土巴兔推九大抗疫扶助政策 為“管控區(qū)”裝企備好復(fù)工課

2022年疫情反復(fù)變化困擾著各行各業(yè),，原本“金三銀四”的裝修旺季,，國(guó)內(nèi)部分地區(qū)裝修施工直接受到了疫情影響。為幫助疫區(qū)平臺(tái)裝企迅速擺脫困境,，3月以來,，土巴兔推出2022“春雷行動(dòng)”九大抗疫扶助政策，從獲客,、技術(shù),、內(nèi)容、服務(wù)工具等四個(gè)方面給予扶持,，助抗疫,、穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展,。

“春雷行動(dòng)”主要面向全國(guó)疫情管控收緊的區(qū)域,，首批覆蓋上海、昆山、徐州,、太倉,、南通、嘉興等地區(qū),，土巴兔落地裝企運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理曾志鵬表示,，未來會(huì)根據(jù)疫情情況，適時(shí)對(duì)受疫情影響區(qū)域的裝企提供扶持,，“堅(jiān)信土巴兔與生態(tài)商家齊心協(xié)力,，能早日打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。”

助抗疫 穩(wěn)就業(yè) 土巴兔新推九大幫扶政策

疫情突如其來,，導(dǎo)致各地管控政策收緊,，施工工地?zé)o法進(jìn)入，如何平穩(wěn)度過特殊時(shí)期,，是所有疫區(qū)裝修公司面臨的大考,。土巴兔結(jié)合當(dāng)下疫情，為商家制定了專門的抗疫扶持政策,。

據(jù)了解,，“春雷行動(dòng)”主要在四方面開展9項(xiàng)扶助措施，通過獲客優(yōu)惠為裝企低成本儲(chǔ)備客戶,，推出“裝快付”授信體系減輕資金壓力,，同時(shí)，土巴兔平臺(tái)專屬團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)扶持裝企,，通過平臺(tái)下訂實(shí)現(xiàn)私域精準(zhǔn)流量推送,，并有專人指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，通過裝企直播下訂賦能裝企打通直播營(yíng)銷,。另外,，土巴兔還將提供回訪邀約支持，并推出小促活動(dòng)提升品牌曝光,，為裝企進(jìn)行接單話術(shù)與流程培訓(xùn)等,。

按照土巴兔的計(jì)劃，就是要通過強(qiáng)大的政策支持,，全渠道幫助商家積蓄能量,，以便在疫情解封后，快速進(jìn)入復(fù)工狀態(tài),。

疫情期間不接單,，就不會(huì)增加成本，但對(duì)裝修行業(yè)來說,，并不能解決實(shí)質(zhì)問題,，疫情過后沒有客源很難快速進(jìn)入復(fù)工狀態(tài),。

因?yàn)閺慕佑|消費(fèi)者到最終簽單是需要周期的，前期準(zhǔn)備工作在疫情期間通過線上完成,，后續(xù)就可以馬上進(jìn)入量房到店或簽約轉(zhuǎn)化,，大大縮短了企業(yè)的時(shí)間成本。為此,，土巴兔向疫區(qū)裝企推出“拿單優(yōu)惠”政策，降低裝企獲客成本,，在疫情期間不間斷獲客,，利用居家時(shí)間提前與業(yè)主接觸溝通。

同時(shí),，為了緩解裝修公司剛性支出造成的資金壓力,，土巴兔還免費(fèi)為身處疫情嚴(yán)重區(qū)域的優(yōu)秀裝企提供賒銷政策，推出“裝快付”產(chǎn)品,，土巴兔自建授信體系,，給予裝企一定授信額度，享受最長(zhǎng)50天賬期,，沒有任何資金使用成本,。

疫情期間業(yè)主出行不便，造成不能實(shí)地前往裝修建材市場(chǎng),，也不能及時(shí)了解到裝企的優(yōu)惠活動(dòng),。土巴兔發(fā)起“裝企專場(chǎng)直播下訂”活動(dòng)，平臺(tái)主播通過直播鏡頭帶領(lǐng)業(yè)主走進(jìn)裝企,，針對(duì)這些業(yè)主們最關(guān)心的問題,，主播都會(huì)詳細(xì)解答業(yè)主們的提問，并將優(yōu)惠政策在線傳達(dá)給直播現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主,。為了讓裝修業(yè)主更快速全面了解裝修公司實(shí)力,，對(duì)裝企有一個(gè)立體感知。

土巴兔落地裝企運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理曾志鵬介紹,，土巴兔還推出設(shè)計(jì)師認(rèn)證培訓(xùn)計(jì)劃,，設(shè)計(jì)師要經(jīng)過線上學(xué)習(xí)、考核,，并實(shí)現(xiàn)線下用戶滿意的評(píng)價(jià),，才能獲得“土巴兔認(rèn)證設(shè)計(jì)師”稱號(hào)，對(duì)應(yīng)證書可在線查詢,。“認(rèn)證設(shè)計(jì)師”只是第一步,，土巴兔還推出了進(jìn)階認(rèn)證體系，從認(rèn)證開始,，進(jìn)而升級(jí)為“金牌設(shè)計(jì)師”“王牌設(shè)計(jì)師”,，最高階為“明星設(shè)計(jì)師”。這一認(rèn)證培訓(xùn)，不僅幫助設(shè)計(jì)師技能提升,，還實(shí)現(xiàn)了部分裝修從業(yè)人員穩(wěn)就業(yè),，促就業(yè)。

此外,，土巴兔還不斷完善各種線上工具,、服務(wù)培訓(xùn)、小促活動(dòng)支持等對(duì)企業(yè)的措施手段,，讓疫區(qū)裝修企業(yè)渡過難關(guān),。

紓困政策連續(xù)加碼 土巴兔心系生態(tài)合作商家

兩年前，一場(chǎng)突如其來的疫情打亂了平臺(tái)裝企的發(fā)展節(jié)奏,。土巴兔第一時(shí)間推出系列抗疫扶助政策,，幫助裝企早日復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

當(dāng)時(shí),，土巴兔推出的“無接觸量房”和“無接觸”安全工地管理服務(wù)兩大措施,，打破了家裝行業(yè)過多依賴線下業(yè)務(wù)的行規(guī)。同時(shí),，這兩項(xiàng)措施在疫情期間,，既保證用戶裝修的進(jìn)度，也能通過技術(shù)有效隔離用戶與設(shè)計(jì)師,、工人等人的近距離接觸,。

此外，土巴兔將向全國(guó)合作伙伴免費(fèi)開放300+線上精品課程,，課程內(nèi)容將包括新手開店,、網(wǎng)店裝修、營(yíng)銷推廣等類目課程,，幫助企業(yè)快速掌握新技能,，為企業(yè)蓄能。

除了免費(fèi)開放線上精品課程,，土巴兔還為所有合作裝企免費(fèi)提供3個(gè)月“IM功能”服務(wù),，確保裝企與業(yè)主實(shí)時(shí)溝通，做好服務(wù),?？紤]到用戶無法出門對(duì)接裝修公司和跑裝修建材市場(chǎng)。為解決這一難題,，土巴兔將從全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)撥近1000名專業(yè)裝修顧問,，通過手機(jī)微信就可為用戶免費(fèi)提供裝修咨詢服務(wù)。

用戶通過微信就可以與裝修顧問咨詢室內(nèi)設(shè)計(jì),、預(yù)算分配上的各種疑問,，與裝修顧問在線溝通裝修材料和裝修公司的選擇,。如此，用戶對(duì)裝修的各種疑問都可以全天免費(fèi)咨詢,，確保用戶有問必答,，及時(shí)跟進(jìn)解決用戶的裝修難題。而裝修建材商家推出的相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),，也將第一時(shí)間觸達(dá)終端,。通過“零接觸”線上家居材料團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，用戶在家中通過視頻直播,，就能享受到商家的在線講解,、下定、送貨和安裝服務(wù),。

時(shí)隔兩年后，面對(duì)疫情反復(fù)的情況,，土巴兔再亮劍,，推出“春雷行動(dòng)”。

對(duì)于土巴兔的一系列抗疫扶助政策,，土巴兔合作裝企禧鑫裝飾的王成林頗有感觸,，“我在上海和南通都有公司，受疫情影響,，暫時(shí)都無法正常開工,，感謝土巴兔及時(shí)提供了這么多落地實(shí)用的賦能政策，目前公司除了沒辦法施工以外,，其他工作都在穩(wěn)步推進(jìn),，相信疫情解封后，可以第一時(shí)間快速?gòu)?fù)工,。”

無錫尚城上品裝飾創(chuàng)始人許峰表示,，在疫情期間充分利用土巴兔提供的顧問支持，大大提升了公司與業(yè)主的溝通效率,，成功與多家業(yè)主達(dá)成合作意向,。“土巴兔安排的專業(yè)顧問會(huì)給我們和業(yè)主拉群，充當(dāng)我們和業(yè)主之間的橋梁,，大大降低了我們與業(yè)主之間的溝通成本,。”