近日,，農(nóng)銀人壽面向公司高凈值客群推出臻享會員服務(wù)，以價值為導(dǎo)向,，以細(xì)分為突破,，為客戶創(chuàng)造更有溫度的關(guān)懷與禮遇，滿足客戶多元化的服務(wù)需求,。
據(jù)悉,，農(nóng)銀人壽此次首次發(fā)布的臻享會員服務(wù)包括基礎(chǔ)服務(wù)、管家服務(wù),、綠通服務(wù),、臻享服務(wù)四大類尊享體驗，覆蓋健康,、醫(yī)療,、權(quán)益保障等諸多板塊，讓服務(wù)更加貼心,，讓生活更有溫度,。健康管家服務(wù)進(jìn)一步為客戶和家人的健康全力護(hù)航，足不出戶就能與三甲醫(yī)院知名專家對話,，通過電話醫(yī)生,、網(wǎng)絡(luò)圖文問診、三甲視頻醫(yī)生等多種線上化創(chuàng)新形式為客戶答疑解惑,。門診綠通服務(wù)切實幫助客戶解決看病難的核心問題,，提供專家門診綠通，讓客戶不再一號難求,?；驒z測服務(wù)預(yù)知身體患疾病的風(fēng)險,，通過改善自己的生活環(huán)境和生活習(xí)慣，避免或延緩疾病的發(fā)生,。此外,，公司還將為高凈值客戶提供有針對性的消費者權(quán)益保護(hù)系列臻享服務(wù)資源。
近年來,，農(nóng)銀人壽認(rèn)真踐行以人民為中心發(fā)展思想,，積極培育“智慧、溫暖,、有愛”的服務(wù)文化,，以全面提升客戶的幸福感、獲得感和認(rèn)同感為目標(biāo),，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,，深耕服務(wù)品質(zhì)，圍繞群體客戶需求差異,，打造精準(zhǔn)化,、貼心化、品質(zhì)化的客戶分級服務(wù)體系,。公司持續(xù)優(yōu)化普惠服務(wù)平臺,，建設(shè)以智慧化線上服務(wù)為核心的恒享服務(wù)體系，關(guān)注特殊群體需求,，推出了以老年客戶群體為主要服務(wù)目標(biāo)的安享系列服務(wù),。隨著公司客戶總量的持續(xù)增長，農(nóng)銀人壽進(jìn)一步開拓思路,、從無到有,，整合優(yōu)質(zhì)資源著手打造專屬臻享會員服務(wù)體系。
農(nóng)銀人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，臻享會員服務(wù)是農(nóng)銀人壽“客戶至上 始終如一”服務(wù)理念的重要體現(xiàn),，是全面推行客戶分級管理的積極嘗試。未來,，農(nóng)銀人壽還將不斷總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗,，持續(xù)傾聽客戶聲音，積極拓展和優(yōu)化服務(wù)方案,，為全體會員提供更加豐富,、優(yōu)質(zhì)的臻享體驗。