河南商報記者 宋紅勝 通訊員 邢紹靜 何書乾 文/圖

“你好,！請問是田發(fā)祥嗎？您的澆地充電卡已充值成功,，交由村委會專人,，請您在方便的時間找人領取。您若還有其他用電問題,，可以24小時撥打我們的服務熱線,，我們會及時為您辦理。”近日,，長垣市供電公司樊相供電所客戶經(jīng)理武曉輝撥通了客戶田發(fā)祥的電話,，以“不見面”服務的方式為農(nóng)戶解決春灌用電需求。 

因受新冠肺炎疫情影響,，春耕春灌高峰有所推遲,。為確保疫情期間長垣市80多萬畝麥田及時獲得澆灌，長垣市供電公司通過電話預約,、網(wǎng)絡預約、遠程指導等方式,，護航全市農(nóng)戶春耕春灌安全可靠用電,。

該公司依托供電服務“網(wǎng)格化”管理，分片劃區(qū),，組織16個基層供電所成立16支黨員服務小分隊,，在防控措施到位的情況下，嚴格按照屬地化管理和保電職責,，提前對各轄區(qū)農(nóng)排臺區(qū)的供電設備逐一進行排查,，及時消除安全隱患；加強對涉農(nóng)線路,、設備的巡視,、測溫力度,，確保供電正常。

通過轄區(qū)供電微信群,，黨員服務小分隊加大供電服務熱線,、安全用電和電力設施保護宣傳，方便群眾通過服務熱線,，咨詢用電業(yè)務,；啟動春灌服務預約安全通道，在各供電營業(yè)場所設置預約服務點,，對提前預約好的客戶進行測溫,、消毒后，逐人逐時段辦理用電業(yè)務,，避免客戶聚集,，杜絕交叉感染。