2月1日,，河南省疫情防控指揮部在有關(guān)文件中明確,，將成立“河南省心理救援醫(yī)療隊”。2月18日,，河南省衛(wèi)健委指定新鄉(xiāng)醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院（河南省精神衛(wèi)生中心,，下稱新醫(yī)二附院）專家向支援湖北醫(yī)療隊員提供24小時一對一心理支持、心理保健服務(wù),，幫助醫(yī)療隊員預(yù)防和減輕高強度工作可能導致的心理困惑,，維護心理健康。

隨著“新冠肺炎”疫情的發(fā)展,，廣大醫(yī)務(wù)工作者尤其是處于支援湖北一線的醫(yī)護人員要比公眾承受著更大的精神壓力,，河南省支援湖北醫(yī)務(wù)人員的心理狀態(tài)如何調(diào)整,？如何做好他們的心理防護工作？近日,，河南商報記者采訪了河南省心理援助團隊的專家們,。

一名心理專家對接一支醫(yī)療隊

見到省心理衛(wèi)生協(xié)會理事長、新醫(yī)二附院院長王長虹辦公室時,，他正在“河南省心理援助云平臺”上忙著處理線上咨詢,。防疫期間，該院除了24小時免費心理援助熱線外,，還通過“河南省心理援助云平臺”“河南省心理危機干預(yù)中心”,，最大限度開展心理援助活動，線上線下開展立體化指導和援助,。

“王院長,，前幾天我省醫(yī)療隊收治了一位70多歲男性新冠肺炎患者，伴有耳聾及嚴重軀體疾病,，醫(yī)務(wù)人員與其溝通困難,，情緒煩躁不安、沖動,，將醫(yī)療隊員的轉(zhuǎn)運車推翻,。這種情況如何處理？”一大早,，一位焦急的支援湖北醫(yī)療隊員給王長虹打來了電話,。

“詢問一下家屬，老先生在新冠肺炎以前是否有過類似癥狀,？還有沒有其他癥狀？”王長虹立即回復,。當?shù)弥舷壬朐呵熬?、心理各項狀況正常時。他接著詢問：“老先生平時心臟功能如何,，血壓,、血脂、血糖情況如何,？有沒有和老先生溝通過治療措施,？”

經(jīng)過仔細地對談，王長虹發(fā)現(xiàn),，老先生因疫情期間長期在家隔離,，收治后看到了病區(qū)大量的搶救設(shè)備，出現(xiàn)了恐慌和焦慮的狀況,。他隨即給出建議：“及時溝通治療方法,，前期試著給與藥物干預(yù),，后續(xù)請反饋干預(yù)情況。”

王長虹說,，河南省心理救援醫(yī)療隊組建以來,，每天都會接收到類似的案例。

“早在2月12日,，我院專家就開始對接支援湖北醫(yī)療隊員了,，目前已經(jīng)完成全部支援湖北醫(yī)療隊的順利對接。對接專家有著豐富的臨床心理咨詢經(jīng)驗,，他們不少人都參與過5·12汶川地震,、小學生食物中毒等事件的心理干預(yù)工作。”王長虹告訴河南商報記者,，近年來,，河南省在心理危機干預(yù)方面還開展過多次應(yīng)急演練，積攢了不少經(jīng)驗,。

人性化關(guān)懷醫(yī)護人員

“今天隊員們工作強度大嗎,？精神面貌怎樣？”河南商報記者采訪時,，河南省心理咨詢中心主任張瑞嶺正在和河南省第二批支援湖北醫(yī)療隊隊長劉心想進行對談,。

“張主任，經(jīng)過您的培訓,，最近隊員們心理狀況很好,，請放心，我們會圓滿完成好任務(wù),。”電話那頭,，劉心想笑著說。

“在一線隔離病區(qū)工作的醫(yī)務(wù)人員,，為了節(jié)省物料,，每次穿上厚重的防護服，工作時間平均都在6小時以上,。高強度的工作無論對體能,，還是對心理，都是巨大的考驗,。”張瑞嶺說,，這時候職業(yè)耗竭問題就會襲來，隊員們會出現(xiàn)疲勞,、失眠,、焦慮、易怒等癥狀,。

張瑞嶺說,，及時的心理干預(yù)和疏導非常重要,。學會轉(zhuǎn)變思維，睡個好覺,，包括與隊友愉快溝通,，都能幫助隊員們預(yù)防和糾正職業(yè)耗竭問題。“一定要保障睡眠,，必要時可臨時性使用一點短效助眠藥物,。”

除了超負荷體能透支、環(huán)境的壓抑,、刺鼻的消毒水等對醫(yī)療隊員造成心理上的不利影響外,，對家人的思念、牽掛,、甚至愧疚,，在救治患者過程中遇到挫折時的壓力感，也讓他們承受了較大的心理壓力,。

“還有一個群體,，那就是醫(yī)務(wù)人員的家屬們，他們每時每刻都在掛念著自己前線的親人,，還不能隨時隨地都能聯(lián)系上親人,。”新醫(yī)二附院黨委書記宋景貴說，最近階段,，心理救援醫(yī)療隊的另一個工作安排也同時在醫(yī)務(wù)人員家屬中展開,。