在房地產(chǎn)行業(yè)深度調(diào)整的大背景下,，建房子、賣房子的高周轉(zhuǎn)模式不再,，行業(yè)野蠻生長的周期紅利時代正式結(jié)束,，取而代之的是圍繞購房者全生命周期的服務(wù)模式?；诖?，各大房企不僅需修煉內(nèi)功升品質(zhì)，導入客戶思維,，提高客戶體驗，更需注重居住需求之上的生活訴求,、精神訴求等,，即服務(wù)水平與能力，為企業(yè)帶來新的價值增長,。
服務(wù)力是房企持續(xù)并創(chuàng)新性滿足客戶需求的能力,，也是房企綜合服務(wù)能力的體現(xiàn)，市場大小房企紛紛加入服務(wù)力賽道,，各出奇招,，競相角逐。美的置業(yè)作為一家來自南方的民企,，深耕中部區(qū)域十余載,，始終堅守長期主義精神，以客戶需求為導向,，搭建以客戶為核心的社群運營體系,，專注于鄰里日常活動及高端圈層的互動,，持續(xù)打造更多服務(wù)觸點,，為深耕的城市帶來全新的社交屬性與活力。那這家房企在服務(wù)力的打造上有哪些亮點呢,，讓我們一起悉數(shù)學習一下,。
不斷迭新的社群運營模式
對于標桿民企美的置業(yè)來說,，社群并不是簡單的業(yè)主交流群，而是寄托業(yè)主對美好生活預期的集結(jié)地,。
2021年,，美的置業(yè)中部區(qū)域便開始了社群的探索和搭建，2022年5月,，美的置業(yè)社群全面升級為橙意社群,，橙意社群以溫度、活力為導向,，以興趣為媒介,，打破了鄰里間冰冷的隔墻，將更多的業(yè)主聚集在一起,，讓理想生活不再只是愿景,，而是可以真正打動人心的美好。
美的置業(yè)中部區(qū)域橙意社群以親子社,、悅動社,、老友社、公益社為主陣地,，四大社群用豐盈的精神內(nèi)涵連接業(yè)主,，用情懷和溫度重塑鄰里關(guān)系。經(jīng)過一年的發(fā)展,，橙意社群基于業(yè)主的興趣愛好和價值觀,，在四大社基礎(chǔ)之上孵化出少年派、金牌業(yè)主,、新媒體創(chuàng)富營等興趣社群,，同頻的大小業(yè)主擁有了心靈歸屬的歡樂聚集地，更深入的融入社群情感共同體,，一種交互的,、融洽的、活力的生活方式就此展開,。
以創(chuàng)新服務(wù)護航品質(zhì)交付
區(qū)別于傳統(tǒng)交付僅關(guān)注產(chǎn)品硬件配置與基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù),，美的置業(yè)中部區(qū)域提出交付時除了要保證社區(qū)硬件的高品質(zhì)，更應(yīng)讓業(yè)主在入園時就能感知美好未來生活,，即讓業(yè)主提前體驗美的置業(yè)中部區(qū)域?qū)τ谏鐓^(qū)的氛圍營造力和服務(wù)力,。
據(jù)了解，今年4月,，武漢美的·云筑二期迎來交付,，橙意社群在交付前組織社群活動，讓業(yè)主提前預見美好家，作為首個試點項目,，社群活動贏得了業(yè)主的贊譽,，這是創(chuàng)新服務(wù)的實踐，也是持續(xù)創(chuàng)新的動力,。
美的置業(yè)中部區(qū)域認為,，交付不只是交付的當下，更是交付3年,、5年,、10年甚至20年后的社區(qū)生活狀態(tài)，這樣超長時效的交付力,，是時間沉淀下美的置業(yè)中部區(qū)域?qū)τ诔纫馍缛哼\營和社區(qū)服務(wù)力的進一步理解,，也是美的置業(yè)中部區(qū)域關(guān)于橙意生活的運營與落地。
持續(xù)營造高價值服務(wù)體驗
在時光的輪回反復中,，美的置業(yè)中部區(qū)域始終以社群的力量不斷營造新的美好,，為業(yè)主持續(xù)找尋關(guān)于幸福的生長基因。
據(jù)悉,，今年3月,，美的置業(yè)橙意社群推出金牌業(yè)主計劃，中部區(qū)域在深耕城市邯鄲落地,，通過整合內(nèi)外部多渠道資源,，定制20+項專屬權(quán)利，以一場金牌業(yè)主權(quán)益發(fā)布會,，邀約金牌業(yè)主聚集,，共同見證美好權(quán)益的發(fā)布。金牌業(yè)主是美的置業(yè)中部區(qū)域業(yè)主高凈值圈層的聯(lián)盟,，目前，各項專屬權(quán)益正在逐步派送中,，精彩的圈層活動也在有序籌備落地,。
除了定制的專屬權(quán)益服務(wù)，還創(chuàng)新性結(jié)合新媒體,，于5月開啟新媒體創(chuàng)富營,，計劃邀約多個領(lǐng)域頭部達人面對面授課，分享流量變現(xiàn)密碼,，帶領(lǐng)業(yè)主二次創(chuàng)業(yè)致富,。
從業(yè)主春晚、業(yè)主寵愛季等特色寵愛服務(wù),，到橙意社群新媒體創(chuàng)富營,、金牌業(yè)主等興趣社群的創(chuàng)新成立，美的置業(yè)中部區(qū)域以日漸豐富的服務(wù)內(nèi)容，開啟服務(wù)力新篇章,。
讓家充滿想象,，讓人感到溫暖，讓生活無限延生,，是美的置業(yè)用戶品牌“橙意家”的服務(wù)理念,。美的置業(yè)中部區(qū)域始終堅守客戶邏輯，以社群為紐帶,，用行動為業(yè)主生活保駕護航,，用細水長流的陪伴和呵護，不斷構(gòu)建升級有溫度的社區(qū),。希望美的置業(yè)中部區(qū)域能以更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)探索作為發(fā)展驅(qū)動力,，持續(xù)提升為業(yè)主打造美好生活場景的架設(shè)能力，以高品質(zhì)價值和服務(wù)營造者的姿態(tài),，助力城市美好人居的發(fā)展,。
服務(wù)力是房企持續(xù)并創(chuàng)新性滿足客戶需求的能力,，也是房企綜合服務(wù)能力的體現(xiàn)，市場大小房企紛紛加入服務(wù)力賽道,，各出奇招,，競相角逐。美的置業(yè)作為一家來自南方的民企,，深耕中部區(qū)域十余載,，始終堅守長期主義精神，以客戶需求為導向,，搭建以客戶為核心的社群運營體系,，專注于鄰里日常活動及高端圈層的互動,，持續(xù)打造更多服務(wù)觸點,，為深耕的城市帶來全新的社交屬性與活力。那這家房企在服務(wù)力的打造上有哪些亮點呢,，讓我們一起悉數(shù)學習一下,。
不斷迭新的社群運營模式
對于標桿民企美的置業(yè)來說,，社群并不是簡單的業(yè)主交流群，而是寄托業(yè)主對美好生活預期的集結(jié)地,。
2021年,，美的置業(yè)中部區(qū)域便開始了社群的探索和搭建，2022年5月,，美的置業(yè)社群全面升級為橙意社群,，橙意社群以溫度、活力為導向,，以興趣為媒介,，打破了鄰里間冰冷的隔墻，將更多的業(yè)主聚集在一起,，讓理想生活不再只是愿景,，而是可以真正打動人心的美好。
美的置業(yè)中部區(qū)域橙意社群以親子社,、悅動社,、老友社、公益社為主陣地,，四大社群用豐盈的精神內(nèi)涵連接業(yè)主,，用情懷和溫度重塑鄰里關(guān)系。經(jīng)過一年的發(fā)展,，橙意社群基于業(yè)主的興趣愛好和價值觀,，在四大社基礎(chǔ)之上孵化出少年派、金牌業(yè)主,、新媒體創(chuàng)富營等興趣社群,，同頻的大小業(yè)主擁有了心靈歸屬的歡樂聚集地，更深入的融入社群情感共同體,，一種交互的,、融洽的、活力的生活方式就此展開,。
以創(chuàng)新服務(wù)護航品質(zhì)交付
區(qū)別于傳統(tǒng)交付僅關(guān)注產(chǎn)品硬件配置與基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù),，美的置業(yè)中部區(qū)域提出交付時除了要保證社區(qū)硬件的高品質(zhì)，更應(yīng)讓業(yè)主在入園時就能感知美好未來生活,，即讓業(yè)主提前體驗美的置業(yè)中部區(qū)域?qū)τ谏鐓^(qū)的氛圍營造力和服務(wù)力,。
據(jù)了解，今年4月,，武漢美的·云筑二期迎來交付,，橙意社群在交付前組織社群活動，讓業(yè)主提前預見美好家，作為首個試點項目,，社群活動贏得了業(yè)主的贊譽,，這是創(chuàng)新服務(wù)的實踐，也是持續(xù)創(chuàng)新的動力,。
美的置業(yè)中部區(qū)域認為,，交付不只是交付的當下，更是交付3年,、5年,、10年甚至20年后的社區(qū)生活狀態(tài)，這樣超長時效的交付力,，是時間沉淀下美的置業(yè)中部區(qū)域?qū)τ诔纫馍缛哼\營和社區(qū)服務(wù)力的進一步理解,，也是美的置業(yè)中部區(qū)域關(guān)于橙意生活的運營與落地。
持續(xù)營造高價值服務(wù)體驗
在時光的輪回反復中,，美的置業(yè)中部區(qū)域始終以社群的力量不斷營造新的美好,，為業(yè)主持續(xù)找尋關(guān)于幸福的生長基因。
據(jù)悉,，今年3月,，美的置業(yè)橙意社群推出金牌業(yè)主計劃，中部區(qū)域在深耕城市邯鄲落地,，通過整合內(nèi)外部多渠道資源,，定制20+項專屬權(quán)利，以一場金牌業(yè)主權(quán)益發(fā)布會,，邀約金牌業(yè)主聚集,，共同見證美好權(quán)益的發(fā)布。金牌業(yè)主是美的置業(yè)中部區(qū)域業(yè)主高凈值圈層的聯(lián)盟,，目前，各項專屬權(quán)益正在逐步派送中,，精彩的圈層活動也在有序籌備落地,。
除了定制的專屬權(quán)益服務(wù)，還創(chuàng)新性結(jié)合新媒體,，于5月開啟新媒體創(chuàng)富營,，計劃邀約多個領(lǐng)域頭部達人面對面授課，分享流量變現(xiàn)密碼,，帶領(lǐng)業(yè)主二次創(chuàng)業(yè)致富,。
從業(yè)主春晚、業(yè)主寵愛季等特色寵愛服務(wù),，到橙意社群新媒體創(chuàng)富營,、金牌業(yè)主等興趣社群的創(chuàng)新成立，美的置業(yè)中部區(qū)域以日漸豐富的服務(wù)內(nèi)容，開啟服務(wù)力新篇章,。
讓家充滿想象,，讓人感到溫暖，讓生活無限延生,，是美的置業(yè)用戶品牌“橙意家”的服務(wù)理念,。美的置業(yè)中部區(qū)域始終堅守客戶邏輯，以社群為紐帶,，用行動為業(yè)主生活保駕護航,，用細水長流的陪伴和呵護，不斷構(gòu)建升級有溫度的社區(qū),。希望美的置業(yè)中部區(qū)域能以更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)探索作為發(fā)展驅(qū)動力,，持續(xù)提升為業(yè)主打造美好生活場景的架設(shè)能力，以高品質(zhì)價值和服務(wù)營造者的姿態(tài),，助力城市美好人居的發(fā)展,。