2月23日，學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日到來之際,，中宣部命名了第六批全國(guó)崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵,，鄭州市公共交通集團(tuán)第四運(yùn)營(yíng)公司205路車長(zhǎng)徐亞平榜上有名,。
這位頗具人情味的車長(zhǎng),，言辭間春風(fēng)化雨，所有過往皆在205路公交車的起點(diǎn)與終點(diǎn)間,。雷鋒所做之事似乎也沒有特別大的“動(dòng)靜”,，卻能讓人記住他，徐亞平握緊方向盤，似乎正馳往同一個(gè)方向,。
在鄭州公交界,，徐亞平還真是個(gè)“腕兒”
徐亞平的知名度有多大？你在205線路上問問乘客,，他們會(huì)說,，205路公交車長(zhǎng)，服務(wù)最好的那個(gè),，你不認(rèn)識(shí),？
為何知名度如此之大？那還要從那句“您好”說起,。2001年,，鄭州公交IC卡自動(dòng)售票系統(tǒng)啟動(dòng)，售票員在車上的“吆喝”成為過去,，除了電子報(bào)站,，鄭州公交集體“無語”。
電子報(bào)站雖方便,，但總覺得少那么點(diǎn)人情味,，徐亞平便決定對(duì)每位乘客親口說一句“您好”。“您好,，歡迎乘坐205路,！”“小朋友，注意安全,！”“老人家,，您慢點(diǎn)走。”“抱小孩的同志,，請(qǐng)當(dāng)心,！”這幾句話，讓大家伙兒記住了他,。這句話,，徐亞平每天要說上幾千次。
每當(dāng)進(jìn)站,，徐亞平總是把車門對(duì)準(zhǔn)老人,，盡量不讓老人多走一步?？吹叫袆?dòng)不方便的老人,，他立即下車攙扶，甚至背乘客上車,。
為了乘客在乘車時(shí)更舒心,，他總是提前一個(gè)多小時(shí)趕到單位。在出車前的這段時(shí)間里，他要把車?yán)镘囃?，都擦得干干凈凈?/p>
旁人擦車,，大抵是外車身，內(nèi)地板,，窗玻璃,，這“三大件”擦完，就意味著收工,?？尚靵喥讲贿@么干，每個(gè)車座位,、上下車門臺(tái)階,、駕駛室周邊，一個(gè)都不能少,。
還有別人“夠不著”的地方：他的窗框縫沒有灰塵,，他的后廂板（最后一排座位后，明眼看不到）從來干凈,，甚至車輪轂內(nèi)側(cè)都要纖塵不染,。
隨著公交運(yùn)營(yíng)的發(fā)展，徐亞平對(duì)自己提出了更高的要求,。他不僅對(duì)本線路的沿途換乘和地理情況了如指掌,，而且利用業(yè)余時(shí)間，熟悉其它線路的倒乘和經(jīng)過的各大商場(chǎng),，做到對(duì)乘客有問必答,、有求必應(yīng)，被乘客譽(yù)為“活地圖”,。
這樣的服務(wù)徐亞平堅(jiān)持了19年,，乘客們的親切稱呼他為“老人的拐杖、盲人的眼睛,、外地人的向?qū)?rdquo;,。
疫情期間，徐亞平志愿服務(wù)隊(duì)又派上用場(chǎng)了,！
除了做好本職工作,，徐亞平的大部分業(yè)余時(shí)間都用在了參加志愿服務(wù)活動(dòng)上，2017年3月5日,，鄭州公交四公司以徐亞平的名字冠名了“鄭州公交徐亞平志愿服務(wù)隊(duì)”,。
志愿服務(wù)隊(duì)成立以來，經(jīng)常穿梭于大街小巷,，進(jìn)站臺(tái)咨詢,、引導(dǎo)排隊(duì)，福利院慰問孤寡老人,，“能幫一把就幫一把”是徐亞平經(jīng)常掛在嘴邊的一句話,。
2020年，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎打破了人們平靜的生活,，在抗疫特殊時(shí)期,，徐亞平?jīng)_在抗疫一線。他帶領(lǐng)“疫情防控志愿服務(wù)”小分隊(duì),，開始了一場(chǎng)抗擊疫情的愛心接力賽——用公交車作為運(yùn)輸車給醫(yī)院運(yùn)送水果,。
2020年1月30日下午2點(diǎn)，公交“疫情防控志愿服務(wù)”小分隊(duì)的成員們來到東四環(huán)漢風(fēng)路集合,，他們統(tǒng)一佩戴口罩,，對(duì)車廂進(jìn)行無死角的消毒后，駕駛著公交車前往鄭州萬邦水果市場(chǎng),。
因?yàn)槭蔷o急支援服務(wù),，當(dāng)公交車抵達(dá)萬邦倉庫，已經(jīng)是下午3點(diǎn)左右,，而接下來大家還要將8噸水果裝上兩輛公交車,，為了趕在天黑之前將水果運(yùn)送到醫(yī)院，小分隊(duì)的成員們化身“搬運(yùn)工”,，將8噸貨物整齊的裝在了兩輛公交車上,，一時(shí)間一股濃郁的蘋果香味縈繞在整個(gè)車廂。
當(dāng)水果集裝箱裝卸到位后,，成員們又載車前往河南省人民醫(yī)院和胸科醫(yī)院,，全力支持抗擊新冠肺炎疫情。
解決滯銷,，徐亞平?jīng)_在前頭
疫情過后,，瓜果蔬菜銷售受到?jīng)_擊，陷入滯銷境地,。為了幫趙甜（化名）解決桃子滯銷問題,，2020年6月17日，鄭州公交徐亞平志愿隊(duì)志愿者們冒著傾盆大雨幫助她采摘已經(jīng)成熟的桃子,。
由于前往桃林的路大車進(jìn)不去,，加上大雨，出桃林的唯一一條小路被積水淹沒,，志愿者要騎著農(nóng)用三輪車往返近一公里的“水泥”路,，途中還要通過沒膝深的積水路段短短一上午，1000多斤桃子被志愿者采摘,、分裝完畢,，并整齊擺放在公交車?yán)?，桃子滯銷問題成功解決。
此外,，中牟縣鄭莊村的番茄銷售也受到影響,，在那里，每年靠上門采摘收購(gòu)來消化番茄,，今年因?yàn)橐咔閹缀鯚o人過問,，因而造成滯銷。
得知這一消息,，鄭州公交徐亞平志愿服務(wù)隊(duì)愛心接龍,、上門采摘，為鄭莊村菜農(nóng)鋪就了一條希望之路,。
“86線路200斤”,、“122線路300斤”、“B17線路150斤”……2月1日上午,，鄭志愿服務(wù)隊(duì)拿著公交第四運(yùn)營(yíng)公司四車隊(duì)9個(gè)調(diào)度點(diǎn)17條線路的收購(gòu)訂單,，驅(qū)車來到鄭莊村上門購(gòu)買村民們滯銷的番茄。
徐亞平回憶,，“我們到大棚時(shí),，番茄都熟練，更有熟透的番茄掉在地上,，看著真是心疼”,。志愿隊(duì)的參與成功解決了番茄滯銷問題，菜農(nóng)們十分感激,。
鄭莊村菜農(nóng)鄭歡（化名）表示,，“春節(jié)馬上就要到了，盡管今年番茄的價(jià)格比較低,，但若銷售不出去,，只能眼睜睜地看著番茄爛在地里，這一年的心血就白費(fèi)了,。”
勞模工作室“老帶新”
與徐亞平志愿者服務(wù)隊(duì)一同成立的還有“勞模創(chuàng)新工作室”,，以全國(guó)勞模205路公交車長(zhǎng)徐亞平的名字命名。勞模工作室下設(shè)兩個(gè)小組,，小組成員由榮獲省,、市級(jí)先進(jìn)模范的一線公交車長(zhǎng)組成。
在勞模創(chuàng)新工作室內(nèi),，有專門針對(duì)安全行車制作的道路模型,。每當(dāng)有新人入職，工作室成員都會(huì)組織專門的培訓(xùn),，模擬道路行車,，講解行車注意事項(xiàng),，傳授行車經(jīng)驗(yàn)。除此之外,，徐亞平還采取現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),，在車廂內(nèi)手把手傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技巧。
“有了這個(gè)工作室,，新人就可以更加直觀的了解他們所跑的線路，從而更好地為乘客服務(wù),，也可以將雷鋒精神傳承下去,。”徐亞平說。
徐亞平深愛著公交車司機(jī)這個(gè)職業(yè),，他說,，“每當(dāng)坐在駕駛員的位置，立馬就會(huì)精神飽滿,，開開心心進(jìn)入工作狀態(tài),。我會(huì)想，今天會(huì)遇到怎樣的乘客,，他們身上又會(huì)有著什么樣的故事……只要握上方向盤,，我心里就樂滋滋的。”今年,，他又獲得一項(xiàng)新的榮譽(yù)：“全國(guó)崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”,，在工作崗位上的這份堅(jiān)持，也在不斷延續(xù),。（編輯 吉倩倩）