“真是沒(méi)想到現(xiàn)在辦電省勁又省錢,，為供電公司點(diǎn)贊!”9月7日,，準(zhǔn)備在新鄉(xiāng)高新區(qū)經(jīng)營(yíng)一家汽車維修中心的陳先生一分錢沒(méi)花，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約申請(qǐng),，僅2天時(shí)間就用上了電,。

新鄉(xiāng)供電公司大力開(kāi)展“陽(yáng)光”業(yè)擴(kuò)服務(wù)，推進(jìn)“放管服”改革業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作,，打造“便民,、降本、提速”的辦電服務(wù)新模式,，努力提高電力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)水平,。堅(jiān)持客戶“先接入、后改造”工作原則,，高壓項(xiàng)目可控業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)平均時(shí)限不超過(guò)20個(gè)工作日,，低壓有電網(wǎng)配套工程項(xiàng)目不超過(guò)7個(gè)工作日，低壓無(wú)電網(wǎng)配套工程項(xiàng)目“當(dāng)日受理,、次日送電”,。

“對(duì)于具備直接裝表?xiàng)l件的低壓客戶，我們把辦電流程縮減至2個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化,、壓減工作流程與時(shí)間,，讓客戶辦電省時(shí)省力又省心。”新鄉(xiāng)供電公司營(yíng)銷部業(yè)擴(kuò)專責(zé)閆澤民向記者講述了辦電流程的變化,。該公司還推廣本地服務(wù)電話等預(yù)約服務(wù)渠道,，實(shí)行“零證預(yù)約、容缺辦理”,，執(zhí)行上門服務(wù)收資備案制,；一般業(yè)務(wù)僅需提供主體證明和產(chǎn)權(quán)證明即可辦電。

新鄉(xiāng)供電公司全面推行用電服務(wù)“網(wǎng)上辦,、掌上辦,、指尖辦”。低壓用戶可通過(guò)手機(jī)辦電APP辦理低壓居民或非居民新裝,、增容以及低壓的更名,、過(guò)戶、銷戶業(yè)務(wù)等全部常用業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶資料電子化采錄收集,、現(xiàn)場(chǎng)勘查信息自動(dòng)上傳、供電方案線上審核確認(rèn)以及供用電合同線上簽約等功能,。線上辦理通過(guò)減少操作步驟,、提高客戶感知，有效壓減客戶辦電時(shí)長(zhǎng),，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。

在疫情常態(tài)化防控的大環(huán)境下，新鄉(xiāng)供電公司通過(guò)推行“陽(yáng)光”業(yè)擴(kuò)服務(wù),，力保新鄉(xiāng)市用電容量增長(zhǎng)的迅猛勢(shì)頭,。截至8月底，新鄉(xiāng)市共增加用電客戶3.8萬(wàn)戶,，增加用電容量137.8萬(wàn)千伏安,，增加容量同比提高4.82%，用電容量增速排名全省前列,。

編輯：李英旋