河南商報記者 高鵬 通訊員 徐剛

“我為群眾辦實事”活動開展以來,，鄭州市公安鄭東新區(qū)分局聚焦群眾利益無小事,，解決群眾危、難問題,，牢固樹立以“人民為中心”的執(zhí)法理念和全心全意為人民服務(wù)的思想，真正把教育整頓的成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的能力,。



6月23日上午11點左右,，在東風(fēng)南路附近，一位老人在馬路邊兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了好幾圈,，神情十分著急,。此時，一位路過的好心市民發(fā)現(xiàn)了異樣,，并主動上前詢問,。但是，老人說不清情況,，無奈之下,，只得報警求助。

商都路派出所民警李小剛趕到后,，老人對他說：“出來逛街找不著家了,。”民警一邊攙扶和安慰老人，一邊建議,，“老大娘您別擔(dān)心,，我是這個轄區(qū)的民警，這兒天太熱,，先帶您去我們派出所休息一下,，待會兒幫您找家。”由于老人年紀較大,，民警說了幾遍她才聽清楚,。但是老人怕家人擔(dān)心，執(zhí)意要回家,，民警只好開著警車按照老人說的路線尋找,，轉(zhuǎn)了好幾圈，老人也沒有找到回家的路,，才同意跟隨民警來到派出所,。



在值班室內(nèi),，民警給老太太端上一杯水。“老大娘,，你叫什么名字”,，“慢慢再想想家在什么地方？”考慮到老人年齡大,，又到了午飯時間,，民警一邊同她聊著天一邊又請所里的廚師給老人做了一碗面。

由于老人無法說出自己的姓名,、住址以及其他信息,，也不能完全理解民警的問題。于是民警一邊安撫老人情緒,，耐心與老人溝通,，一邊想辦法。

民警李小剛把迷路老人的情況報告給分局情報指揮中心,，通過電臺和警情記錄查找,，又在分局警苑群、社區(qū)網(wǎng)格群里發(fā)布協(xié)助查找老人家人的信息,，同時調(diào)取監(jiān)控尋找老人的行走路線,，擴大尋找范圍。經(jīng)過民警們幾個小時的多方面信息比對查找,，終于找到了老人女兒的聯(lián)系方式,。民警立即與老人的女兒聯(lián)系，得知其正四處尋找老母親,。老人的女兒隨后趕到派出所,，見到走失的老母親后淚流不止，對民警連聲感謝,。



據(jù)了解,，老人今年92歲，住在鄭東新區(qū)東周路某小區(qū),，6月23日上午,，老人獨自一人出來逛街，沒想到走著走著就迷路了,。

警方提醒：老人們常喜歡出門溜達,，然而有些老人因記憶力衰退或是患病，常常迷路走失,。在此請家有老人的兒女們,，要加強對老年人的關(guān)愛和看護，最好為其準(zhǔn)備一個聯(lián)系卡帶在身上,，或在衣服上縫個小布條,，寫上家庭住址,、聯(lián)系電話等信息，以防老人不小心走失時能方便及時聯(lián)系家人,。另外,，當(dāng)遇到需要救助的老人，請及時撥打110或告訴執(zhí)勤的民警,，讓老人們能夠得到救助,，平安回家。（編輯 呂瑞天 張恒）