為解決傳統(tǒng)理賠服務(wù)“速度慢,、手續(xù)繁雜,、時(shí)間長”的問題，平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下順勢而為,，通過流程創(chuàng)新與優(yōu)化、應(yīng)用大數(shù)據(jù),、數(shù)據(jù)模型分析,、聯(lián)網(wǎng)征信、智能理賠等一系列新科技技術(shù),，推出極速,、極簡的尖刀服務(wù)——閃賠,。從提交申請(qǐng)——理賠審核——理賠款到賬，整個(gè)理賠流程只需30分鐘,。極致的“快”和“易”，讓客戶體驗(yàn)“足不出戶,，即可掌上閃付”。
2018年9月份,，平安人壽河南分公司辦理理賠案件28680件,，賠付總金額超過1.3億元,，其中6088件理賠通過閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額達(dá)1655余萬元,，平均結(jié)案時(shí)效6.39分鐘,，件均賠付2720元。最快閃賠115秒結(jié)案,，閃賠單次賠付最高26826元。
據(jù)了解,，“閃賠”能夠通過理賠在線申請(qǐng),、進(jìn)度查詢，經(jīng)智能化理賠審核,，快速出具理賠結(jié)論，從而達(dá)到降低理賠難度,，簡化理賠流程，減少理賠資料,，將理賠再次提速,，為客戶提供安逸、安心,、安全的理賠服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)提醒廣大客戶及代理人,，牢記以下幾點(diǎn)在理賠時(shí)更快速：1.出險(xiǎn)后兩日內(nèi)報(bào)案,；2.理賠資料工作日工作時(shí)間上傳，上午09：00—11：30,，下午14：00—17：00,；3.理賠資料齊全，影像資料清晰,。