美宜佳是國內領先的便利零售品牌，連鎖門店數超過30000家,，門店數量國內排名第一,，員工人數超過10萬人,。2020年以來，美宜佳每年開店3000多家,，為推動企業(yè)數字化轉型以實現可持續(xù),、高質量增長，美宜佳希望引入先進協同辦公工具,，加強總部內部,、總部與門店，以及總部與外部供應商的協同,。

在此機緣下,，美宜佳與飛書達成深度合作。目前,，美宜佳已完成總部員工全員上線飛書,，飛書云文檔、視頻會議,、知識庫等功能,，支持各部門會議管理、日程管理,、知識管理等日常辦公場景,，飛書多維表格幫助搭建了適配不同崗位的輕型業(yè)務系統(tǒng)。未來,，在門店管理,、供應鏈管理等零售業(yè)務場景，還將落地飛書服務臺支持店員門店報障,、客服團隊自動回復等自動化流程,，助力美宜佳成為連接上游品牌商、中游物流倉儲,、下游加盟商與門店,、終端消費者的平臺型企業(yè)。

據中國連鎖經營協會發(fā)布的《2022年中國零售數字化白皮書》,，為驅動數字化轉型成功落地,，零售商積極擁抱組織、人才方面的變革,，但現實推進卻困難重重,。美宜佳從多年前開始探索數字化轉型之路，2022年開始有實質性進展,，完成了戰(zhàn)略規(guī)劃到高效落地的前期動作,，并進入數字化能力構建階段，而組織效率提升成為迫在眉睫的任務。

“美宜佳與飛書的合作邁出了第一步,，希望飛書成為美宜佳數字化轉型的基礎工具,，不僅通過辦公協同帶來組織的提效，未來在門店業(yè)務場景也能共創(chuàng)最佳實踐,，一起打造零售行業(yè)的標桿,。”美宜佳董事長張國衡表示。

隨著零售行業(yè)整體的數字化轉型趨勢,，近一年來,，飛書成為眾多零售企業(yè)的首選協同辦公工具。不僅有物美,、百聯這樣的全國性連鎖百貨品牌,，也有山東家家悅、河北惠友百貨,、廣東昌大昌,、蘭州國芳百貨、廣西夢之島,、銀川新華百貨等區(qū)域性連鎖零售龍頭企業(yè),。

推動連鎖門店和一線人員運營升級，首要動作是門店管理的標準化與規(guī)范化,。傳統(tǒng)的門店巡檢方式,，店員每天把巡檢貨架圖發(fā)到工作群，每天可能產生上萬條來自全國各地門店的巡檢信息,，追蹤排查問題定位困難,；使用飛書后，店員用手機填寫巡檢表單,，門店信息一鍵匯總至總部,，多維表格多維度展現巡檢完成情況，幫助總部決策判斷,。

在門店的開店環(huán)節(jié),，多維表格還可管理門店籌開進度，跟進節(jié)點計劃,；日常經營管理中，飛書可打通門店進銷存管理軟件,，補貨調貨提醒自動化同步店長的飛書消息,，同時處理線上線下訂單發(fā)貨、門店取貨等,，方便店長及時補貨調整,。

如何在連鎖門店落地精細化運營，一直是百貨、商超,、便利店等零售企業(yè)最關心的業(yè)務痛點,。協同辦公工具提供了一個新解法，通過飛書的一體化敏捷基座,，搭建組織管理,、門店管理、供應商管理的統(tǒng)一平臺,，推動靈活高效,、簡易便捷的零售經營新模式