在新消費背景下,，神州租車始終堅持以用戶需求為己任，不斷升級用戶服務,，其智能化無接觸自助取還服務,，契合“Z世代”的生活方式，為用戶提供更加便捷,、優(yōu)質的租車體驗,。

“Z世代”重構出行消費

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國“Z世代”的人數(shù)約2.6億,，約占全國總人口的19%,。其中“95后”約占該群體近四成；而“00后”和“05后”共占Z世代總體的63%,。如此龐大的人口基數(shù),，蘊藏的消費潛力超乎想象。

“Z世代”正成為消費“主力軍”新群體,，也重塑著消費市場新理念,。《Z世代生活標配洞察報告（2022）》顯示,，超五成Z世代受訪者看顏值更看實用程度,，超四成受訪者持適合自己、符合個性的消費觀念,，追求“舒適”和“智能”是受訪者主要的生活方式,。

在旅游出行方面，《Z世代旅游趨勢報告》顯示,，Z世代出游所考慮的較大因素是交通便利程度和安全問題,，比例接近50％。同時,，在出游方式上56％的Z世代都選擇了自由行,，遠高于跟團游或各種主題游，偏愛自由的特征十分明顯,。

神州租車升級服務再攬大量用戶

“Z世代”的消費觀念和消費行為對各行業(yè)的調整和升級具有“風向標”價值,，讓旅游行業(yè)迎來更廣闊的發(fā)展空間，為租車市場活力煥發(fā)注入了寶貴動能,。

面對新的消費群體和消費觀念,，神州租車緊抓市場變化和用戶需求,，將互聯(lián)網(wǎng)時代的全新體驗帶入了租車服務中，收獲了Z世代消費人群的認可,，入選“2022中國新消費Z世代品牌榜”,，引領著出行消費新潮。

為了讓出行更加方便,、安全,、快捷，神州租車更是推出無接觸自助取還服務,，在疫情當下,，最大程度減少人員接觸,、最大限度簡化取還車流程,，提升出行安全系數(shù)。同時,，更有24小時門店和7x24小時客戶服務熱線,，方便用戶對服務、產品,、技術,、業(yè)務等問題進行咨詢，為用戶出行保駕護航,。

除此之外,，神州租車始終深耕用戶服務，自營車輛數(shù)近11萬輛,，涵蓋了經(jīng)濟,、SUV、商務,、豪華等車型,；設置網(wǎng)點數(shù)超3500家，網(wǎng)點覆蓋全國主要的交通樞紐,、核心商圈,、熱門景點等重點區(qū)域，滿足不同消費人群的多樣化用車需求,。

神州租車多年來秉持著“用戶至上”的消費理念,，不斷升級用戶服務體驗，贏得了消費者的喜愛和認可,。對于未來,，神州租車將持續(xù)創(chuàng)新服務，給更多的廣大消費者帶來新的驚喜,。