在“7·8保險公眾宣傳日”活動濃厚氣氛中,,太平人壽河南分公司全省系統(tǒng)廣泛組織的宣傳活動此起彼伏,,其背后的故事更彰顯出“7.8系列活動”的品質(zhì)和魅力。在該公司組織的“保險開放日”活動中,,客戶李先生分享了太平人壽趙春榮“超值服務”的故事,,贏得全場點贊。
2018年春節(jié)前夕,,天上飄著鵝毛大雪,,趙春榮駕車前往新鄭回訪一位老客戶(定期回訪客戶、定期服務客戶是一項基礎(chǔ)工作),,車輛行至高架橋,,后輪突然爆胎,如果等待拖車,、修車,,勢必耽誤行程,造成失約,。趙春榮沒有思考,當即決定留下司機等候拖車,,自己步行走到下一個入口打車前往新鄭。當時高架上車流量很大,,又因雪天路滑,,視線不好,步行十分危險,。但趙春榮心里著急,還是徒步走到路口,,打上了出租車……
到了客戶家中,才知道客戶兩口突然出國而沒有告知趙春榮,,家里只有孩子和保姆,。趙春榮并沒有介意這位平時很忙的李先生,。她在客戶家中與孩子聊著學校生活,,客戶得知趙春榮來到家里,便發(fā)來微信視頻聊起來,,趙春榮了解到李先生的心愿是想孩子長大后,能夠繼承并管理好自己的企業(yè),,所以對孩子的學習表示擔憂。趙春榮建議,,讓孩子寒假參加一個“如何打造孩子領(lǐng)導力”的培訓課程,既能解決客戶的后顧之憂,,又能度過一個有意義的假期??蛻粽J為這個建議非常好,,便把這件事交給趙春榮去幫忙辦理,。
第二天,,趙春榮就開車接上客戶的孩子,,送往登封參加專題培訓,,并請講師助理幫忙把孩子每天的學習,、活動的照片及時發(fā)到自己的微信里。此后的十幾天時間,,趙春榮則把培訓班上孩子的表現(xiàn)情況及學習照片實時發(fā)給客戶,讓身在異國的李先生能夠及時地了解到孩子在培訓過程中的動態(tài)表現(xiàn),。
過去了,,孩子培訓結(jié)束,,李先生也從國外回來,,看到孩子的變化,他驚喜,、感激之情溢于言表,趙春榮從李先生的電話“匯報”中得知:孩子在這些天發(fā)生了很大的變化,,比以前更懂事,做事更有條理,,比之前更成熟。李先生高興地說“突然覺得孩子好像長大了好幾歲”,。李先生說,雖然這個假期沒有陪伴在孩子身邊,,但得到的是更加寶貴的“孩子成長”。
李先生在分享的最后說“趙春榮對于我們家來說,,不是單純的保險代理人,,更像是我們的家里的一員,。從她身上我感受到了太平人壽的服務,,是超值的服務,。今年元月,我在趙春榮這里又加保1170萬,,因為太平人壽值得托付!”(趙康平