“我們打造‘1+6+N’的工作模式，即搭建一個(gè)平臺(tái),，即平等街智慧社區(qū)平臺(tái);打造六大場(chǎng)景,，即社區(qū)一張圖、黨建引領(lǐng),、商城文娛,、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理,、社區(qū)安全六個(gè)模塊;圍繞疫情防控,、智慧養(yǎng)老、智慧停車等N個(gè)高頻事項(xiàng),。”西大街街道黨工委書記趙玉表示,，西大街街道將以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理工作為總平臺(tái)總抓手，進(jìn)一步做強(qiáng)街道,、做優(yōu)社區(qū),、做實(shí)治理、做活服務(wù),，構(gòu)建區(qū)域統(tǒng)籌,、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng),、共治共享,，全面實(shí)現(xiàn)整合推動(dòng)“多格合一”，實(shí)現(xiàn)“一格統(tǒng)管,、一格統(tǒng)治,、一格統(tǒng)服”的城市基層治理新體系。
試點(diǎn)先行，打造智慧社區(qū)
西大街街道辦事處積極開展試點(diǎn)打造工作,，堅(jiān)持加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和創(chuàng)新社會(huì)治理相結(jié)合,，推進(jìn)線上線下聯(lián)動(dòng)、黨員群眾參與,，人防技防協(xié)同,，探索網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化,、智能化,、現(xiàn)代化的治理模式，聯(lián)合科技公司科大訊飛打造了平等街智慧社區(qū)系統(tǒng),，積極助力基層治理由“穩(wěn)得住”向“管得好”轉(zhuǎn)變,。
辦事處依托智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)建立健全民情反饋、風(fēng)險(xiǎn)研判,、應(yīng)急響應(yīng),、輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，提升社區(qū)全周期管理水平,。前期平等街智慧社區(qū)平臺(tái)對(duì)基層黨建,、社區(qū)治理、安全生產(chǎn),、城市管理等工作進(jìn)行科技賦能,，特別是高空拋物、明火濃煙,、機(jī)動(dòng)車停放等進(jìn)行監(jiān)測(cè),，囊括了涉及基層治理六要素的相關(guān)內(nèi)容，真實(shí)還原平等街社區(qū)場(chǎng)景,，形成可查,、可看、可選,、可分析,、可調(diào)度的“社區(qū)一張圖”，全面實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社區(qū)運(yùn)行大數(shù)據(jù),，及時(shí)了解掌握社區(qū)運(yùn)行態(tài)勢(shì),，為社區(qū)治理提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)支撐。
趙玉表示,，在智慧社區(qū)系統(tǒng)中,，增加了智慧黨建模塊，對(duì)轄區(qū)黨組織和黨員數(shù)量,、網(wǎng)格黨組織建立情況,、黨日活動(dòng)開展情況進(jìn)行匯總展示，做到底數(shù)清、臺(tái)賬明;積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)黨員干部向社區(qū)報(bào)到,、向網(wǎng)格報(bào)到,，助力開展核酸檢測(cè)、群眾性文化活動(dòng)等志愿服務(wù),，密切干群聯(lián)系，把基層黨建和網(wǎng)格工作做牢做實(shí),。
在智能設(shè)備自動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和上報(bào)問題之外,，街道開發(fā)了“里享社區(qū)”公眾號(hào)，在公眾號(hào)中,，居民可以對(duì)關(guān)心關(guān)注的問題,，自行進(jìn)行事件上報(bào)。同時(shí),，積極了解居民所需所盼所急,，積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)居民參與社區(qū)治理，努力將社區(qū)治理工作前置,，提高社區(qū)治理能力效能,。
服務(wù)先行，強(qiáng)化融合共治
西大街街道地處老城區(qū),，停車難,、獨(dú)居老人多、矛盾糾紛突出等問題成為街道基層治理的痛點(diǎn)難點(diǎn),。趙玉表示,，在網(wǎng)格化工作推進(jìn)過程中，街道以服務(wù)居民群眾為根本,，將工作重心放在為群眾排憂解難上,、凝聚民心民力上，全力打造智慧社區(qū)平臺(tái)高頻事項(xiàng),，真正使群眾的困難在第一時(shí)間得到解決,、群眾的事情在第一時(shí)間落到實(shí)處。
在小區(qū)里,，高空拋物事件時(shí)有發(fā)生,，隨之而來的安全問題、鄰里糾紛問題不斷產(chǎn)生,。針對(duì)這一問題,，街道通過數(shù)字賦能，研發(fā)AI應(yīng)用,，通過在樓院中安裝的智能感知攝像頭,，可以第一時(shí)間鎖定拋物軌跡，自動(dòng)固定和保存證據(jù)，借助智能平臺(tái)和設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控予以解決,。
在圍繞更好服務(wù)轄區(qū)老年人,，街道打造“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老新模式，精準(zhǔn)掌握轄區(qū)老年人分布情況,、服務(wù)需求等,，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行數(shù)據(jù)、健康數(shù)據(jù),、活動(dòng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,，目前已建檔立卡1024人。針對(duì)獨(dú)居老人和居家管控人員等重點(diǎn)人員,，通過安裝智能監(jiān)控,、門磁或貓眼進(jìn)行服務(wù)，獨(dú)居老人48小時(shí)沒有開門或者沒有出現(xiàn)在樓院攝像頭中,，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警,，網(wǎng)格員會(huì)在手機(jī)后臺(tái)收到通知并上門查看。
黨建先行,，推進(jìn)多元參與
按照“一元”帶“多元”的形式,，西大街街道構(gòu)建“基層黨組織+社會(huì)組織+群眾自組織”于一體的治理體系標(biāo)準(zhǔn)，將轄區(qū)科學(xué)劃分為1個(gè)一級(jí)網(wǎng)格,、5個(gè)二級(jí)網(wǎng)格,、16個(gè)三級(jí)網(wǎng)格。65名網(wǎng)格員全部錄入“鄭政釘”平臺(tái),。落實(shí)“一格一干多專多群”工作體系,，有效整合執(zhí)法中隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管,、派出所等執(zhí)法力量和轄區(qū)公共單位,，積極推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法和上下聯(lián)動(dòng)。
辦事處充分發(fā)揮黨員干部作用,，用好社區(qū)吹哨,，黨員報(bào)到的機(jī)制，在三級(jí)網(wǎng)格全部建立黨支部,，自管黨員全部向三級(jí)網(wǎng)格報(bào)到,，開展黨日活動(dòng)和社區(qū)服務(wù);以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理為契機(jī)，積極團(tuán)結(jié)動(dòng)員駐轄區(qū)公共單位,、非公企業(yè)黨組織,、下沉單位、“雙報(bào)到”等多方黨員力量,，常態(tài)化參與網(wǎng)格治理,，推動(dòng)黨的組織,、黨的工作向網(wǎng)格樓院延伸，嚴(yán)格落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制,，提升二三級(jí)網(wǎng)格抓黨建,、抓治理、抓服務(wù)的能力,。同時(shí),，充分發(fā)揮紅色物業(yè)兜底轄區(qū)無主管樓院的積極作用，推動(dòng)成立西美,、騰翔物業(yè)黨支部,，積極推動(dòng)社區(qū)“兩委”與物業(yè)、業(yè)主自治組織的“雙向進(jìn)入,、交叉任職”,，同時(shí)將物業(yè)黨支部融入到三級(jí)網(wǎng)格中,，使物業(yè)公司在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí),，深化基層治理觸角和效能。
制度先行,，夯實(shí)工作基礎(chǔ)
根據(jù)要求,，西大街街道成立黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理領(lǐng)導(dǎo)小組，組建一辦四專班加快推進(jìn)相關(guān)工作,，綜合協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)和指令傳達(dá),、政務(wù)數(shù)據(jù)專班負(fù)責(zé)對(duì)接大數(shù)據(jù)局配合開展平臺(tái)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)專班負(fù)責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集整理和匯總,、業(yè)務(wù)科室專班負(fù)責(zé)對(duì)接相關(guān)局委補(bǔ)充完善相關(guān)局委的要素信息,、宣傳專班負(fù)責(zé)網(wǎng)格化基層治理相關(guān)氛圍營(yíng)造和媒體宣傳。
同時(shí),，為確保工作落實(shí)落細(xì),，街道探索建立了《基層治理會(huì)商研判制度》《鄰里協(xié)商議事會(huì)制度》，從街道,、社區(qū)兩個(gè)層面牽頭,，通過“定討論議題、定完成期限”“不固定參會(huì)范圍,、不固定召開時(shí)間,、不固定會(huì)議形式”的“兩定三不定”工作方法，統(tǒng)籌處理轄區(qū)大事小情,，確保小事不出社區(qū),，大事不出街道。