當(dāng)前,,餐飲數(shù)字化經(jīng)營迅速成為餐企發(fā)展新引擎,。隨著消費(fèi)者將更多時(shí)間投入在手機(jī)上、愈發(fā)習(xí)慣通過線上信息完成消費(fèi)決策,,餐飲行業(yè)數(shù)字化的趨勢還將繼續(xù)加速,。在此背景下,如何進(jìn)行數(shù)字化布局,,如何運(yùn)用數(shù)字化工具帶來經(jīng)營成效,,將是目前及未來一段時(shí)間內(nèi)餐飲企業(yè)面臨的重要課題。
10月15日,,“深耕餐飲 向新起航”——2021美團(tuán)餐飲數(shù)字化營銷創(chuàng)造營將如期舉辦,作為第二十七屆鄭交會(huì)餐飲與供應(yīng)鏈展區(qū)四大峰會(huì)之一,,將從餐飲數(shù)字化發(fā)展新趨勢,、餐飲商戶線上經(jīng)營體系美團(tuán)ROS(餐飲商戶線上經(jīng)營體系)升級(jí)解讀、餐飲企業(yè)數(shù)字化布局等方面探討餐飲數(shù)字化營銷發(fā)展經(jīng)驗(yàn),,助推鄭州餐飲行業(yè)共享數(shù)字化營銷發(fā)展成果,。
數(shù)字化工具
據(jù)悉,,美團(tuán)餐飲數(shù)字化營銷創(chuàng)造營,是面向餐飲行業(yè)舉辦的行業(yè)大會(huì),,旨在通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析當(dāng)下餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,,預(yù)判餐飲行業(yè)未來發(fā)展趨勢,為當(dāng)?shù)夭惋嬍袌鎏峁┳钚碌男袠I(yè)動(dòng)態(tài)及營銷經(jīng)驗(yàn),,助力當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)更加科學(xué),、標(biāo)準(zhǔn)化地經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。經(jīng)過3年的持續(xù)推動(dòng),,美團(tuán)餐飲數(shù)字化營銷創(chuàng)造營已走過30多座城市,為眾多餐飲企業(yè)帶來了數(shù)字化經(jīng)營理念和方法,。
目前,,數(shù)字化工具正成為餐企門店一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施,,越來越多餐飲商家開始選擇用數(shù)字化工具將菜品、服務(wù),、品牌等信息傳遞給消費(fèi)者,。
為了幫助商戶提升線上經(jīng)營能力,2020年美團(tuán)推出了ROS(餐飲商戶線上經(jīng)營體系),,通過該體系,,商戶能夠全面評(píng)估自身線上經(jīng)營情況,并找到相應(yīng)工具來做提升,,進(jìn)而獲得免費(fèi)的流量加權(quán),、美團(tuán)補(bǔ)貼、推廣代金券等多方面的權(quán)益激勵(lì),。截至目前,,該體系已覆蓋近百萬餐飲商戶,約半數(shù)商戶實(shí)現(xiàn)了營收增長,。
如何抓住餐企數(shù)字化發(fā)展紅利
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,,當(dāng)前,餐飲行業(yè)數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入“深水區(qū)”,,傳統(tǒng)的到店消費(fèi)和加盟模式已改良為通過線下經(jīng)營,、線上公域私域運(yùn)營的方式聚合用戶,并通過零售商品深挖用戶價(jià)值,。為幫助餐企提升數(shù)字化經(jīng)營能力,,本次論壇將深入探討餐飲業(yè)發(fā)展趨勢,引導(dǎo)參會(huì)企業(yè)借力線上營銷工具,,不斷增強(qiáng)消費(fèi)者洞察,,加強(qiáng)門店的策略定位,同時(shí)加快鄭州消費(fèi)升級(jí),。
10月15日下午,,在2021美團(tuán)餐飲數(shù)字化營銷創(chuàng)造營現(xiàn)場,美團(tuán)到餐市場營銷中心營銷經(jīng)理李陽,、美團(tuán)到店餐飲區(qū)域大客戶發(fā)展部鄭州負(fù)責(zé)人周琦,、美團(tuán)到店餐飲生態(tài)發(fā)展部負(fù)責(zé)人王東烽將分別帶來《數(shù)觀新機(jī)遇》《餐飲商戶線上經(jīng)營體系美團(tuán)ROS升級(jí)解讀》《餐飲品牌如何抓住數(shù)字化紅利》的主題分享,根據(jù)餐飲大數(shù)據(jù)分析行業(yè)發(fā)展趨勢及數(shù)字化經(jīng)營方法,。
現(xiàn)場還邀請(qǐng)了優(yōu)秀餐飲品牌進(jìn)行案例分享,,如城墻根董事長劉淑惠將分享《“餐+茶”模式的探索之路》,曼玉餐廳創(chuàng)始人林紅濤將分享《曼玉十年 當(dāng)下 未來》,,現(xiàn)場講述自身品牌數(shù)字化經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)及增加營收的心得體會(huì),。
此外,論壇現(xiàn)場還將進(jìn)行2021ROS之星餐廳經(jīng)營大獎(jiǎng)評(píng)選解讀,指導(dǎo)餐飲門店懂得運(yùn)用線上運(yùn)營工具,、拆分線上運(yùn)營具體動(dòng)作,,將線上運(yùn)營落到實(shí)處,幫助餐飲商戶在提高數(shù)字化經(jīng)營水平的同時(shí)實(shí)現(xiàn)營收增長,。