“吳書記，我們需要買些降壓藥給家里的老人,，現(xiàn)在不讓出門,，咱們社區(qū)能幫忙代買嗎？”

“吳書記,，家里面快沒有菜了,，咱們社區(qū)能幫忙送點蔬菜嗎？”

“吳書記,，我們有個快遞到了,，能找人幫忙取一下嗎？”

自從鄭州中原萬達小區(qū)東院封閉管控措施升級,，這幾乎成了中原西路街道萬達社區(qū)黨委書記吳楠的電話日常,，用他的話說就是電話快被打“爆”了。在居民足不出戶的前提下,，如何保障小區(qū)4700余名居民的日常生活,，特別是病人尋醫(yī)問藥、孤寡獨居殘疾特殊群體生活保障等一系列問題,，向著吳楠撲面壓來,。

盡全力保障居民的生活需求

“要盡全力保障居民的生活需求。”吳楠堅定地說,。封閉管理一開始,，在街道黨工委的領(lǐng)導下,，吳楠就帶領(lǐng)社區(qū)工作人員迅速召集物業(yè)、下沉機關(guān)單位,、公安,、志愿者等多方力量，對小區(qū)進行詳細排查,，全面掌握獨居老人,、臨產(chǎn)孕婦、殘疾人,、慢性病患者等特殊群體情況,，建立工作臺賬，采取專人負責制,，為居民配送物資,、收運垃圾、滿足醫(yī)療需求,、開展核酸檢測等上門服務(wù),，并充分利用前期組建的樓棟微信群，用于疫情防控政策宣傳以及物資需求溝通,。

與此同時,，社區(qū)還聯(lián)合相關(guān)網(wǎng)上平臺開啟了“居民線上點單，社區(qū)線下配送”的服務(wù)模式,，由專班人員身穿防護服奔走于各個樓幢,，為居民提供各類生活物資保障。社區(qū)還專門制定應急預案,，成立了一個10人的應急小組,，最大限度上滿足居民緊急就醫(yī)需求。

給自己打氣

1月11日,，一個孩子在家中玩耍時不小心摔倒引起不明情況抽搐,，吳楠知曉后第一時間聯(lián)系封控區(qū)定點醫(yī)院，協(xié)調(diào)各方開辟綠色通道緊急救援,，帶領(lǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生上門開展急救,，為保證兒童能夠及時送醫(yī)，他們找來木板做成簡易擔架,，在救護車到來前與工作人員一起將孩子送到小區(qū)門口,，因為處置及時，最終化險為夷,。

“疫情防控不僅要有力度，還要有溫度,。”吳楠說,，開展疫情防控工作的同時,，他還帶領(lǐng)工作人員通過電話疏導、微信疏導和上門入戶等方式,，與居民及時互動,，給大家打氣鼓勁。

“吳書記,，咱們小區(qū)啥時候才能解封?。?rdquo;“大家再堅持一下......”吳楠說：“精神可以說是繃到了極致,，不敢有絲毫松懈,。連日來，不少居民經(jīng)常給我發(fā)微信問我小區(qū)什么時候才能進出,，我經(jīng)常說的就是讓大家再堅持堅持,。這話是對居民說的，仿佛也是在給自己打氣,。”

期望疫情過后回家換身衣服,、睡個好覺

“社區(qū)好幾個女同志的孩子都很小，有的只有幾個月大,，她們夜以繼日地在社區(qū)工作,，只能趁吃飯的時候跟孩子視頻幾分鐘，談起孩子她們的眼眶都是濕潤的,；副書記周倩家里面有2個年幼的孩子,，她的家就和我們?nèi)f達小區(qū)相隔一條路，但現(xiàn)在卻成了最遙遠的距離......”吳楠談起身邊的同事滿是心疼,。

無論是轄區(qū)居民的情況,，還是同事的情況，吳楠都記在心上,，但身邊的人都知道,，吳楠帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”成員24小時防疫值守，已經(jīng)連續(xù)十幾天堅守在工作崗位上沒有回過家了,。他的手機從不離身,，每天都在不停地接打電話，但上百通電話里沒有一通是打給家里人的,。

“我現(xiàn)在有兩個心愿,，一是疫情趕快過去，居民生活恢復如常,；二是等小區(qū)解封以后自己能回趟家換身衣服,，睡個好覺。”吳楠說。

（編輯 王紅春 熊子文）