去年第四季度，蘇寧家樂(lè)福（原家樂(lè)福中國(guó),，以下簡(jiǎn)稱(chēng)家樂(lè)福）首次實(shí)現(xiàn)七年來(lái)單季度盈利。在加盟蘇寧不足五個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，家樂(lè)福便迎來(lái)了業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，市場(chǎng)普遍認(rèn)為,，這種積極變化與蘇寧不無(wú)關(guān)系。

“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)”

不可否認(rèn),，蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福是有業(yè)績(jī)壓力的,。家樂(lè)福近年來(lái)的表現(xiàn)并不出彩，2017年虧損了10.99億元,，2018年虧損了5.78億元，截至2018年年底,，賬面凈資產(chǎn)呈現(xiàn)負(fù)值,。

在部分業(yè)界人士看來(lái)，家樂(lè)福是個(gè)“燙手的山芋”,，后續(xù)是否能發(fā)揮收購(gòu)的積極效應(yīng),，還得看蘇寧能否快速消化這一營(yíng)收規(guī)模超300億元的龐然大物，挖掘其最大的商業(yè)價(jià)值,，而不形成業(yè)績(jī)拖累,。此番家樂(lè)福中國(guó)季度業(yè)績(jī)扭虧，成功地打消了市場(chǎng)對(duì)于蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福的疑慮,。

眾多商業(yè)評(píng)論認(rèn)為,，家樂(lè)福從“神壇”墜落的根源在于轉(zhuǎn)型遲滯，缺乏危機(jī)感,。在網(wǎng)購(gòu)的沖擊下,，大賣(mài)場(chǎng)的客源縮減了大半，不少企業(yè)紛紛推出生鮮堂食或者打造體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)吸引年輕消費(fèi)群體,，而家樂(lè)福卻沒(méi)有為此多做努力,，許多轉(zhuǎn)型措施也只是表面功夫，缺乏一以貫之的決心和勇氣,。

事實(shí)上,，家樂(lè)福的衰退并非個(gè)例，近年來(lái)不少外資商超都在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退,。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷之下,，我國(guó)儼然走在了世界互聯(lián)網(wǎng)科技最前端，技術(shù)深刻改造了零售行業(yè),，也帶來(lái)了消費(fèi)習(xí)慣的顛覆性改變,，然而,，外資商超巨頭似乎還沉浸在當(dāng)年“躺著賺錢(qián)”的商業(yè)思維窠臼中。

沉舟側(cè)畔千帆過(guò),，我國(guó)本土企業(yè)一直在積極求變,，不少本土零售企業(yè)在管理水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力上已經(jīng)追平甚至趕超了外資零售企業(yè)，蘇寧就是其中的代表,。蘇寧是傳統(tǒng)零售企業(yè)出身,，線(xiàn)下起家，近些年開(kāi)始探索線(xiàn)上線(xiàn)下融合,，不斷試錯(cuò),，經(jīng)過(guò)多年的轉(zhuǎn)型，終于迎來(lái)了收獲,。根據(jù)蘇寧近期公布的業(yè)績(jī)快報(bào),，去年公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)約110億元，已經(jīng)連續(xù)兩年凈利潤(rùn)超百億元,。

“快刀斬亂麻”

從過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，改造一家規(guī)模上百億的傳統(tǒng)企業(yè)需要強(qiáng)大的執(zhí)行力。蘇寧的執(zhí)行力從收購(gòu)談判過(guò)程中就可略窺一二,。

“實(shí)際上,，蘇寧對(duì)家樂(lè)福有過(guò)長(zhǎng)期的跟進(jìn)與研究，最終鎖定目標(biāo)后,，并購(gòu)過(guò)程十分迅速,，從估值分析、盡職調(diào)查到協(xié)議談判只用了短短幾個(gè)月,，出手十分果決,。”蘇寧內(nèi)部人士對(duì)記者表示。

收購(gòu)?fù)瓿珊?，融入了蘇寧元素的家樂(lè)福管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)始“快刀斬亂麻”,，對(duì)家樂(lè)福的門(mén)店、轉(zhuǎn)租區(qū)域進(jìn)行梳理,，并及時(shí)維修維護(hù),，壓縮費(fèi)用率。去年9月28日,，也就是股權(quán)交割完成的第二天,，200多家蘇寧易購(gòu)家樂(lè)福電器店在全國(guó)51個(gè)大中型城市同時(shí)開(kāi)業(yè)，當(dāng)天客流超過(guò)10萬(wàn)人次,，蘇寧家電3C品類(lèi)由此一舉打通家樂(lè)福的所有大賣(mài)場(chǎng),。

在人事管理上，蘇寧更強(qiáng)調(diào)考核激勵(lì)。今年2月27日,，一名自稱(chēng)家樂(lè)福員工家屬的網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng),，其外籍丈夫被惡意辭退。對(duì)此,，蘇寧內(nèi)部人士對(duì)記者表示,，開(kāi)除該名員工屬實(shí)，原因是其在保障疫情物資供應(yīng)的關(guān)鍵時(shí)期缺席重要內(nèi)部會(huì)議,，違反了公司的規(guī)定,，對(duì)于其工作調(diào)動(dòng)屬于正常的人事安排。規(guī)則面前一視同仁,，蘇寧這一舉措讓不少網(wǎng)友拍手稱(chēng)快的同時(shí)也取得了實(shí)質(zhì)的效果,。數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度家樂(lè)福整體人效同比提升超過(guò)10%,。

在經(jīng)營(yíng)策略上,，蘇寧重視打造家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)，借助蘇寧物流的末端運(yùn)力網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)到家業(yè)務(wù)的履約,。今年1月，家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)進(jìn)駐蘇寧易購(gòu)主站,。2月初，蘇寧易購(gòu)App升級(jí)了家樂(lè)福“一小時(shí)達(dá)”到家業(yè)務(wù),，近期又快速升級(jí)推出“同城配”服務(wù),。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前蘇寧易購(gòu)渠道日均單量環(huán)比增速達(dá)到60%,。

“疫情期間,，家樂(lè)福積極保障居民生活物資供應(yīng)，同時(shí)大力發(fā)展到家業(yè)務(wù),。未來(lái),，家樂(lè)福將依靠自有供應(yīng)鏈，在蘇寧生態(tài)流量支撐下,，協(xié)同蘇寧物流末端配送網(wǎng)絡(luò),，打造業(yè)內(nèi)履約成本最低、時(shí)效最快的到家業(yè)務(wù)模式,。” 蘇寧易購(gòu)副總裁,、家樂(lè)福CEO田睿對(duì)記者表示。

此外,，蘇寧重視場(chǎng)景,，期望跑通“生鮮+餐飲”模式。據(jù)悉，這一模式在家樂(lè)福上海古北店已經(jīng)落地,，蘇寧計(jì)劃今后以該店的“品鮮工坊”為模板進(jìn)行全國(guó)復(fù)制,。“未來(lái)，家樂(lè)福將協(xié)同蘇寧物流,，提高自有生鮮冷鏈服務(wù)能力,，更好地把控質(zhì)量。”田睿表示,。

在會(huì)員權(quán)益方面,，家樂(lè)福也與蘇寧完成了資源的置換。據(jù)記者了解,，家樂(lè)福4000萬(wàn)名會(huì)員已與蘇寧會(huì)員打通,，未來(lái)會(huì)統(tǒng)一使用云鉆作為會(huì)員權(quán)益的虛擬貨幣，通過(guò)各類(lèi)促銷(xiāo)玩法,，聯(lián)動(dòng)蘇寧易購(gòu)等各業(yè)態(tài),，進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益。

中金公司研報(bào)認(rèn)為,，家樂(lè)福經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的回升主要得益于蘇寧一系列的整合提效舉措：包括組織架構(gòu)優(yōu)化與人才激勵(lì)強(qiáng)化,、運(yùn)營(yíng)管控提效以及融合賦能加速。預(yù)計(jì)雙方在客戶(hù)流量,、供應(yīng)鏈,、物流倉(cāng)儲(chǔ)等方面的深度融合有望進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng),。

用好“金字招牌”

在助力家樂(lè)福扭虧的同時(shí),，蘇寧也將家樂(lè)福的資源使用到了極致。收購(gòu)家樂(lè)福,，是蘇寧轉(zhuǎn)型計(jì)劃中的一環(huán),。從品牌上看，家樂(lè)福有極高的市場(chǎng)知名度,，是一塊難得的“金字招牌”,。家樂(lè)福成熟的快消供應(yīng)鏈、線(xiàn)下門(mén)店,，可以為蘇寧帶來(lái)肉眼可見(jiàn)的合作資本,。從各個(gè)方面來(lái)看，家樂(lè)福都是蘇寧的“最佳收購(gòu)對(duì)象”,。

蘇寧一直有意向做大“大快消”板塊,，在這個(gè)領(lǐng)域中供應(yīng)鏈?zhǔn)侵刂兄兀蛟斐墒斓目煜?yīng)鏈需要時(shí)間和成本,，而家樂(lè)福在快消領(lǐng)域擁有完備的供應(yīng)鏈,，SKU數(shù)量高達(dá)6萬(wàn)個(gè)，其中進(jìn)口商品占比35%，直接整合這部分資源,，對(duì)于蘇寧而言不僅可以直接提升供應(yīng)鏈能力,，而且也可以極大降低成本。

目前,，蘇寧已經(jīng)打通了家樂(lè)福與部分地區(qū)的蘇寧小店的供應(yīng)鏈,，極大擴(kuò)充了后者的SKU。以江蘇省蘇州市為例,，數(shù)據(jù)顯示,，在接入家樂(lè)福供應(yīng)鏈之后，蘇州蘇寧小店的要貨滿(mǎn)足率大幅提升,，單店單日銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)30%,。“家樂(lè)福的加盟大大提升了蘇寧快消品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)效率，為后期蘇寧智慧快消的高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。”田睿表示,。

此外，從支付場(chǎng)景來(lái)看,，蘇寧可以從家樂(lè)福獲取難得的線(xiàn)下資源,。在當(dāng)前的線(xiàn)上支付行業(yè)中，阿里巴巴旗下的支付寶和騰訊旗下的微信支付占據(jù)了市場(chǎng)絕大多數(shù)份額,，行業(yè)集中度非常高,。但是線(xiàn)下支付市場(chǎng)還是廣闊藍(lán)海，要想搶占市場(chǎng),，需要充足的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)培養(yǎng)商家和消費(fèi)者,。蘇寧在收購(gòu)家樂(lè)福后迅速采取行動(dòng)，瞄準(zhǔn)當(dāng)年“雙11”這一契機(jī)將蘇寧金融旗下的蘇寧支付全面接入家樂(lè)福,，有了家樂(lè)福門(mén)店的支持,，蘇寧支付或許將迎來(lái)新的發(fā)展,。

據(jù)了解,，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東立下了一個(gè)目標(biāo)，表示未來(lái)五年要在一到三線(xiàn)城市再開(kāi)300家家樂(lè)福門(mén)店,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)對(duì)沃爾瑪?shù)内s超,。對(duì)于蘇寧而言，家樂(lè)福扭虧只能算是“開(kāi)門(mén)紅”,，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)蘇寧還有很多的事要做,。