誠信是企業(yè)立足之本。3月13日上午,，由河南商報(bào)聯(lián)合河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì),、河南省家居建材質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)共同主辦的2018年中原泛家居誠信倡議聯(lián)動(dòng)懇談會(huì)在河南商報(bào)社舉行。
在河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、河南省家居建材質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人的共同見證下,，居然之家,、紅星美凱龍、蘇寧易購等中原泛家居誠信聯(lián)盟成員代表先后表態(tài),，承諾提升整體服務(wù)能力,，攜手打造誠信有序的市場環(huán)境，助力消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)品質(zhì)消費(fèi),、美好生活,。
河南商報(bào)記者 孫益銳/文 王訪賢/圖
依法履職，為品質(zhì)消費(fèi)保駕護(hù)航
“家居建材行業(yè)的發(fā)展,，極大地提高了人們的生活品質(zhì),。家居建材行業(yè)也成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。”河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長王偉在致辭中表示,，家居建材行業(yè)在極大地提高人民生活品質(zhì)的同時(shí),，也備受誠信缺失的困擾，在河南省各級(jí)消協(xié)組織去年收到的各行業(yè)投訴中,，關(guān)于建材家居行業(yè)的投訴數(shù)量位居前五名,。“希望以此次活動(dòng)為契機(jī)，各個(gè)商家能夠加強(qiáng)誠信建設(shè),，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者營造科學(xué),、健康、合理,、安全的家居建材消費(fèi)環(huán)境,。”
質(zhì)量檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)是國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不可或缺的技術(shù)支撐力量,。據(jù)河南省家居建材質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)主任張自端透露，接下來,，將聯(lián)合消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)單位,，依法履職，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行披露和曝光,，同時(shí)推出一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)和品牌,，為品質(zhì)消費(fèi)、品質(zhì)生活保駕護(hù)航,。
公開承諾,，營造誠信經(jīng)營環(huán)境
隨后,，居然之家、紅星美凱龍等中原泛家居誠信聯(lián)盟的成員代表,，紛紛就誠信體系建設(shè)進(jìn)行了發(fā)言,。
“在一個(gè)誠信社會(huì)里，無論是企業(yè)還是個(gè)體,，不講誠信將會(huì)被社會(huì)拋棄,，作為本地活動(dòng)的承接地，居然之家愿意協(xié)助各方力量把本次活動(dòng)辦好,。”在居然之家河南分公司副總經(jīng)理兼商都店總經(jīng)理吳大偉看來,，家居賣場最核心的功能是幫助消費(fèi)者挑選產(chǎn)品。在質(zhì)量把控方面,，居然之家一直有著嚴(yán)苛的準(zhǔn)入制度，對(duì)入駐品牌進(jìn)行嚴(yán)格甄選,；在服務(wù)方面,，居然之家率先提出“一次消費(fèi)、終身服務(wù)”“30日無條件退貨”等服務(wù)理念,，在業(yè)內(nèi)引起較大反響,。
紅星美凱龍商都店副總經(jīng)理徐騰飛表示，紅星美凱龍對(duì)誠信的追求不是停留在喊口號(hào)上,，而是有很多落地的動(dòng)作,，比如聯(lián)手中國質(zhì)量認(rèn)證中心打造中國家居正品查詢平臺(tái)，推出九大服務(wù)承諾等,，提升了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。“伴隨品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的來臨，紅星從2017年開始細(xì)從地轉(zhuǎn)型,，弱化營銷,，強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)家居建材的消費(fèi)升級(jí),。”
媒體監(jiān)督曝光,，讓侵權(quán)無處遁形
河南商報(bào)社社長關(guān)國鋒表示，作為河南主流財(cái)經(jīng)媒體,，河南商報(bào)始終堅(jiān)持“興商潤民”的服務(wù)宗旨,，服務(wù)河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)河南老百姓的經(jīng)濟(jì)生活,。關(guān)注和關(guān)心消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的問題,，這是河南商報(bào)的職責(zé)所在。“興商潤民,，興的不是奸商,，是正道的商。商報(bào)將在本次活動(dòng)中做好輿論監(jiān)督,，同時(shí)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)和品牌進(jìn)行表彰,，弘揚(yáng)正能量。”
在本次公開承諾啟動(dòng)儀式之后,，河南商報(bào)將聯(lián)合有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及商家代表共同組成聯(lián)合巡察組,，對(duì)各大賣場進(jìn)行巡查,、抽樣及送檢，同時(shí),，還會(huì)不定期聯(lián)合暗訪,、巡查。所有巡查結(jié)果由河南商報(bào)統(tǒng)一公布,，對(duì)有問題的商家進(jìn)行約談及曝光,。
期間，河南商報(bào)還將在固定版面發(fā)布維權(quán)熱線,，征集線索,，設(shè)立曝光臺(tái)，為消費(fèi)者發(fā)聲,。
參與品牌：
居然之家,、紅星美凱龍、鳳凰城,、華豐燈飾界,、蘇寧易購、佳和家居,、錦榮國際輕紡城,、錦藝國際輕紡城、福蒙特,、金馬凱旋
誠信是中華民族的美德,，是企業(yè)保持長盛不衰的動(dòng)力和源泉，希望在座的家居人以及全體經(jīng)營者,，倡導(dǎo)以誠信經(jīng)營為榮,，以見利忘義為恥，自覺履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》費(fèi)賦予我們的責(zé)任和義務(wù),，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足現(xiàn)時(shí)代的消費(fèi)需求,。
河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長王偉
本次活動(dòng)對(duì)于落實(shí)誠信經(jīng)營監(jiān)管要求,、提升整體服務(wù)能力,、推動(dòng)整個(gè)河南家居建材行業(yè)質(zhì)量體系的建設(shè)具有重大的意義。協(xié)會(huì)將持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展形勢,，發(fā)揮好橋梁紐帶作用,，為推動(dòng)我省家居建材行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
河南省家居建材質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)主任張自端
近年來,，河南商報(bào)圍繞“公務(wù)員,、商人、女人”三大用戶,，變紙張為平臺(tái),，積極打造“輿論引導(dǎo)平臺(tái)、活動(dòng)組織平臺(tái),、經(jīng)濟(jì)單位運(yùn)營平臺(tái)”這三位一體的大平臺(tái),。但無論如何變，我們對(duì)公信力的捍衛(wèi)始終不變,，公信力是我們的生命,。
河南商報(bào)社社長關(guān)國鋒
“在一個(gè)誠信社會(huì)里，無論是企業(yè)還是個(gè)體,，不講誠信將會(huì)被社會(huì)拋棄，作為本地活動(dòng)的承接地,，居然之家愿意協(xié)助各方力量把本次活動(dòng)辦好,。”
居然之家河南分公司副總經(jīng)理、商都店總經(jīng)理吳大偉
作為一個(gè)“A+H”股雙上市公司,，紅星美凱龍32年來對(duì)誠信的追求和堅(jiān)持始終如一,。我們?cè)敢饨邮苊襟w監(jiān)督，接受行業(yè)監(jiān)督,。
紅星美凱龍商都店副總經(jīng)理徐騰飛
作為一個(gè)擁有20多年發(fā)展歷程的本土家居賣場,，誠信深深地刻在鳳凰城團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員心中。誠信是我們不變的承諾,，服務(wù)是我們永恒的追求,。
河南鑫山實(shí)業(yè)有限公司黨委書記丁香
誠信是關(guān)乎企業(yè)聲譽(yù)的核心。金馬凱旋愿意攜手同行,、商戶,，推動(dòng)行業(yè)誠信經(jīng)營，推動(dòng)中原家居產(chǎn)業(yè)鏈的整體升級(jí),，共創(chuàng)行業(yè)大未來,。
鄭州金馬凱旋家居CBD運(yùn)營副總王蘭
商道酬信,無信則商不立。錦榮國際輕紡城把誠信經(jīng)營理念貫徹到招商,、運(yùn)營,、物管的各個(gè)環(huán)節(jié),，讓講誠信的企業(yè)落地生根，不講誠信的企業(yè)無處安放,。
錦榮國際輕紡城常務(wù)副總經(jīng)理李廣
在供給側(cè)改革和消費(fèi)升級(jí)浪潮下,，指導(dǎo)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論基礎(chǔ)由微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)轉(zhuǎn)變，我們要更加關(guān)注產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和融合,，共同打造一個(gè)和諧的行業(yè),、和諧的商群。
錦藝國際輕紡城總經(jīng)理鄭曉東
倡導(dǎo)綠色家居理念,，視品質(zhì)為生命,，“誠信經(jīng)營”已是佳和家居的一張名片。嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出是佳和家居一貫的做法,，消費(fèi)者在這兒可以感到實(shí)惠,、實(shí)用、實(shí)在,。
河南省環(huán)保家居協(xié)會(huì)秘書長,、佳和家居副總經(jīng)理徐輝
泛家居的實(shí)質(zhì)是整合，這種整合讓家居企業(yè)構(gòu)成泛家居有機(jī)體,，跨界合作將進(jìn)一步深化,，華豐將和諸位一同，重塑產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值,，優(yōu)化家居消費(fèi)體驗(yàn),。
華豐燈飾界總經(jīng)理?xiàng)钴?/span>
在家具質(zhì)量產(chǎn)品把控上，福蒙特主要從嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),、不定時(shí)抽檢,、定期組織商戶培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等三方面入手，常抓不懈,，倡導(dǎo)綠色家居消費(fèi),。
福蒙特家居中心企劃總監(jiān) 李香黎
去年蘇寧首次躋身世界500強(qiáng)企業(yè)，但500強(qiáng)不好干,，別人是擼起袖子干,，我們還得擼起褲子干。蘇寧提出要做“三好學(xué)生”,，以好商品,、好服務(wù)、好體驗(yàn),，讓更多的消費(fèi)者滿意,。
河南蘇寧副總經(jīng)理崔燕飛
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