從2月1日起,，為期40天的春運將拉開帷幕,。鐵路服務越來越潮了，從春運可窺一斑,。

中國鐵路鄭州局集團有限公司管內(nèi)各大火車站售票窗口和鄭州局集團公司擔當?shù)牧熊嚿弦褜崿F(xiàn)“現(xiàn)金,、銀聯(lián)、支付寶,、微信”4種購票補票支付方式,。在實名制進站方面，鄭州東站投入和增加了“刷臉”進站設備,；一些重點車站增設機器人巡邏,、候車掃碼智能機等服務；各大火車站,，優(yōu)化重點旅客服務措施,，開通官方微博、微信,，完善,、延伸重點旅客服務流程。

春運期間,，鄭州東站在6個進站口,、34個實名制驗證通道、30個檢票口、14處衛(wèi)生間等旅客密集區(qū)域,，優(yōu)化站內(nèi)導航標識功能服務,，增設交通換乘廳、候車廳等處所“鐵路旅客云服務”自助查詢設備,，方便旅客在線咨詢,、站內(nèi)導航，為旅客提供可視化便利出行平臺,。

同時,，鄭州鐵路還豐富了互聯(lián)網(wǎng)高鐵訂餐供應的品種，將訂餐預訂時限縮短至開車前1小時,，盡可能提升旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐體驗感受,，推出山藥、大棗,、茶葉,、胡辣湯等70余個品種的“河南特產(chǎn)”高鐵訂購服務，讓旅客返鄉(xiāng)“年貨”更加“有料”,。

作者：大河報記者李一川
編輯：河南商報趙琦
來源：河南商報