在“7·8保險公眾宣傳日”活動濃厚氣氛中,,太平人壽河南分公司全省系統(tǒng)廣泛組織的宣傳活動此起彼伏,其背后的故事更彰顯出“7.8系列活動”的品質和魅力,。在該公司組織的“保險開放日”活動中,,客戶李先生分享了太平人壽趙春榮“超值服務”的故事,贏得全場點贊,。
2018年春節(jié)前夕,,天上飄著鵝毛大雪,趙春榮駕車前往新鄭回訪一位老客戶(定期回訪客戶,、定期服務客戶是一項基礎工作),,車輛行至高架橋,后輪突然爆胎,,如果等待拖車,、修車,勢必耽誤行程,,造成失約,。趙春榮沒有思考,當即決定留下司機等候拖車,,自己步行走到下一個入口打車前往新鄭,。當時高架上車流量很大,又因雪天路滑,,視線不好,,步行十分危險。但趙春榮心里著急,,還是徒步走到路口,,打上了出租車……
到了客戶家中,才知道客戶兩口突然出國而沒有告知趙春榮,,家里只有孩子和保姆,。趙春榮并沒有介意這位平時很忙的李先生。她在客戶家中與孩子聊著學校生活,,客戶得知趙春榮來到家里,,便發(fā)來微信視頻聊起來,趙春榮了解到李先生的心愿是想孩子長大后,,能夠繼承并管理好自己的企業(yè),,所以對孩子的學習表示擔憂。趙春榮建議,,讓孩子寒假參加一個“如何打造孩子領導力”的培訓課程,,既能解決客戶的后顧之憂,又能度過一個有意義的假期??蛻粽J為這個建議非常好,,便把這件事交給趙春榮去幫忙辦理。
第二天,,趙春榮就開車接上客戶的孩子,,送往登封參加專題培訓,并請講師助理幫忙把孩子每天的學習,、活動的照片及時發(fā)到自己的微信里,。此后的十幾天時間,趙春榮則把培訓班上孩子的表現(xiàn)情況及學習照片實時發(fā)給客戶,,讓身在異國的李先生能夠及時地了解到孩子在培訓過程中的動態(tài)表現(xiàn),。
過去了,孩子培訓結束,,李先生也從國外回來,,看到孩子的變化,他驚喜,、感激之情溢于言表,,趙春榮從李先生的電話“匯報”中得知:孩子在這些天發(fā)生了很大的變化,比以前更懂事,,做事更有條理,,比之前更成熟。李先生高興地說“突然覺得孩子好像長大了好幾歲”,。李先生說,,雖然這個假期沒有陪伴在孩子身邊,但得到的是更加寶貴的“孩子成長”,。
李先生在分享的最后說“趙春榮對于我們家來說,不是單純的保險代理人,,更像是我們的家里的一員,。從她身上我感受到了太平人壽的服務,是超值的服務,。今年元月,,我在趙春榮這里又加保1170萬,因為太平人壽值得托付,!”(趙康平