為解決傳統(tǒng)理賠服務(wù)“速度慢,、手續(xù)繁雜,、時(shí)間長”的問題，平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下順勢(shì)而為,，通過流程創(chuàng)新與優(yōu)化,、應(yīng)用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)模型分析,、聯(lián)網(wǎng)征信,、智能理賠等一系列新科技技術(shù)，推出極速,、極簡(jiǎn)的尖刀服務(wù)——閃賠,。從提交申請(qǐng)——理賠審核——理賠款到賬，整個(gè)理賠流程只需30分鐘,。極致的“快”和“易”,，讓客戶體驗(yàn)“足不出戶，即可掌上閃付”,。
2018年9月份,，平安人壽河南分公司辦理理賠案件28680件，賠付總金額超過1.3億元,，其中6088件理賠通過閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額達(dá)1655余萬元,，平均結(jié)案時(shí)效6.39分鐘，件均賠付2720元,。最快閃賠115秒結(jié)案，閃賠單次賠付最高26826元,。
據(jù)了解,，“閃賠”能夠通過理賠在線申請(qǐng)、進(jìn)度查詢,，經(jīng)智能化理賠審核,，快速出具理賠結(jié)論,，從而達(dá)到降低理賠難度，簡(jiǎn)化理賠流程,，減少理賠資料,，將理賠再次提速，為客戶提供安逸,、安心,、安全的理賠服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)提醒廣大客戶及代理人,，牢記以下幾點(diǎn)在理賠時(shí)更快速：1.出險(xiǎn)后兩日內(nèi)報(bào)案,；2.理賠資料工作日工作時(shí)間上傳，上午09：00—11：30,，下午14：00—17：00,；3.理賠資料齊全，影像資料清晰,。