我叫小可,,是一只導(dǎo)盲犬,。別小看我,我可是通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)考試,,持證上崗的合格導(dǎo)盲犬哦,!12月23日下午,我和我的主人要一起去扶溝南站坐高鐵啦,!悄悄告訴你,,我的心里還真有一絲絲緊張呢!不知道我的第一趟高鐵之旅能不能順利完成,?
“叮叮,!”是主人的電話響了。“您好,!我是扶溝南站的車(chē)站值班員王雨?,,請(qǐng)問(wèn)是張先生嗎?”電話里的小姐姐聲音好聽(tīng)極了,!“您只要帶好身份證,、殘疾人證、導(dǎo)盲犬證,,下午5點(diǎn)到車(chē)站進(jìn)站口就行,!我們會(huì)在那里接您!”原來(lái),,扶溝南站上午就接到了信息,,了解到下午G6658次列車(chē)會(huì)有一名視力障礙的旅客需要攜導(dǎo)盲犬乘車(chē)。接到這個(gè)消息后,,他們第一時(shí)間制定了詳細(xì)的工作預(yù)案,,并及時(shí)給我們打了這通電話。突然,,我對(duì)這趟旅途充滿了期待,。
下午5點(diǎn),,家人送主人和我來(lái)到了扶溝南站進(jìn)站口,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的我就看見(jiàn)兩個(gè)身穿鐵路制服的小姐姐站在那里,,她們一定是在等我們,。在仔細(xì)核對(duì)證件后,客運(yùn)員劉博瑞,、南竹青協(xié)助主人和我順利通過(guò)安檢的一系列檢查,,進(jìn)入了候車(chē)廳。“太謝謝你們了,,有你們?cè)谡婧?!要是我自己,真的不知道該怎么辦呢,!”主人的聲音聽(tīng)起來(lái)有些激動(dòng),。
“您太客氣了張先生,這都是我們應(yīng)該做的,!”客運(yùn)員小姐姐帶著我們坐到候車(chē)廳的座位上,,安撫我們道:“您先坐下,一會(huì)我們會(huì)帶你們上車(chē),,放心吧,!”她笑起來(lái)眼睛彎彎的:“小可,你可真乖呀,!”她還對(duì)乖巧趴在主人身邊的我伸出了大拇指呢,!
還有十五分鐘列車(chē)就要開(kāi)檢了,為了防止人多不利于主人帶著我乘車(chē),,貼心的客運(yùn)員小姐姐便提前幾分鐘帶領(lǐng)我們進(jìn)站了,,她們熟練地幫主人驗(yàn)票通過(guò)閘機(jī),帶著我們登上無(wú)障礙電梯,,指引我們來(lái)到車(chē)廂地標(biāo)前等候,。站臺(tái)上人來(lái)人往,大家的眼神中有疑惑,,有好奇,,我看到更多的是理解和善意。
列車(chē)到站,,客運(yùn)員劉博瑞詳細(xì)的和列車(chē)長(zhǎng)進(jìn)行了交接,,把我們送到座位前,還和我們的到達(dá)車(chē)站提前聯(lián)系,,貼心地為我們的下車(chē)做好了提前準(zhǔn)備,。臨告別時(shí),主人摸索著向她們致謝“有你們?cè)诘侥亩挤奖懔?,真是謝謝你們,!”
我的第一趟高鐵之旅,,在滿滿的關(guān)心和善意中圓滿結(jié)束了正是鐵路客運(yùn)待旅客如親人的服務(wù)宗旨,讓我們實(shí)現(xiàn)便捷,、安全無(wú)障礙出行,,讓我們?cè)诤涞亩荆惺艿綔嘏?。(編?吳冰)