當(dāng)前,,餐飲數(shù)字化經(jīng)營(yíng)迅速成為餐企發(fā)展新引擎,。隨著消費(fèi)者將更多時(shí)間投入在手機(jī)上、愈發(fā)習(xí)慣通過(guò)線上信息完成消費(fèi)決策,,餐飲行業(yè)數(shù)字化的趨勢(shì)還將繼續(xù)加速,。在此背景下,如何進(jìn)行數(shù)字化布局,,如何運(yùn)用數(shù)字化工具帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成效,,將是目前及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)餐飲企業(yè)面臨的重要課題。
10月15日,,“深耕餐飲 向新起航”——2021美團(tuán)餐飲數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)造營(yíng)將如期舉辦,,作為第二十七屆鄭交會(huì)餐飲與供應(yīng)鏈展區(qū)四大峰會(huì)之一,將從餐飲數(shù)字化發(fā)展新趨勢(shì),、餐飲商戶線上經(jīng)營(yíng)體系美團(tuán)ROS(餐飲商戶線上經(jīng)營(yíng)體系)升級(jí)解讀,、餐飲企業(yè)數(shù)字化布局等方面探討餐飲數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展經(jīng)驗(yàn),助推鄭州餐飲行業(yè)共享數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展成果,。
數(shù)字化工具
據(jù)悉,,美團(tuán)餐飲數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)造營(yíng),,是面向餐飲行業(yè)舉辦的行業(yè)大會(huì),旨在通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析當(dāng)下餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,,預(yù)判餐飲行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),,為當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)提供最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),助力當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)更加科學(xué),、標(biāo)準(zhǔn)化地經(jīng)營(yíng),,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。經(jīng)過(guò)3年的持續(xù)推動(dòng),,美團(tuán)餐飲數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)造營(yíng)已走過(guò)30多座城市,,為眾多餐飲企業(yè)帶來(lái)了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念和方法。
目前,,數(shù)字化工具正成為餐企門店一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施,,越來(lái)越多餐飲商家開始選擇用數(shù)字化工具將菜品、服務(wù),、品牌等信息傳遞給消費(fèi)者,。
為了幫助商戶提升線上經(jīng)營(yíng)能力,,2020年美團(tuán)推出了ROS(餐飲商戶線上經(jīng)營(yíng)體系),通過(guò)該體系,,商戶能夠全面評(píng)估自身線上經(jīng)營(yíng)情況,,并找到相應(yīng)工具來(lái)做提升,進(jìn)而獲得免費(fèi)的流量加權(quán),、美團(tuán)補(bǔ)貼,、推廣代金券等多方面的權(quán)益激勵(lì)。截至目前,,該體系已覆蓋近百萬(wàn)餐飲商戶,,約半數(shù)商戶實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收增長(zhǎng)。
如何抓住餐企數(shù)字化發(fā)展紅利
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,,當(dāng)前,,餐飲行業(yè)數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入“深水區(qū)”,傳統(tǒng)的到店消費(fèi)和加盟模式已改良為通過(guò)線下經(jīng)營(yíng),、線上公域私域運(yùn)營(yíng)的方式聚合用戶,,并通過(guò)零售商品深挖用戶價(jià)值。為幫助餐企提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力,,本次論壇將深入探討餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì),,引導(dǎo)參會(huì)企業(yè)借力線上營(yíng)銷工具,不斷增強(qiáng)消費(fèi)者洞察,,加強(qiáng)門店的策略定位,,同時(shí)加快鄭州消費(fèi)升級(jí)。
10月15日下午,,在2021美團(tuán)餐飲數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)造營(yíng)現(xiàn)場(chǎng),,美團(tuán)到餐市場(chǎng)營(yíng)銷中心營(yíng)銷經(jīng)理李陽(yáng)、美團(tuán)到店餐飲區(qū)域大客戶發(fā)展部鄭州負(fù)責(zé)人周琦,、美團(tuán)到店餐飲生態(tài)發(fā)展部負(fù)責(zé)人王東烽將分別帶來(lái)《數(shù)觀新機(jī)遇》《餐飲商戶線上經(jīng)營(yíng)體系美團(tuán)ROS升級(jí)解讀》《餐飲品牌如何抓住數(shù)字化紅利》的主題分享,,根據(jù)餐飲大數(shù)據(jù)分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及數(shù)字化經(jīng)營(yíng)方法。
現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)了優(yōu)秀餐飲品牌進(jìn)行案例分享,,如城墻根董事長(zhǎng)劉淑惠將分享《“餐+茶”模式的探索之路》,,曼玉餐廳創(chuàng)始人林紅濤將分享《曼玉十年 當(dāng)下 未來(lái)》,現(xiàn)場(chǎng)講述自身品牌數(shù)字化經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及增加營(yíng)收的心得體會(huì),。
此外,,論壇現(xiàn)場(chǎng)還將進(jìn)行2021ROS之星餐廳經(jīng)營(yíng)大獎(jiǎng)評(píng)選解讀,指導(dǎo)餐飲門店懂得運(yùn)用線上運(yùn)營(yíng)工具,、拆分線上運(yùn)營(yíng)具體動(dòng)作,,將線上運(yùn)營(yíng)落到實(shí)處,幫助餐飲商戶在提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平的同時(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng),。