隨著我國社會經(jīng)濟發(fā)展水平及人民生活水平的提高,金融消費在人們的日常生活中變得越來越重要,,金融消費者的權(quán)益保障問題也得到了越來越多的重視,。提供優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務,,是金融企業(yè)的運營使命,;教育、引導消費者,,是金融企業(yè)的社會責任。只有回歸本源不忘初心,,全心全意為實體經(jīng)濟服務,,才能體現(xiàn)金融的真正價值,。
那么金融消費者究竟享有哪些權(quán)利呢,?
1,、財產(chǎn)安全權(quán)
金融機構(gòu)應當依法維護金融消費者的財產(chǎn)安全,,審慎經(jīng)營,,建立嚴格的內(nèi)控措施,嚴格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn),,不得挪用,、占用客戶資金,。
2,、知情權(quán)
金融機構(gòu)應當以通俗易懂的語言,,及時,、真實,、準確,、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息,,充分提示風險。
3,、自主選擇權(quán)
金融機構(gòu)應在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi),,充分尊重金融消費者意愿,,由消費者自主選擇,、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務。
4,、依法求償權(quán)
金融機構(gòu)應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任,,在機構(gòu)內(nèi)部建立多層級投訴處理機制,,完善投訴處理程序,接受社會監(jiān)督,。
5,、受教育權(quán)
金融機構(gòu)應進一步強化金融消費者教育,積極組織或參與金融知識普及活動,,開展廣泛,、持續(xù)的日常性金融消費者教育。
6,、受尊重權(quán)
金融機構(gòu)應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣,,不因金融消費者的性別、年齡,、種族,、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
7,、信息安全權(quán)
金融機構(gòu)應當采取有效措施加強對第三方合作機構(gòu)管理,,嚴格防控金融消費者信息泄露風險。
鄭州市區(qū)農(nóng)信社 王迪