寥,。一個是操心著轄區(qū)2萬多名客戶用電的供電所副所長,，一個是必須堅守在16平米的房間里不能離崗的坐席員，無數個春節(jié),，兩人堅守供電服務一線,，用自己樸素的責任感詮釋著心中的熱愛與堅持。
孔維倉：供電所就是家,，客戶就是家人
“翟李靜同志,，你辛苦了！春節(jié)期間,，我們都在崗,，希望你……”2月12日上午，孔維倉在中和供電所大院準備錄制一個給妻子的短視頻,。說到半道,，他忍不住笑場了。
“還真沒跟她說過辛苦了這樣的話，有點不太習慣,。不過人家是真辛苦,，又顧家又忙工作，比咱強,！”作為一個一米八多的北方漢子,，他很少用言語來感謝妻子對家庭的無私付出。但在第三方轉述中,，又可見其中潛藏的情意,。
從2月11日早上開始，孔維倉就沒離開過中和供電所,。節(jié)前,，他和同事們對轄區(qū)客戶開展了地毯式客戶大走訪，特別是返鄉(xiāng)人員與滯留人員,，每一戶都要確保“敲開門,，見到人，遞上卡,，交交心”,。春節(jié)期間，他們在24小時備戰(zhàn)應急搶修的同時,，還肩負著屬地化線路巡視的重任,。“中心思想，就是讓咱的客戶安安心心用電,，亮亮堂堂過年,！”
自2006年，孔維倉已經在一線供電所工作了15年,。輾轉幾個供電所,，崗位也經歷了抄表員、技術員,、安全員,、副所長的變化。但始終不變的,，是那份盡職履責,、兢兢業(yè)業(yè)的責任心。“咱是直接面對客戶的,，事多事雜,，沒有這個耐心，把客戶當成自己家人,，那趁早別干,。干了就要干好,！”孔維倉喜歡認真對待工作，這讓他有成就感,。2020年11,、12月份，中和供電所均獲得全省供電所勞動競賽排名第一的優(yōu)秀成績,。
翟李靜：進了辦公室這個門,，精神就要時刻緊繃
作為一名職業(yè)女性，翟李靜努力維持著事業(yè)與家庭的天平,。接好每一通電話,，用聲音傳遞微笑，是她一直以來堅持的事情,。但工作全力以赴，家人就難免虧欠,。
“今天還是初一,，家里兩個孩子又都送到他們姥爺那了。俺倆人都值班,，孩子都習慣了,。”翟李靜選擇用精益求精的工作來化解這份遺憾。“我也是從供電所出來的人,，知道所里的工作難干,，理解他。倆人都把工作干好,，也算對彼此有個交代,。”
作為一名坐席員，工作絕非簡單的“接接電話”可以描述,。鈴響三聲則必響應,，各類派單是否正確，一線人員是否到達現場……這些都是翟李靜時刻需要考慮的細節(jié),。有時候,，一通緊急搶修工單處理完畢，會有打了一場仗的感覺：緊張,，緊張,，還是緊張。
“我們平時都有這個感覺,，進了這個門,，就沒有一刻是放松的,，吃飯,、上廁所,，都是匆匆忙忙,。”翟李靜感嘆,。特別是現在供電服務的質量直接關系到整個公司的關鍵業(yè)務指標,，心頭的壓力更大了,。“要求越高，我們就越要干好,，不說給公司添彩吧，起碼不拖后腿,！” （編輯 施尚景）