“我在剛得知自己感染新冠肺炎時,，都快要崩潰了，想死的心都有了,。后來,，社區(qū)‘連香春艷調(diào)解室’的郭春艷老師多次給我電話、微信聯(lián)系,，給我作心理輔導,，現(xiàn)在心情才慢慢好起來……”2月17日上午，平頂山市新華區(qū)曙光街街道一名新冠肺炎確診患者提及社區(qū)給予的幫助,，感激之情無以言表,。

新華區(qū)位于平頂山市中心城區(qū)，礦區(qū)較多,，人流量大，疫情防控任務十分艱巨,。自新冠肺炎疫情發(fā)生后,，該區(qū)始終堅持黨建引領(lǐng)，制定了一系列措施,，確保了疫情防控工作整體平穩(wěn)有序,。針對疫情形勢的變化，該區(qū)認真貫徹疫情防控工作指示精神,，及時調(diào)整防控措施,，制定了《關(guān)于進一步加強科學防控工作的實施意見》，實現(xiàn)了疫情防控由“管得住”向“管得好”轉(zhuǎn)變,。

開通防疫心理支援服務,，僅僅是新華區(qū)加強科學防控的一個縮影。該區(qū)堅持全區(qū)一盤棋的思想,，以實行分區(qū)域精準防控為抓手,，確定不同區(qū)域風險等級，按照“分類指導,、科學防控,、精準施策、統(tǒng)籌兼顧”的原則,，制定差異化防控策略,，從“劃分區(qū)域等級、規(guī)范人員出入,、加強物資保障,、注重人文關(guān)懷,、加強心理疏導、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展”等六個方面,，精準施策,、優(yōu)化服務、科學管控,，真正實現(xiàn)了把疫情工作抓實,、抓細。

新華區(qū)按照“確保大暢通,、加強微管理”原則,，交通卡點由原有的15個減少至6個，逐步實現(xiàn)主干道順利通行,；根據(jù)鎮(zhèn)（街道）疫情程度的不同,，劃分為A、B,、C三類區(qū)域,，疫情較重的重點小區(qū)（庭院），居民嚴格按照規(guī)定在家隔離,；疫情可控的小區(qū)（庭院）,，承擔一線防控任務、醫(yī)療衛(wèi)生,、保生產(chǎn)保安全等七類人員可有序憑證出行,。

對重點小區(qū)居家隔離人員實行一對一專人分包，通過微信,、電話,、上門等形式進行定期追蹤走訪和動態(tài)監(jiān)測，精準掌握人員基本情況,。要求對重點小區(qū)運送生活必需品的車輛在各個疫情卡點必須予以通行,，同時要對生活必需品送達時間進行公示，確保居民能夠買得到,、用得好,。發(fā)動樓棟長、網(wǎng)格員,、黨員志愿者等對轄區(qū)居民進行全面摸排,，對發(fā)現(xiàn)孤寡老人、留守老人,、留守兒童等困難家庭和困難群體,，及時進行救助管理。

此外，新華區(qū)不僅對感染新冠肺炎的確診病例,、疑似病例以及家屬和社區(qū)居民提供心理咨詢服務等,，而且還特別關(guān)心關(guān)愛一線防控人員的心理健康，對持續(xù)堅守一線超過7天的人員,，要求所在單位通過電話,、微信、談話等方式對其本人和家屬進行慰問,，了解心理狀況,，做好跟蹤服務，對因工作造成的心理問題及時發(fā)現(xiàn),、及時調(diào)整,，對其進行正確有效地心理援助，疏導緩解心理壓力,，保障身心健康等,。

“既要堅決打贏疫情防控戰(zhàn)‘疫’，又要盡可能把疫情防控對群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟社會發(fā)展造成的負面降到最低,，既要嚴防嚴控,，也要精準施策、優(yōu)化服務,、科學管控,。”主持該區(qū)工作的平頂山市副市長趙軍說。