河南商報記者 熊卓甜 通訊員 王東亮 安志偉
疫情之下,，稍微體溫升高就變得恐慌焦慮？
別擔心,，專業(yè)心理輔導團隊讓你安心,、放心。
【案例】“我是不是被傳染上新冠了,？耽誤考研怎么辦,？”
準備考研的大三學生小張，經常學習到后半夜,，有一天他突然發(fā)燒了,。“我是不是被傳染上新冠了？耽誤考研怎么辦,？”小張陷入了深深的恐懼和擔憂中,。怎么勸他都不行的父母,，只好撥通了上街區(qū)心理援助熱線。
心理援助志愿者程秋玲對其進行了心理疏導,，告訴他這是一種常態(tài)反應,，在積極調整身心的同時，可采用冰塊,、冰毛巾,、溫水或者酒精進行物理降溫，并推薦他看一些心理支持手冊,。第二天回訪,，小張體溫已經恢復正常，情緒平穩(wěn),。“疫情會過去的,，我會好起來的，謝謝你,！”從電話里傳來的聲音,，已經是信心滿滿。
這,，是上街區(qū)疫情緊急心理危機救援小組為市民進行心理疏導的一個片斷,。
自新一輪疫情爆發(fā)以來，為緩解,、疏導群眾不良情緒,，消除過度緊張和恐慌心理，上街區(qū)成立了疫情緊急心理危機救援小組,，對市民的心理健康進行規(guī)范干預和輔導,。“四個一”、預防預測為主等工作機制,，為疫情下緊張,、焦慮、煩躁的市民撐起一片心理防護的藍天,。
【措施】“四個一”用“心”抗疫
據了解,，“四個一”包括以下方面：一支由二級心理咨詢師構成的心理輔導團隊；一部心理援助公益熱線電話,；一個“上街心服務”微信公眾號,；一批心理輔導資料。
一支由二級心理咨詢師構成的心理輔導團隊,，有效發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢,。上街區(qū)疫情防控指揮中心《關于招募疫情防控心理輔導公益志愿者的通知》發(fā)出后，具備報名資格的各界人士踴躍報名,。經過遴選,，來自衛(wèi)生系統(tǒng)和教育系統(tǒng)的15名二級心理咨詢師，組成了上街區(qū)心理輔導團隊,，全天候開展心理疏導,，構筑起群防群控的人民防線。
一部心理援助公益熱線電話,，共同架起“連心橋”,。實踐經驗豐富的國家二級心理咨詢師志愿者隊伍，以醫(yī)務工作者和教師為主,，24小時守候在熱線旁,，耐心傾聽、熱心解答,，為市民提供多元化的心理咨詢,、疏導和危機干預等，將疫情對群眾心理健康影響程度降到最低,。
一個“上街心服務”微信公眾號,，開展全天候專業(yè)心理咨詢服務。精心組織適合本地區(qū)實際的心理防護,、疫情防控及相關“心防疫”文章,，推送或轉發(fā)給市民、被隔離人員,。專業(yè)人員全天候提供網絡咨詢服務,、微信交流、在線解答,，多種形式宣傳心理防護知識,、提供專業(yè)的心理防護技術，維護市民心理健康穩(wěn)定,、筑牢心理防護墻,。
一批心理輔導資料，免費向社區(qū)居民發(fā)放,。作為應對疫情心理關愛輔導的專門指引,，組織專業(yè)人員編印的《新冠肺炎心理支持手冊》《心理調節(jié)指南》等，以專家或當事人角度,、問答形式,，區(qū)分不同場景、不同人群,，從應激表現,、應對方式、調適方法,、心理干預技術等多層面給予細致又專業(yè)的建議和指導,，通俗易懂,、排版精美，幫助市民更好地調節(jié)心理健康,。
此外,，還有以預防、預測為主的社區(qū)工作機制,，重點關注居家隔離人員,、患者家屬等人群，研判可能出現的心理危機,、識別高危人群的心理問題,，實施分類疏導和干預，引導人們堅定戰(zhàn)勝疫情的信心決心,，維護社會情緒健康穩(wěn)定,。（編輯 呂瑞天）
疫情之下,，稍微體溫升高就變得恐慌焦慮？
別擔心,，專業(yè)心理輔導團隊讓你安心,、放心。
【案例】“我是不是被傳染上新冠了,？耽誤考研怎么辦,？”
準備考研的大三學生小張，經常學習到后半夜,，有一天他突然發(fā)燒了,。“我是不是被傳染上新冠了？耽誤考研怎么辦,？”小張陷入了深深的恐懼和擔憂中,。怎么勸他都不行的父母,，只好撥通了上街區(qū)心理援助熱線。
心理援助志愿者程秋玲對其進行了心理疏導,，告訴他這是一種常態(tài)反應,，在積極調整身心的同時，可采用冰塊,、冰毛巾,、溫水或者酒精進行物理降溫，并推薦他看一些心理支持手冊,。第二天回訪,，小張體溫已經恢復正常，情緒平穩(wěn),。“疫情會過去的,，我會好起來的，謝謝你,！”從電話里傳來的聲音,，已經是信心滿滿。
這,，是上街區(qū)疫情緊急心理危機救援小組為市民進行心理疏導的一個片斷,。
自新一輪疫情爆發(fā)以來，為緩解,、疏導群眾不良情緒,，消除過度緊張和恐慌心理，上街區(qū)成立了疫情緊急心理危機救援小組,，對市民的心理健康進行規(guī)范干預和輔導,。“四個一”、預防預測為主等工作機制,，為疫情下緊張,、焦慮、煩躁的市民撐起一片心理防護的藍天,。
【措施】“四個一”用“心”抗疫
據了解,，“四個一”包括以下方面：一支由二級心理咨詢師構成的心理輔導團隊；一部心理援助公益熱線電話,；一個“上街心服務”微信公眾號,；一批心理輔導資料。
一支由二級心理咨詢師構成的心理輔導團隊,，有效發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢,。上街區(qū)疫情防控指揮中心《關于招募疫情防控心理輔導公益志愿者的通知》發(fā)出后，具備報名資格的各界人士踴躍報名,。經過遴選,，來自衛(wèi)生系統(tǒng)和教育系統(tǒng)的15名二級心理咨詢師，組成了上街區(qū)心理輔導團隊,，全天候開展心理疏導,，構筑起群防群控的人民防線。
一部心理援助公益熱線電話,，共同架起“連心橋”,。實踐經驗豐富的國家二級心理咨詢師志愿者隊伍，以醫(yī)務工作者和教師為主,，24小時守候在熱線旁,，耐心傾聽、熱心解答,，為市民提供多元化的心理咨詢,、疏導和危機干預等，將疫情對群眾心理健康影響程度降到最低,。
一個“上街心服務”微信公眾號,，開展全天候專業(yè)心理咨詢服務。精心組織適合本地區(qū)實際的心理防護,、疫情防控及相關“心防疫”文章,，推送或轉發(fā)給市民、被隔離人員,。專業(yè)人員全天候提供網絡咨詢服務,、微信交流、在線解答,，多種形式宣傳心理防護知識,、提供專業(yè)的心理防護技術，維護市民心理健康穩(wěn)定,、筑牢心理防護墻,。
一批心理輔導資料，免費向社區(qū)居民發(fā)放,。作為應對疫情心理關愛輔導的專門指引,，組織專業(yè)人員編印的《新冠肺炎心理支持手冊》《心理調節(jié)指南》等，以專家或當事人角度,、問答形式,，區(qū)分不同場景、不同人群,，從應激表現,、應對方式、調適方法,、心理干預技術等多層面給予細致又專業(yè)的建議和指導,，通俗易懂,、排版精美，幫助市民更好地調節(jié)心理健康,。
此外,，還有以預防、預測為主的社區(qū)工作機制,，重點關注居家隔離人員,、患者家屬等人群，研判可能出現的心理危機,、識別高危人群的心理問題,，實施分類疏導和干預，引導人們堅定戰(zhàn)勝疫情的信心決心,，維護社會情緒健康穩(wěn)定,。（編輯 呂瑞天）