和著“7.8”保險(xiǎn)公眾宣傳日的節(jié)拍,，太平人壽開(kāi)封中心支公司業(yè)務(wù)經(jīng)理張?jiān)气P最近和客戶交談中頻率最高的一句話是“愛(ài)國(guó)愛(ài)家，從一份保障開(kāi)始”，她把“7.8”主題宣傳完美融入到為客戶送保障的路上,。
做了4年多保險(xiǎn)的張?jiān)气P,，最近一年多所獲得的榮譽(yù)，印證了張?jiān)气P“愛(ài)心”傳遞所得到的認(rèn)可：入圍全國(guó)系統(tǒng)“TOP”組織發(fā)展論壇,、月度“健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理9件”全省系統(tǒng)第一人,、年度“件數(shù)王”全市系統(tǒng)十強(qiáng)、“超e保七天樂(lè)”30件全省系統(tǒng)十強(qiáng)……張?jiān)气P告訴筆者：自己踏入保險(xiǎn)行業(yè)太晚了,，更后悔真正全身心投入保險(xiǎn)工作時(shí)間更晚,！我會(huì)珍惜在太平從業(yè)的每一天，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)一起為鄉(xiāng)鄰送去更多的保險(xiǎn)保障,，“愛(ài)國(guó)愛(ài)家,，從一份保障開(kāi)始”。
愛(ài)國(guó)愛(ài)家,，從一份保障開(kāi)始
2015年加盟太平,，為什么眾多的榮譽(yù)都是最近一年對(duì)獲得？面對(duì)筆者的疑惑,，張?jiān)气P顯得有些愧色“因?yàn)橥扑]我做保險(xiǎn)是一位朋友,，出于信任并對(duì)太平人壽的認(rèn)同，我成為一名保險(xiǎn)代理人”,。張?jiān)气P談到,，自己家里經(jīng)營(yíng)著面積近700平米的超市，愛(ài)人是一名中學(xué)老師,，孩子也已大學(xué)畢業(yè)參加工作,，生意的紅火、家庭的幸福使得她在成為一名保險(xiǎn)代理人后很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有全身心投入,，參加公司早會(huì)更是“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,，做保險(xiǎn)完全就是一種“玩票”心態(tài),。
這樣的日子持續(xù)了近一年多,。后來(lái)，自己的兩位鄰居和一位親屬相繼因病住院,，但是,，巨額的醫(yī)療費(fèi)并沒(méi)有壓垮他們的家庭，只因?yàn)樗麄兌际翘饺藟鄣目蛻?，足額快速理賠保證了他們家庭沒(méi)有因病返貧,。
面對(duì)鄰居、親屬那感激的淚光,，張?jiān)气P感受到了保險(xiǎn)的偉大,，找到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的“魅力”和“尊嚴(yán)”，深刻領(lǐng)會(huì)到“保險(xiǎn)是大愛(ài)”這句話的真諦,！“保險(xiǎn)利人利己”,，保險(xiǎn)姓保,，保險(xiǎn)本身就是生活中的一道經(jīng)濟(jì)屏障。“這是一份傳遞大愛(ài)的工作,，我為我是一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員而驕傲,！我決定安排好超市管理工作，全身心投入到保險(xiǎn)銷售中去,，在這份傳遞愛(ài)與責(zé)任的道路上堅(jiān)定地走下去,！”張?jiān)气P認(rèn)真地說(shuō)。
勤學(xué)勤訪,，脫穎而出
“我是一名紅色性格的人,，一旦決心做一件事，不成功絕不罷休”張?jiān)气P談到：我這個(gè)人天生要強(qiáng),，為人熱情,、性格堅(jiān)韌。從我開(kāi)始全職做保險(xiǎn)以后,，我的出勤率幾乎100%,，我家到公司職場(chǎng)往返60多公里，不論刮風(fēng)下雨,、天寒地凍都沒(méi)有阻止我按時(shí)參加公司各種會(huì)議,。太平人壽是一家十分專業(yè)的公司，公司的早會(huì),、培訓(xùn)不斷豐富自己的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),，利用參加早會(huì)及時(shí)學(xué)習(xí)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的展業(yè)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)掌握公司保險(xiǎn)資訊,，不斷使自己的工作走向?qū)I(yè),、更專業(yè)。
業(yè)精于勤,，沒(méi)有拜訪,，一切白忙”，張?jiān)气P笑著說(shuō)道“沒(méi)有100次的拒絕,，就沒(méi)有第101次的成功”,。我給自己定的任務(wù)是每天5訪，任務(wù)不完成,，絕不會(huì)家,。目標(biāo)愈堅(jiān)定，行動(dòng)越堅(jiān)決,！張?jiān)气P說(shuō),，專職做保險(xiǎn)以來(lái)，不到兩年時(shí)間自己的車跑了近20萬(wàn)里，它記載了我的每一訪,，見(jiàn)證了給客戶送去的“每一份保障”,。
專職從事保險(xiǎn)以來(lái)，張玉鳳通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),、辛勤的拜訪,，迅速成長(zhǎng)，三個(gè)月晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理,。2018年3月分公司“健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理9件”全省第一人,、2018年，入圍總公司“TOP”組織發(fā)展論壇,、榮獲開(kāi)封中支2018年“件數(shù)王”等等,。
誠(chéng)信服務(wù)，邁向成功
“保險(xiǎn)理賠改變了我,，做好保險(xiǎn)服務(wù)是我堅(jiān)持保險(xiǎn)從業(yè)之路的根本”,。“你對(duì)客戶多真誠(chéng)，客戶對(duì)你多信任”,。張?jiān)气P說(shuō),，我的客戶多是我的鄉(xiāng)鄰，真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶是我做保險(xiǎn)最基本的要求,，所有我講過(guò)保險(xiǎn)的客戶,，無(wú)論簽單與否都非常認(rèn)可我的為人。我80%的保單都是客戶轉(zhuǎn)介紹簽單,?？蛻羲械睦碣r，我會(huì)在第一時(shí)間全力處理,，當(dāng)理賠與簽單時(shí)間沖突時(shí),，理賠第一是我的不二選擇。
真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)熱心回報(bào),。6月初,，恰逢全省“超e保七天樂(lè)”開(kāi)始，張?jiān)气P卻因牙齦囊腫住院手術(shù),，腫脹使得她無(wú)法開(kāi)口講話,。“我沒(méi)有因?yàn)樯眢w原因停止為客戶服務(wù)，因?yàn)槲抑浪麄冃湃挝?，他們?cè)诘戎?rdquo;。張?jiān)气P笑著說(shuō)：這次住院手術(shù),，無(wú)法開(kāi)口說(shuō)話,，這也難不倒我，為了客戶的信任和期待，我就利用我強(qiáng)大的朋友圈,，用微信把好的產(chǎn)品和公司服務(wù)進(jìn)行傳播,，并告訴大家我暫時(shí)不能當(dāng)面服務(wù)的原因。而當(dāng)我在微信中發(fā)出“有簽單意向請(qǐng)回復(fù)”,。哈哈,，一個(gè)接一個(gè)回復(fù)很快就過(guò)來(lái)了，住院三天,，簽單20件,。我知道，是我的勤奮拜訪和誠(chéng)信服務(wù)使我贏得了事業(yè)上的成功,。
（趙康平）