保險企業(yè)把每年的一月份視為“開局月”,，本文的主人公王書爭就是一位“心里有客戶,，腳下有力量”，“忙忙碌碌開局月,，服務(wù)客戶近百名”的保險人,。他是太平人壽鄭州中支個險高級經(jīng)理，為了在保險新政實施前,，讓自己的客戶獲得公司“擇優(yōu)理賠”的利益最大化,，在20多天的時間里，馬不停蹄,，辛勤拜訪96位客戶,，為83位客戶送去了“暖心保單”，客戶的真情感動,、真心稱贊給了他更多的力量,。

目標(biāo)有壓力，心中有底氣

重大疾病保險新政策將在2021年2月1日實施,。新政的出臺,，為廣大客戶帶來新的福利。新政實施前的1月份是新舊產(chǎn)品的過渡期,。重疾險是新規(guī)之前買還是之后買,，各有利弊,，因人而異,。圍繞這個問題，王書爭對所有服務(wù)過的客戶都做了梳理,，1月4日的梳理結(jié)果讓他十分揪心：他有110多位老客戶均在公司“擇優(yōu)理賠”福利政策之內(nèi),，需要在2月1日前，購買重疾產(chǎn)品,。但短短不到一個月時間,，要拜訪100多位客戶，還要順利地為他們配置合適的保障,，時間太緊,。

但“心中裝滿客戶”的王書爭卻下定了決心，一定要讓這些曾經(jīng)信任和依賴自己的老客戶獲得最適合的保障,，“這是作為一個保險人的天職”王書爭說,。

王書爭算了算所剩不多的時日，一天要10訪以上,。一天要當(dāng)成兩天用,，一天要走兩天的路。

心中有客戶，腳下有力量

決心下定,，王書爭制定了行事歷,。面對目標(biāo)的壓力、緊迫的時間,，他抖擻精神,，開始了短暫而漫長的“展業(yè)”旅程。

1月4日,，他在晚上9點(diǎn)前就做足了“宣傳,、告知”的功課：給所有鎖定的客戶發(fā)去了不同內(nèi)容的短信：

“重疾新規(guī)即將實施，新規(guī)呈現(xiàn)‘四,、一,、二’規(guī)定（上周溝通過的），想給自己和家人補(bǔ)充重疾保障請咨詢我……”

“重疾新規(guī)馬上實施了,，新規(guī)呈現(xiàn)四降一限兩不保……我們公司老客戶享受“擇優(yōu)理賠”政策……”

“重疾保險不能缺,，享受政策，不要讓自己的保障留下缺口……”

對近期聯(lián)系較少的客戶,，王書爭逐一打了電話,。最后根據(jù)客戶的時間、住址,，安排拜訪順序,，節(jié)省時間，提高效率,。王書爭先給常規(guī)上班的客戶先聯(lián)系,、約訪，確?？蛻粝掳嗪竽軌蚣皶r見面,。

1月5日清晨，天還未亮,，因為心中掛念著保障不足,、可以享受公司政策的客戶，也因為心中有堅定的目標(biāo),，書爭經(jīng)理四點(diǎn)鐘就早早起床了,。簡單洗漱過后，盤點(diǎn)當(dāng)天要拜訪的客戶,。他對100多個客戶的情況爛熟于心：哪位客戶缺少什么保障,，誰家孩子需要什么產(chǎn)品，哪個家庭經(jīng)濟(jì)條件適合多少保額,，哪位客戶啥時候有空閑……王書爭都清清楚楚,。

王書爭從來沒有為自己的“業(yè)績”而不顧客戶的需求推銷保險，他總是站在客戶的角度考慮，首先想到的是客戶有無實際需求,、有無經(jīng)濟(jì)實力,。如果不具備這兩個條件，即便客戶主動要買保險,，王書爭也會勸告客戶“先放一放”,。但如果客戶“有需求、經(jīng)濟(jì)好”,，他就一定會給對方配置最合適的產(chǎn)品,。有一位經(jīng)濟(jì)條件較好的客戶，三個孩子保障都不足,，家里老人又是需要加保的公司老客戶,，可以享受公司政策。老人希望子女,、孫子,、孫女都有更好的保障。同時王書爭還了解到,，最近客戶分得一筆農(nóng)業(yè)土地費(fèi),，經(jīng)濟(jì)寬裕。通過王書爭專業(yè)的產(chǎn)品講解,、真誠的新規(guī)闡釋,，以及對“家庭保單”合理分析，這位客戶覺得非常有必要為自己,、為孩子,、為老人加強(qiáng)保障?？蛻舾吲d地簽下“家庭保單”以后,，王書爭收到客戶三番五次發(fā)來的感謝短信,，感謝王書爭專業(yè),、精心設(shè)計的家庭保障，感謝王書爭對他一家五口的細(xì)致,、周到服務(wù),。客戶還接二連三打來電話,，介紹自己的親朋好友去購買保險,。客戶真情的感謝,，熱情的介紹,，一次一次讓王書爭的眼眶潮濕、心存感動。

用我的努力,，換你的安康

王書爭的專業(yè),、熱情和真誠，贏得了客戶的信任,、贊譽(yù)和感動,。

20多天的只爭朝夕，只為心中的那份“惦念”,；每一天的分秒必爭,，只為那份不改的“初心”。 也許,，這就是保險人那種執(zhí)著的“大愛”情懷吧,。

有這樣一群忙碌的身影，他們不分酷暑嚴(yán)寒,，甚至為了那份執(zhí)念,，背負(fù)著誤解和委屈，每天奔走在“送去保障”的路上,。也正如王書爭所說：“用我的努力,，換你的安康”。

在他們的職業(yè)生涯中,，也許有過太多走村串戶的辛苦,，有過太多早出晚歸的付出。就在今年一月,，王書爭都是獨(dú)自開車一家一家拜訪,，很多時候為趕時間，中午就在路邊小店簡單吃口飯,，在車上打盹小憩,。每當(dāng)走出客戶家門，他會給客戶發(fā)送一條感謝對自己信任的短信,，對沒有簽單的客戶,，他會發(fā)去短信：希望未來有機(jī)會帶來更好的服務(wù)。

王書爭說：期待有那么一天,，因我們的努力,，再也沒有因病返貧，再也沒有輕松籌,；讓這世間,，有天災(zāi)無人禍，讓藍(lán)天下,，留愛不留債,，有溫暖而無傷害,；期待有那么一天，因為保險人的努力,，讓人人病有所醫(yī),，老有所養(yǎng)，子有所教,，財富有所傳承,。（趙康平）?

來源：太平人壽

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋