當(dāng)前,餐飲數(shù)字化經(jīng)營迅速成為餐企發(fā)展新引擎,。隨著消費者將更多時間投入在手機(jī)上,、愈發(fā)習(xí)慣通過線上信息完成消費決策,餐飲行業(yè)數(shù)字化的趨勢還將繼續(xù)加速,。在此背景下,,如何進(jìn)行數(shù)字化布局,如何運用數(shù)字化工具帶來經(jīng)營成效,,將是目前及未來一段時間內(nèi)餐飲企業(yè)面臨的重要課題,。
10月15日,“深耕餐飲 向新起航”——2021美團(tuán)餐飲數(shù)字化營銷創(chuàng)造營將如期舉辦,,作為第二十七屆鄭交會餐飲與供應(yīng)鏈展區(qū)四大峰會之一,,將從餐飲數(shù)字化發(fā)展新趨勢,、餐飲商戶線上經(jīng)營體系美團(tuán)ROS(餐飲商戶線上經(jīng)營體系)升級解讀,、餐飲企業(yè)數(shù)字化布局等方面探討餐飲數(shù)字化營銷發(fā)展經(jīng)驗,助推鄭州餐飲行業(yè)共享數(shù)字化營銷發(fā)展成果,。
數(shù)字化工具
據(jù)悉,,美團(tuán)餐飲數(shù)字化營銷創(chuàng)造營,,是面向餐飲行業(yè)舉辦的行業(yè)大會,旨在通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析當(dāng)下餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,,預(yù)判餐飲行業(yè)未來發(fā)展趨勢,,為當(dāng)?shù)夭惋嬍袌鎏峁┳钚碌男袠I(yè)動態(tài)及營銷經(jīng)驗,助力當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)更加科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化地經(jīng)營,,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。經(jīng)過3年的持續(xù)推動,美團(tuán)餐飲數(shù)字化營銷創(chuàng)造營已走過30多座城市,,為眾多餐飲企業(yè)帶來了數(shù)字化經(jīng)營理念和方法,。
目前,數(shù)字化工具正成為餐企門店一項基礎(chǔ)設(shè)施,,越來越多餐飲商家開始選擇用數(shù)字化工具將菜品,、服務(wù)、品牌等信息傳遞給消費者,。
為了幫助商戶提升線上經(jīng)營能力,,2020年美團(tuán)推出了ROS(餐飲商戶線上經(jīng)營體系),通過該體系,,商戶能夠全面評估自身線上經(jīng)營情況,,并找到相應(yīng)工具來做提升,進(jìn)而獲得免費的流量加權(quán),、美團(tuán)補(bǔ)貼,、推廣代金券等多方面的權(quán)益激勵。截至目前,,該體系已覆蓋近百萬餐飲商戶,,約半數(shù)商戶實現(xiàn)了營收增長。
如何抓住餐企數(shù)字化發(fā)展紅利
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,,當(dāng)前,,餐飲行業(yè)數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入“深水區(qū)”,傳統(tǒng)的到店消費和加盟模式已改良為通過線下經(jīng)營,、線上公域私域運營的方式聚合用戶,,并通過零售商品深挖用戶價值。為幫助餐企提升數(shù)字化經(jīng)營能力,,本次論壇將深入探討餐飲業(yè)發(fā)展趨勢,,引導(dǎo)參會企業(yè)借力線上營銷工具,不斷增強(qiáng)消費者洞察,,加強(qiáng)門店的策略定位,同時加快鄭州消費升級,。
10月15日下午,,在2021美團(tuán)餐飲數(shù)字化營銷創(chuàng)造營現(xiàn)場,,美團(tuán)到餐市場營銷中心營銷經(jīng)理李陽,、美團(tuán)到店餐飲區(qū)域大客戶發(fā)展部鄭州負(fù)責(zé)人周琦、美團(tuán)到店餐飲生態(tài)發(fā)展部負(fù)責(zé)人王東烽將分別帶來《數(shù)觀新機(jī)遇》《餐飲商戶線上經(jīng)營體系美團(tuán)ROS升級解讀》《餐飲品牌如何抓住數(shù)字化紅利》的主題分享,,根據(jù)餐飲大數(shù)據(jù)分析行業(yè)發(fā)展趨勢及數(shù)字化經(jīng)營方法。
現(xiàn)場還邀請了優(yōu)秀餐飲品牌進(jìn)行案例分享,,如城墻根董事長劉淑惠將分享《“餐+茶”模式的探索之路》,曼玉餐廳創(chuàng)始人林紅濤將分享《曼玉十年 當(dāng)下 未來》,,現(xiàn)場講述自身品牌數(shù)字化經(jīng)營經(jīng)驗及增加營收的心得體會,。
此外,,論壇現(xiàn)場還將進(jìn)行2021ROS之星餐廳經(jīng)營大獎評選解讀,,指導(dǎo)餐飲門店懂得運用線上運營工具,、拆分線上運營具體動作,將線上運營落到實處,,幫助餐飲商戶在提高數(shù)字化經(jīng)營水平的同時實現(xiàn)營收增長,。