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【河南旅游“新”報道之二】河南文旅“新基建”:文旅融合,智慧創(chuàng)新

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-05-13  瀏覽次數(shù):10645
核心提示:人工智能也走進旅游景區(qū)啦~

科技飛速進步,,人工智能、5G技術慢慢走入我們的日常生活,。

咱們河南省內的旅游景區(qū),也在悄然發(fā)生著變化,,智能技術的應用,,給游客帶來更舒適的體驗,同時,,景區(qū)的管理也變得更加便捷,。


特別是今年“五一”假期,網絡實名預約,、入園時間自選,、客流實時疏導調控,疫情之下河南“智慧旅游”大顯身手……


河南商報記者 郭丁然/文 王訪賢/圖

【還憑門票進景區(qū),?你out了】


在剛剛過去的“五一”假期,,河南省內景區(qū)的智慧設施大顯身手。


河南商報記者了解到,,嵩山、芒碭山、云臺山,、龍門石窟,、清明上河園等景區(qū),都實現(xiàn)了線上網絡實名制分時預約,,無接觸式快速掃碼,、刷身份證及刷臉入園,游客游覽更安心,。


這些景區(qū)按照日接待不超過最大游客承載量30%的限流原則,,面向游客施行了措施,全面實現(xiàn)了景區(qū)嚴控客流有序開放,。


云臺山景區(qū)負責人介紹,,他們的電子門禁系統(tǒng)是全國首家可以實現(xiàn)全時段、全票種,、全場景人臉識別入園的系統(tǒng),,可以支持二維碼、IC卡,、身份證等多種介質驗票,,刷臉快速入園,體升游客體驗度,。


這些景區(qū)還運用智慧景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng),,每天對景區(qū)內游客大數(shù)據(jù)進行精準的實時監(jiān)測,實現(xiàn)了疫情期間管理上的精準高效,。


而游客僅需要一部手機就能快速在網絡云端實現(xiàn)購票,、停車、出行,、以及安全等多種場景的應用,。


【電子手繪導游圖帶你玩兒轉景區(qū)】


“園子真大,這么多節(jié)目讓人目不暇接,。”去過清明上河園的朋友可能都過這樣的感觸,。有時會因為不熟悉路線或者忘記時間,錯過實景演出讓人感到遺憾,。


河南商報記者注意到,,為了解決這個痛點,清明上河園與騰訊合作結合智慧旅游,,推出手繪地圖版游園秘笈,。

清明上河園電子手繪導游圖

游客只需一部手機掃碼,就可以輕松打開電子版景區(qū)手繪地圖,。地圖具有一鍵獲取精彩景點,、節(jié)目,、倒計時提醒、定制化游覽路線等特色服務,,讓游客可以體驗到沉浸式智慧旅游,,大大提升了游客游玩的便捷度和舒適度。


開封清明上河園股份有限公司董事長,、總經理王爽介紹:“手繪地圖版游園秘笈是清明上河園持續(xù)引領,、打造沉浸式智慧旅游的又一次開拓嘗試。它是清明上河園進一步提升服務+,、進一步完善游客服務鏈條的新舉措,。接下來,清明上河園將會繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)力,,打造更多人性化,、智能化智慧產品,讓游客一鍵暢游清明上河園,,感受到‘宋文化’+科技帶來的無窮魅力,。”


【房車自駕游可以提前預定補給設施】

自駕游甚至房車自駕游慢慢成為了越來越多人度假出行的新選擇。


“到了目的地,,最頭疼的就是補給設施不完善,。”在抖音擁有百萬粉絲的房車自駕游達人小崔告訴河南商報記者。


為了吸引并給自駕游客提供便利,,芒碭山房車營地建設了智能水電樁,。

智能水電樁

別小看了這家伙,它可以自行聯(lián)網,,游客通過手機就可以遠程查詢和預訂,、支付,提前“搶占”自己的專屬樁位,。


而后,,游客通過精準定位導航到樁體所在營位,通過手機掃碼或者藍牙進行水電開啟,。使用實時在線鏈接,、動態(tài)密碼技術,規(guī)避了插卡樁的易被復制和不易管理等缺陷,。


芒碭山景區(qū)營銷經理羅帥介紹,,這些水電樁受到自駕游客的歡迎,芒碭山也是豫東地區(qū)首座采用智慧補給樁的智慧房車營地,。


【景區(qū)什么樣,,網上直播提前看看】

旅行出發(fā)前,就想先看看景區(qū)當?shù)氐木吧绾?、天氣狀況,?智慧旅游完全可以幫你實現(xiàn)這個想法,。


河南商報記者了解到,云臺山和央視合作,,在央視網投放了4路視頻直播信號,。游客可以通過直播實時看到云臺山風景區(qū):樓前綠地廣場、紅石峽,、茱萸峰、小寨溝四個角度的實時場景,。



“游客可以在出行前通過直播畫面,,了解景區(qū)的天氣、景色,、客流情況,。”云臺山景區(qū)負責人向河南商報記者介紹,這樣能夠為游客的出行規(guī)劃提供更多參考信息,。


此外,,景區(qū)覆蓋WiFi,在游客聚集區(qū)域為游客提供免費上網服務,。還推出了云逗逗AR導游服務,,下載“云臺山AR”軟件,掃描云臺山門票,,景區(qū)IP形象云逗逗AR形象出現(xiàn),,以小導游的身份給游客介紹景區(qū)情況。


【智慧化設施武裝到廁所】

有時候,,智慧景區(qū)會體現(xiàn)在你意想不到的細節(jié),。這不,在芒碭山景區(qū),,連上廁所都能感受到智能的存在,。


“為響應文化和旅游部廁所革命號召,芒碭山旅游區(qū)在主要的洗手間安裝了智能免費出紙系統(tǒng),。”羅帥告訴河南商報記者,。



游客可以通過掃碼免費領紙,掃碼過后1秒即可出紙,。系統(tǒng)運用“互聯(lián)網+”信息技術,,實現(xiàn)廁紙高效精準管理,減少了用紙浪費,,使用手機連續(xù)掃碼超過十次者,,將會被機器列入“黑名單”,不予出紙,,從而有效避免浪費克制惡意“蹭”紙,。
云臺山景區(qū)也使用了智能廁所系統(tǒng),,可以實時反映廁位使用情況和衛(wèi)生間環(huán)境溫度等信息,并為游客提供評價反饋功能,。在高德地圖上可實時查詢空閑廁位,,極大的方便游客入廁。

【省內多家景區(qū)已經用上5G】


2019年是業(yè)內廣泛認為的5G商業(yè)化發(fā)展元年,。而咱們河南省內的一些景區(qū)早已緊跟潮流,,在2018年底5G開始擁抱5G技術。

河南智慧旅游開放平臺

河南商報記者梳理發(fā)現(xiàn),,作為全國著名的紅色景區(qū)紅旗渠,,2018年底,在全國范圍內5G試點許可放開后一周內,,就與中國聯(lián)通合作在景區(qū)部署了5G網絡,。發(fā)布了5G+VR全景直播、5G+AR慧眼,、5G+AI旅游服務,、5G+社交分享等5G智慧旅游系列應用。“5G+VR”全景直播借助5G高速率,、大寬帶,、低時延的特點,利用無人機的俯瞰視角以及景區(qū)關鍵位置部署的720度全景攝像頭,、固定或機動機位,,對景區(qū)進行直播拍攝,通過VR眼鏡或其他顯示終端,,就能暢享紅旗渠美景,。通過5G網絡,紅旗渠還打造了AI游記助手,,能夠根據(jù)游客拍攝的照片和視頻,,自動生成720°VR交互式視頻和8K高清視頻的全景游記,并保證游客在離開景區(qū)時立刻獲取游記,,方便分享到網絡平臺,。


龍門石窟景區(qū),則在2019年7月實現(xiàn)移動5G網絡全覆蓋,。這也是河南省首個5G網絡全覆蓋的5A景區(qū),。景區(qū)負責人介紹,對游客來說,,不僅可享受高速的5G網絡服務,,5G的應用還能解鎖一些景區(qū)新玩兒法。


以龍門石窟景區(qū)為例:通過遠程VR旅游,、AR游等特色應用,,坐在家中就可以身臨其境游龍門,、觀大佛。此外,,在5G網絡下就能解決客流量大的情況下通話上網擁塞的問題,,會給游客打電話、上網,、娛樂,、支付等等帶來更好的體驗。


未來,,在5G行業(yè)應用方面,,借助5G+AICDE(人工智能、物聯(lián)網,、云計算、大數(shù)據(jù),、邊緣計算)等應用技術,,還將催生更多的產品、應用和服務,,如5G無人機安防,、5G無線監(jiān)控、5G無人駕駛,、安防機器人等,。


【背后】
智慧化建設,給景區(qū)帶來“看不見的”收益


在打造智慧景區(qū)方面,,不少景區(qū)都不惜投入重金,。云臺山的智慧化建設自2006開始,總投資1.5億,,從基礎硬件建設到軟件應用,,再從軟件應用到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)分析,歷經三個階段,。而芒碭山景區(qū)也先后投入資金2600余萬元,,完善景區(qū)的智慧旅游基礎設施及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。


河南商報記者了解到,,直觀地提升游客旅游體驗只是智慧景區(qū)建設帶來的一個方面,。以旅游者需求為中心,以服務旅游區(qū)創(chuàng)新發(fā)展模式和提高經濟效益為目的,,實現(xiàn)“智慧管理” “智慧服務” “智慧營銷”則能給景區(qū)帶來很多“看不到的”收益,。


河南省旅游協(xié)會秘書長滑蕾告訴記者,利用大數(shù)據(jù)分析技術,,可以促使景區(qū)的旅游整體服務水平顯著提升,。


此外,,景區(qū)的智慧管理系統(tǒng)可通過手機信令分析、wifi探針,、網上購票信息,、車輛歸屬地、游客消費統(tǒng)計等信息收集,,分析歸納游客的年齡,、性別、出游動機,、交通工具等數(shù)據(jù),,對游客進行了畫像,為旅游管理和精準營銷提供了數(shù)據(jù)支撐,。

對于景區(qū)相關的互聯(lián)網信息自動抓取收集以及AI語義分析進行智能理解和歸納,,還可以得出游客對景區(qū)產品和服務的評價、不同區(qū)域游客對景區(qū)的關注熱度,、關注熱點,、識別出景區(qū)的產品、服務和不同市場的優(yōu)勢和不足,。這樣,,就可以及時對景區(qū)的管理服務進行改進、對營銷策略進行調整,,也加快了旅游產品的創(chuàng)新,。

【未來】
信息技術和旅游業(yè)將“常態(tài)化”融合發(fā)展


河南省文化和旅游廳智慧旅游工作有關負責人表示,這次“五一”假期,,既是對這些年河南智慧旅游規(guī)劃建設成果的一次檢驗,,也是“智慧旅游”助力提升社會治理能力和公共服務水平、更好地滿足人民群眾對假日旅游的需求和景區(qū)管理工作期待的一次集中體現(xiàn),,對促進全省旅游景區(qū)進一步加強精細化服務和智慧化建設產生了巨大的推動作用,。


隨著河南全省文旅大會的召開,河南將繼續(xù)把智慧旅游發(fā)展作為“將旅游業(yè)建設成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”的重要切入點和突破口,,在景區(qū)智慧化升級,、個性化服務、精準營銷,、行業(yè)智能監(jiān)管等方面持續(xù)發(fā)力,,積極推動信息技術和旅游業(yè)“常態(tài)化”融合發(fā)展,為旅游轉型升級和經濟高質量發(fā)展做出更大的貢獻,。


統(tǒng)籌:張高峰
編輯:閆夢園


 
 
 

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