黨的二十大報告指出,要緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題,,采取更多惠民生,、暖民心舉措,著力解決好人民群眾急難愁盼問題,。光大銀行打造的普惠名品“光大云繳費”,,始終踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,通過構(gòu)建開放化,、數(shù)字化,、智能化的便民金融服務生態(tài)體系,助力解決數(shù)億群眾的身邊事,、煩心事,,繪就數(shù)字便民與美好生活的溫暖底色。截至10月末,,“光大云繳費”2022年服務活躍用戶已突破4.4億戶,,繳費服務人次超過20億。
堅持便民繳費“一張藍圖繪到底”
“光大云繳費”作為國內(nèi)領(lǐng)先的開放便民繳費平臺,,將各類繳費服務,、渠道、支付結(jié)算功能整合,,為全國用戶提供水,、電、燃氣,、教育,、物業(yè)、醫(yī)療等20大類1.4萬余項線上繳費項目,,將服務觸達居民生活,、企業(yè)生產(chǎn)和政務服務等“民之所盼”的方方面面。
為著力推進城鄉(xiāng)融合和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展,,“光大云繳費”堅定踐行“一張藍圖繪到底”的發(fā)展策略,,助力推動便民繳費服務向省、市,、縣三級縱深推進,。
目前,該平臺的基礎(chǔ)生活繳費服務中,,電費,、通訊費、有線電視費等線上繳費服務已覆蓋全國31個?。ㄗ灾螀^(qū),、直轄市),,供暖費繳費服務覆蓋全部北方供暖區(qū),水費,、燃氣費繳費服務地級市覆蓋率分別達到82%,、72%,尤其解決了三,、四線城市及農(nóng)村居民生活繳費的急難愁盼問題。
同時,,光大社保云繳費已累計服務超2億人次,,支持山西、河北等28個省級行政區(qū)的城鄉(xiāng)居民和靈活就業(yè)人群在線繳納社保,,為異地就業(yè),、偏遠地區(qū)人員解決了往返奔波的不便。云繳費服務已輸出至國家政務服務平臺和各省,、市級政務服務平臺80余家,,有效助力政府推進“放管服”改革、提升數(shù)字政務服務能力,。
推進金融科技創(chuàng)新鍛造專業(yè)服務能力
在服務半徑不斷拓展的同時,,“光大云繳費”注重強化科技創(chuàng)新,充分挖掘金融科技聚合優(yōu)勢,,積極應用大數(shù)據(jù),、云計算、人工智能等先進技術(shù),,拓展服務場景,,推動產(chǎn)品、運營,、風控管理等智能化迭代,,鍛造專業(yè)服務能力,使便民金融服務向更加普惠均等,、優(yōu)質(zhì)便捷,、精準智能的方向發(fā)展。
2022年,,“光大云繳費”全面拓展特色“行業(yè)云”,,為全國校外教育培訓監(jiān)管與服務平臺定制“教育云”,為監(jiān)管機構(gòu),、全國十余萬家教培機構(gòu),、數(shù)億學生和眾多合作銀行搭建資金監(jiān)管平臺;基于互聯(lián)網(wǎng)運營模式打造“福利云”,,為企業(yè)搭建福利數(shù)字化采購平臺,,提供員工年節(jié)福利采購,、員工餐補發(fā)放和客戶權(quán)益配置等多場景一站式服務;針對智慧出行場景打造“出行云”,,提供無感支付,、智慧停車、新能源汽車充電,、車載OS等場景的線上化,、智能化金融服務;應民生所需打造“醫(yī)療云”,,與醫(yī)院HIS生產(chǎn)系統(tǒng)對接,,為就診者和醫(yī)院提供便捷、高效,、安全的醫(yī)療繳費服務等,。
構(gòu)建數(shù)字普惠金融服務新生態(tài)
“光大云繳費”堅守金融為民的初心使命,與數(shù)字經(jīng)濟的時代浪潮同向而行,,積極構(gòu)建數(shù)字便民金融服務新生態(tài),,在促進城鄉(xiāng)和區(qū)域均衡發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興,、彌合數(shù)字鴻溝等方面發(fā)揮積極作用,。
此外,“光大云繳費”充分發(fā)揮光大銀行財富管理和金融科技特色,,打造以便民繳費為基礎(chǔ)的“微金融”普惠財富管理模式,,為用戶提供“繳費錢包”和“財富錢包”服務,以及1元理財,、1折基金,、普惠保險等小額普惠金融產(chǎn)品。
同時,,“光大云繳費”自2015年起聯(lián)合高端智庫,、主流媒體連續(xù)8年發(fā)布《中國便民繳費產(chǎn)業(yè)報告》。2022年報告以“數(shù)字便民新生活”為題,,關(guān)注繳費產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新亮點,、探究產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢,為數(shù)字便民與普惠金融創(chuàng)新發(fā)展持續(xù)賦能,。
下一步,,“光大云繳費”將進一步深化新技術(shù)、新場景,、新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新賦能,,持續(xù)夯實便民服務和普惠金融業(yè)務基礎(chǔ),全面提升數(shù)字便民服務效率和水平,,以更多惠民生,、暖民心舉措,,助力描繪數(shù)字便民的新圖景。