河南商報(bào)記者 熊卓甜 通訊員 王東亮 安志偉
疫情之下，稍微體溫升高就變得恐慌焦慮,？
別擔(dān)心,，專業(yè)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)讓你安心、放心。
【案例】“我是不是被傳染上新冠了,？耽誤考研怎么辦,？”
準(zhǔn)備考研的大三學(xué)生小張，經(jīng)常學(xué)習(xí)到后半夜,，有一天他突然發(fā)燒了,。“我是不是被傳染上新冠了？耽誤考研怎么辦,？”小張陷入了深深的恐懼和擔(dān)憂中,。怎么勸他都不行的父母，只好撥通了上街區(qū)心理援助熱線,。
心理援助志愿者程秋玲對(duì)其進(jìn)行了心理疏導(dǎo),，告訴他這是一種常態(tài)反應(yīng)，在積極調(diào)整身心的同時(shí),，可采用冰塊,、冰毛巾、溫水或者酒精進(jìn)行物理降溫,，并推薦他看一些心理支持手冊(cè),。第二天回訪，小張?bào)w溫已經(jīng)恢復(fù)正常,，情緒平穩(wěn),。“疫情會(huì)過去的，我會(huì)好起來的,，謝謝你,！”從電話里傳來的聲音，已經(jīng)是信心滿滿,。
這,，是上街區(qū)疫情緊急心理危機(jī)救援小組為市民進(jìn)行心理疏導(dǎo)的一個(gè)片斷。
自新一輪疫情爆發(fā)以來,，為緩解,、疏導(dǎo)群眾不良情緒，消除過度緊張和恐慌心理,，上街區(qū)成立了疫情緊急心理危機(jī)救援小組,，對(duì)市民的心理健康進(jìn)行規(guī)范干預(yù)和輔導(dǎo)。“四個(gè)一”,、預(yù)防預(yù)測為主等工作機(jī)制,，為疫情下緊張、焦慮,、煩躁的市民撐起一片心理防護(hù)的藍(lán)天,。
【措施】“四個(gè)一”用“心”抗疫
據(jù)了解，“四個(gè)一”包括以下方面：一支由二級(jí)心理咨詢師構(gòu)成的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；一部心理援助公益熱線電話,；一個(gè)“上街心服務(wù)”微信公眾號(hào),；一批心理輔導(dǎo)資料。
一支由二級(jí)心理咨詢師構(gòu)成的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，有效發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢,。上街區(qū)疫情防控指揮中心《關(guān)于招募疫情防控心理輔導(dǎo)公益志愿者的通知》發(fā)出后，具備報(bào)名資格的各界人士踴躍報(bào)名,。經(jīng)過遴選,，來自衛(wèi)生系統(tǒng)和教育系統(tǒng)的15名二級(jí)心理咨詢師，組成了上街區(qū)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，全天候開展心理疏導(dǎo)，構(gòu)筑起群防群控的人民防線,。
一部心理援助公益熱線電話,，共同架起“連心橋”。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的國家二級(jí)心理咨詢師志愿者隊(duì)伍,，以醫(yī)務(wù)工作者和教師為主,，24小時(shí)守候在熱線旁，耐心傾聽,、熱心解答,，為市民提供多元化的心理咨詢、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等,，將疫情對(duì)群眾心理健康影響程度降到最低,。
一個(gè)“上街心服務(wù)”微信公眾號(hào)，開展全天候?qū)I(yè)心理咨詢服務(wù),。精心組織適合本地區(qū)實(shí)際的心理防護(hù),、疫情防控及相關(guān)“心防疫”文章，推送或轉(zhuǎn)發(fā)給市民,、被隔離人員,。專業(yè)人員全天候提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)、微信交流,、在線解答,，多種形式宣傳心理防護(hù)知識(shí)、提供專業(yè)的心理防護(hù)技術(shù),，維護(hù)市民心理健康穩(wěn)定,、筑牢心理防護(hù)墻。
一批心理輔導(dǎo)資料,，免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)放,。作為應(yīng)對(duì)疫情心理關(guān)愛輔導(dǎo)的專門指引，組織專業(yè)人員編印的《新冠肺炎心理支持手冊(cè)》《心理調(diào)節(jié)指南》等，以專家或當(dāng)事人角度,、問答形式,，區(qū)分不同場景、不同人群,，從應(yīng)激表現(xiàn),、應(yīng)對(duì)方式、調(diào)適方法,、心理干預(yù)技術(shù)等多層面給予細(xì)致又專業(yè)的建議和指導(dǎo),，通俗易懂、排版精美,，幫助市民更好地調(diào)節(jié)心理健康,。
此外，還有以預(yù)防,、預(yù)測為主的社區(qū)工作機(jī)制,，重點(diǎn)關(guān)注居家隔離人員、患者家屬等人群,，研判可能出現(xiàn)的心理危機(jī),、識(shí)別高危人群的心理問題，實(shí)施分類疏導(dǎo)和干預(yù),，引導(dǎo)人們堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心決心,，維護(hù)社會(huì)情緒健康穩(wěn)定。（編輯 呂瑞天）
疫情之下，稍微體溫升高就變得恐慌焦慮,？
別擔(dān)心,，專業(yè)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)讓你安心、放心。
【案例】“我是不是被傳染上新冠了,？耽誤考研怎么辦,？”
準(zhǔn)備考研的大三學(xué)生小張，經(jīng)常學(xué)習(xí)到后半夜,，有一天他突然發(fā)燒了,。“我是不是被傳染上新冠了？耽誤考研怎么辦,？”小張陷入了深深的恐懼和擔(dān)憂中,。怎么勸他都不行的父母，只好撥通了上街區(qū)心理援助熱線,。
心理援助志愿者程秋玲對(duì)其進(jìn)行了心理疏導(dǎo),，告訴他這是一種常態(tài)反應(yīng)，在積極調(diào)整身心的同時(shí),，可采用冰塊,、冰毛巾、溫水或者酒精進(jìn)行物理降溫,，并推薦他看一些心理支持手冊(cè),。第二天回訪，小張?bào)w溫已經(jīng)恢復(fù)正常,，情緒平穩(wěn),。“疫情會(huì)過去的，我會(huì)好起來的,，謝謝你,！”從電話里傳來的聲音，已經(jīng)是信心滿滿,。
這,，是上街區(qū)疫情緊急心理危機(jī)救援小組為市民進(jìn)行心理疏導(dǎo)的一個(gè)片斷。
自新一輪疫情爆發(fā)以來,，為緩解,、疏導(dǎo)群眾不良情緒，消除過度緊張和恐慌心理,，上街區(qū)成立了疫情緊急心理危機(jī)救援小組,，對(duì)市民的心理健康進(jìn)行規(guī)范干預(yù)和輔導(dǎo)。“四個(gè)一”,、預(yù)防預(yù)測為主等工作機(jī)制,，為疫情下緊張、焦慮,、煩躁的市民撐起一片心理防護(hù)的藍(lán)天,。
【措施】“四個(gè)一”用“心”抗疫
據(jù)了解，“四個(gè)一”包括以下方面：一支由二級(jí)心理咨詢師構(gòu)成的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)；一部心理援助公益熱線電話,；一個(gè)“上街心服務(wù)”微信公眾號(hào),；一批心理輔導(dǎo)資料。
一支由二級(jí)心理咨詢師構(gòu)成的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，有效發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢,。上街區(qū)疫情防控指揮中心《關(guān)于招募疫情防控心理輔導(dǎo)公益志愿者的通知》發(fā)出后，具備報(bào)名資格的各界人士踴躍報(bào)名,。經(jīng)過遴選,，來自衛(wèi)生系統(tǒng)和教育系統(tǒng)的15名二級(jí)心理咨詢師，組成了上街區(qū)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，全天候開展心理疏導(dǎo)，構(gòu)筑起群防群控的人民防線,。
一部心理援助公益熱線電話,，共同架起“連心橋”。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的國家二級(jí)心理咨詢師志愿者隊(duì)伍,，以醫(yī)務(wù)工作者和教師為主,，24小時(shí)守候在熱線旁，耐心傾聽,、熱心解答,，為市民提供多元化的心理咨詢、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等,，將疫情對(duì)群眾心理健康影響程度降到最低,。
一個(gè)“上街心服務(wù)”微信公眾號(hào)，開展全天候?qū)I(yè)心理咨詢服務(wù),。精心組織適合本地區(qū)實(shí)際的心理防護(hù),、疫情防控及相關(guān)“心防疫”文章，推送或轉(zhuǎn)發(fā)給市民,、被隔離人員,。專業(yè)人員全天候提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)、微信交流,、在線解答,，多種形式宣傳心理防護(hù)知識(shí)、提供專業(yè)的心理防護(hù)技術(shù),，維護(hù)市民心理健康穩(wěn)定,、筑牢心理防護(hù)墻。
一批心理輔導(dǎo)資料,，免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)放,。作為應(yīng)對(duì)疫情心理關(guān)愛輔導(dǎo)的專門指引，組織專業(yè)人員編印的《新冠肺炎心理支持手冊(cè)》《心理調(diào)節(jié)指南》等，以專家或當(dāng)事人角度,、問答形式,，區(qū)分不同場景、不同人群,，從應(yīng)激表現(xiàn),、應(yīng)對(duì)方式、調(diào)適方法,、心理干預(yù)技術(shù)等多層面給予細(xì)致又專業(yè)的建議和指導(dǎo),，通俗易懂、排版精美,，幫助市民更好地調(diào)節(jié)心理健康,。
此外，還有以預(yù)防,、預(yù)測為主的社區(qū)工作機(jī)制,，重點(diǎn)關(guān)注居家隔離人員、患者家屬等人群,，研判可能出現(xiàn)的心理危機(jī),、識(shí)別高危人群的心理問題，實(shí)施分類疏導(dǎo)和干預(yù),，引導(dǎo)人們堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心決心,，維護(hù)社會(huì)情緒健康穩(wěn)定。（編輯 呂瑞天）