報(bào)道發(fā)出后,，再次引發(fā)市民熱議,。而其中一個(gè)焦點(diǎn)在于，面對(duì)一波波的民意反映,，為何總是杳無(wú)音信?市民兩年打了206次市長(zhǎng)熱線,，為何依然沒有得到解決?

【市民】

多次打投訴電話

沒解決只好放棄

昨天，河南商報(bào)關(guān)于隴?？焖俾范喽蔚缆仿窡舨涣恋膱?bào)道發(fā)出后,，引發(fā)市民熱議不斷，有市民稱,，這個(gè)問題已經(jīng)向有關(guān)部門反映了多次,，但兩年來一直沒有得到解決，“只能摸黑回家,。”

對(duì)于投訴反映的渠道,，也有市民表達(dá)不滿，“給市長(zhǎng)熱線打了不少電話,，每次都說會(huì)幫我們反映,，到后來卻沒有下文。”“光我就打了三四次,。”家住附近的李先生說,，打幾次沒見啥效果，后來選擇了放棄,。

【疑問】

206次反映路燈問題

為啥一直沒解決

11月23日上午,，河南商報(bào)記者聯(lián)系上12345市長(zhǎng)熱線,，工作人員表示，對(duì)于市民來電反映的問題,，一般的流程是先登記下來,，然后下派到所屬相關(guān)部門，7到15個(gè)工作日內(nèi)由下派相關(guān)部門給予回復(fù),，然后再告知市民,。

對(duì)于隴海快速路路燈“罷工”一事,，市長(zhǎng)熱線工作人員稱,，之前市民多次反映該問題，但均為不同路段,，比如有人反映未來路到中州大道路段,，有人反映紫荊山路到京廣路路段。“最早是去年1月份接到市民的反映,。”該工作人員說,，從隴海快速路建成通車到現(xiàn)在,，共有206次記錄反映路燈問題,。

近期是本月21日再次有市民來電反映，目前正在落實(shí)中,，還沒有回復(fù),，正常的回復(fù)時(shí)間是7到15個(gè)工作日,。市長(zhǎng)熱線工作人員稱,，高架橋的施工項(xiàng)目比較多，比如要安裝隔音屏,，這都需要時(shí)間,。記者咨詢?yōu)楹蝺赡甓嗔藛栴}還在,，對(duì)方表示具體情況需要落實(shí),，也可以向鄭州市建設(shè)委員會(huì)咨詢。

【追問】

隴?？焖俾仿窡舨涣?/p>

困難在哪里

11月23日上午,，河南商報(bào)記者聯(lián)系到了鄭州市建設(shè)委員會(huì)相關(guān)部門進(jìn)行咨詢。一名督查室的工作人員告訴河南商報(bào)記者,，任何采訪需要經(jīng)過宣傳處,，否則無(wú)法回答。而鄭州市建設(shè)委員會(huì)一名負(fù)責(zé)宣傳的工作人員稱,，隴?？焖俾仿窡艏捌湎嚓P(guān)設(shè)施一事需要咨詢隴?？焖俾饭こ添?xiàng)目部，他們的所有信息都是從項(xiàng)目部得到的,。

為何這一問題如此難解決?困難又在哪里?路燈什么時(shí)候能亮起來?我們將繼續(xù)關(guān)注,。

河南商報(bào)記者 彎文奎 周坤鋒 張怡