2025-01-11 23:35優(yōu)化流程,,及時(shí)響應(yīng),!中信銀行積極提升個(gè)人外匯業(yè)務(wù)便利化水平北京市民鄭先生因兒子全家受新冠疫情隔離政策影響無法回國,一度擔(dān)心無法按時(shí)為在美留學(xué)的孫子繳納學(xué)費(fèi),。在中信銀行客戶經(jīng)理的協(xié)助下,,鄭先生成功為在美留學(xué)的孫子代辦了一筆不占用年度便利化額度的學(xué)費(fèi)購匯業(yè)務(wù)。鄭先生表示,,受惠于新流程,,自己不需要再擔(dān)心
2025-01-11 23:35警銀合作,!中信銀行鄭州分行協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好“斷卡”行動(dòng)2021年5月20日,,客戶祝某致電中信銀行鄭州分行,稱其銀行卡狀態(tài)異常,現(xiàn)急需將卡內(nèi)現(xiàn)金取出,。銀行員工通過查詢卡片狀態(tài),,發(fā)現(xiàn)其已被設(shè)置監(jiān)管,,遂提高警覺,,一邊安撫客戶,一邊向反詐中心查詢客戶是否涉案,。經(jīng)查詢確認(rèn)該賬戶為涉案賬戶,,為進(jìn)一步核實(shí)客戶真實(shí)用卡情況,柜臺(tái)通過電話與客戶取得聯(lián)系,,請客戶前來柜臺(tái)做進(jìn)一步核實(shí),。
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