報(bào)道發(fā)出后,,再次引發(fā)市民熱議。而其中一個(gè)焦點(diǎn)在于,,面對(duì)一波波的民意反映,,為何總是杳無音信?市民兩年打了206次市長熱線,為何依然沒有得到解決?
【市民】
多次打投訴電話
沒解決只好放棄
昨天,,河南商報(bào)關(guān)于隴??焖俾范喽蔚缆仿窡舨涣恋膱?bào)道發(fā)出后,引發(fā)市民熱議不斷,,有市民稱,,這個(gè)問題已經(jīng)向有關(guān)部門反映了多次,但兩年來一直沒有得到解決,“只能摸黑回家,。”
對(duì)于投訴反映的渠道,,也有市民表達(dá)不滿,“給市長熱線打了不少電話,,每次都說會(huì)幫我們反映,,到后來卻沒有下文。”“光我就打了三四次,。”家住附近的李先生說,,打幾次沒見啥效果,后來選擇了放棄,。
【疑問】
206次反映路燈問題
為啥一直沒解決
11月23日上午,,河南商報(bào)記者聯(lián)系上12345市長熱線,工作人員表示,,對(duì)于市民來電反映的問題,,一般的流程是先登記下來,然后下派到所屬相關(guān)部門,,7到15個(gè)工作日內(nèi)由下派相關(guān)部門給予回復(fù),,然后再告知市民。
對(duì)于隴??焖俾仿窡?ldquo;罷工”一事,,市長熱線工作人員稱,之前市民多次反映該問題,,但均為不同路段,比如有人反映未來路到中州大道路段,,有人反映紫荊山路到京廣路路段,。“最早是去年1月份接到市民的反映。”該工作人員說,,從隴??焖俾方ǔ赏ㄜ嚨浆F(xiàn)在,共有206次記錄反映路燈問題,。
近期是本月21日再次有市民來電反映,,目前正在落實(shí)中,還沒有回復(fù),,正常的回復(fù)時(shí)間是7到15個(gè)工作日,。市長熱線工作人員稱,高架橋的施工項(xiàng)目比較多,,比如要安裝隔音屏,,這都需要時(shí)間。記者咨詢?yōu)楹蝺赡甓嗔藛栴}還在,對(duì)方表示具體情況需要落實(shí),,也可以向鄭州市建設(shè)委員會(huì)咨詢,。
【追問】
隴海快速路路燈不亮
困難在哪里
11月23日上午,,河南商報(bào)記者聯(lián)系到了鄭州市建設(shè)委員會(huì)相關(guān)部門進(jìn)行咨詢,。一名督查室的工作人員告訴河南商報(bào)記者,任何采訪需要經(jīng)過宣傳處,,否則無法回答,。而鄭州市建設(shè)委員會(huì)一名負(fù)責(zé)宣傳的工作人員稱,隴??焖俾仿窡艏捌湎嚓P(guān)設(shè)施一事需要咨詢隴??焖俾饭こ添?xiàng)目部,他們的所有信息都是從項(xiàng)目部得到的,。
為何這一問題如此難解決?困難又在哪里?路燈什么時(shí)候能亮起來?我們將繼續(xù)關(guān)注,。
河南商報(bào)記者 彎文奎 周坤鋒 張怡