2021年6月23日,,河南省焦作市博愛縣孝敬鎮(zhèn)程村村民李百靈的家屬將一面錦旗送到了大地保險焦作中心支公司,感謝中支理賠部對他們一家人的全程護航和貼心服務(wù),。
5月初,,李百靈駕駛摩托車時和重型貨車發(fā)生碰撞,身受重傷,,全身多處骨折及軟組織損傷,、骨髓損傷、肺損傷,,這突如其來的災(zāi)難使傷者本不富裕的家境雪上加霜,。案發(fā)后,,我司理賠員第一時間到達現(xiàn)場了解情況,在安慰傷者家屬的同時并積極協(xié)助客戶收集理賠資料進行預(yù)賠,,極大減輕了傷者家庭的經(jīng)濟壓力,。為防止黃牛的介入,我司理賠員進行持續(xù)跟蹤,,實地走訪達十余次,。經(jīng)過多方多次溝通協(xié)助,我司按照合同約定結(jié)案,,賠款金額580750元,,讓理賠款真真實實的落在客戶手中。
面對客戶的感謝,,中國大地將不忘初心,,砥礪前行。始終秉持“誠信為先,、穩(wěn)健經(jīng)營,、價值至上、服務(wù)社會”為經(jīng)營理念,,想客戶之所想,,急客戶之所急。以客戶三個滿意為基本原則:“保險方案滿意,,解決問題滿意,,理賠服務(wù)滿意”,量身定做保險方案,,提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù),,為千千萬萬客戶保駕護航!
來源:大地保險
編輯:李亞鍵
審核:劉開銀