隨著春運大幕開啟,交通出行領(lǐng)域在這個特殊節(jié)點又衍生出無數(shù)難題,,比如買票難和打車難等,,不僅揮之不去,還會讓公眾產(chǎn)生切實痛感,。在這種情況下,,補充運力、緩解出行難問題便成了公眾的現(xiàn)實訴求,。
順風(fēng)車是相對強大的運力補充方式,。公開數(shù)據(jù)顯示,2018年春運期間,,主要平臺的跨城順風(fēng)車運送乘客超過了3000萬人次,。雖然現(xiàn)在還有一些平臺提供服務(wù),但就體量,、產(chǎn)品等方面而言,,并沒有滿足龐大的出行需求。
事實上,,在運力保持現(xiàn)狀的前提下,,順風(fēng)車市場很容易被黑車所擠占,各種盜版的順風(fēng)車組織也會甚囂塵上,,如此,,出行安全性更得不到保障。
中國司法大數(shù)據(jù)研究院曾發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)約車與傳統(tǒng)出租車服務(wù)過程中犯罪情況》專題報告,,表明出租車案發(fā)率要遠遠高于網(wǎng)約車案發(fā)率,。再加上春運期間公眾在出行方面的“剛需”狀態(tài),順風(fēng)車的回歸與否,,已成為一道必答題,。
當然,在現(xiàn)行基礎(chǔ)之上,,如果真要回歸,,順風(fēng)車對于“安全性”的追求,還是不能有一刻停歇,,這是底線問題,。其實,在安全性上,,平臺方已有探索,,包括下線社交功能,將緊急求助放在App內(nèi)更醒目位置,,增加車主人臉識別,,等等,。這些嚴格的安全措施都是有正面價值的。
順風(fēng)車的安全標準不應(yīng)該是雙標的,,更應(yīng)追求全行業(yè)統(tǒng)一,。否則,大平臺的安全成本代價遠大于小平臺,,也不利于行業(yè)健康發(fā)展,。
不過,安全性的保障只靠企業(yè)還不夠,,需要政府參與形成合力。遺憾的是,,目前國家層面對于順風(fēng)車缺少相關(guān)的行業(yè)標準,。正如一位順風(fēng)車司機代表所言,要“走得了”還要“走得好”,。要在探索中實現(xiàn)順風(fēng)車的回歸,,而不能一直等下去。
此外,,順風(fēng)車若回歸,,其公益屬性還需要進一步強化。“減少雙方使用成本和出行成本,,不是以盈利為目的,,而是減輕出行負擔(dān)”,這本身就是順風(fēng)車的定義,。
企業(yè)搭建平臺和政府監(jiān)管,,共同履行社會責(zé)任,只是最起碼的基礎(chǔ),。還可以嘗試順風(fēng)車平臺與營利性網(wǎng)約車平臺的區(qū)分與獨立,,進而更有力地在形式上實現(xiàn)公益性和非商業(yè)化,最大程度保證順風(fēng)車的純潔性,,其公益性也能得到支撐,。這樣的話,也是在為順風(fēng)車的安全性打助攻,,保證其健康回歸和理性成長,。
另一方面,順風(fēng)車的責(zé)任邊界也得明晰,,平臺自然有責(zé)任,,但多大責(zé)任,需要有個標準,,不能大起大落,,否則對于行業(yè)也是一種傷害,。很多專家學(xué)者認為,順風(fēng)車是信息撮合平臺,,乘客車主之間是民事互助行為,。這種清晰的定位,以及順風(fēng)車公益的屬性,,應(yīng)該與相關(guān)方的實際責(zé)任保持一致,。
放眼一些汽車文化發(fā)達的國家,順風(fēng)車早已成為日常文化一部分,。在國內(nèi)推廣順風(fēng)車出行,,根源還是得落在如何跟互聯(lián)網(wǎng)更好地結(jié)合的問題上,有了安全打底以后,,使之也成為一種日常文化,。
有專家認為,我們目前對于順風(fēng)車出行方式的革命性和重要性的認識還不夠,。在創(chuàng)新和合規(guī)發(fā)展中,,直面是否繼續(xù)發(fā)展順風(fēng)車的問題,這也是對公眾出行需求負責(zé)任的表現(xiàn),。期待相關(guān)方在這道必答題上,,給民眾一個滿意答案。